Funktionen maximieren und Kundenfeedback nutzen – Wie JDate CEO Michael Egan den Dating-Prozess rationalisiert

Die Kurzversion:So viele Dating-Sites haben sich in übermäßige Funktionen verwickelt, dass der gesamte Online-Dating-Prozess verwässert wird. Anstatt den Lärm zu verstärken, konzentrieren sich JDate, die Online-Community für jüdische Singles, und ihr CEO, Michael Egan, auf ein Kernpaket von Dienstleistungen. JDate macht es einfacher für Leute, sich zu treffen, sich zu verbinden und sich tatsächlich zu verabreden, und hat sogar das Benutzerverhalten analysiert und unnötige Tools aussortiert, die weniger als 1% ihrer Mitglieder verwenden.

In diesem Artikel werden wir behandeln, wie die jüdische Dating-Site Nr.

Online-Dating kann überwältigend sein, besonders bei so vielen Algorithmen und Tools.

Zuerst beantwortest du 100 Fragen, dann wirst du mit jemandem zusammengebracht, dann stimmst du ihm zu oder ab, dann kannst du Münzen für einen neuen Weg verwenden, um zusammengebracht zu werden – es reicht aus, um alle zusammen aufzugeben und einfach ein Mönch zu werden .

Aber JDate hat es richtig gemacht. Anstatt Sie mit unzähligen Diensten zu bombardieren, die Sie vielleicht nie nutzen werden, rationalisiert JDate den Dating-Prozess für Millionen jüdischer Singles auf der ganzen Welt, indem es sich auf das konzentriert, was funktioniert, einschließlich eines sauberen Layouts, eines einfachen Anmeldeprozesses, einer intuitiven App und eines fanatischen Kundensupports .

Vor kurzem haben wir mit Michael Egan, CEO von Spark Networks, der Muttergesellschaft von JDate, gesprochen, der uns die Vor- und Nachteile der gut geölten Maschine von JDate erzählt hat. Klicken Sie auf die Links unten, um mehr über die einzelnen Komponenten der Website zu erfahren.

Wenn es darauf ankommt, brauchen Benutzer nicht den ganzen Schnickschnack. Sie möchten nur in der Lage sein, ein gutes Profil aufzubauen, nach kompatiblen Personen zu suchen und effektiv zu kommunizieren, damit sie so schnell wie möglich offline gehen können.

1. Erstellen Sie ein erfolgreiches Profil
2. Finde Gleichgesinnte
3. Kommunizieren Sie effektiv und bringen Sie so in die reale Welt

„Wir haben es auf diese drei Kernaspekte eingegrenzt und es den Benutzern sehr intuitiv gemacht, diese drei Aufgaben zu erledigen“, sagte Egan.

JDate konzentriert sich auf eine Website, die frisch, instinktiv und funktional ist.

Als Branchenführer seit 18 Jahren weiß JDate seinen Benutzern zuzuhören und sich an deren wachsende Bedürfnisse anzupassen.

Kürzlich analysierte das Team genau, wie die Leute die Site nutzen, stellte fest, welche Funktionen die Mitglieder verwenden, und entfernte diejenigen, die von weniger als 1% verwendet werden (dh E-Cards und Chatrooms), mit dem Ziel, ein Layout zu haben, sich anzumelden Prozess, App und die gesamte Website, die frisch, instinktiv und funktional sind, nicht überladen und kompliziert.

Diese Art von Lern- und Anpassungssystem bietet Singles nicht nur die bestmögliche Chance, jemanden kennenzulernen, sondern schafft auch eine Zukunft, in der JDate experimentieren und Dienste oder neue Elemente seiner Dienste einführen kann, die beide Seiten zufrieden stellen.

Egan betont, dass der Kunde an erster Stelle steht und stark in die Aspekte von JDate investiert wird, die dazu beitragen, dass dies möglich ist, einschließlich eines praktischen Kundenservice-Teams und regelmäßiger Veranstaltungen in verschiedenen Städten wie New York.

Echte Menschen, die echte Beratung per Telefon oder E-Mail anbieten – 24/7

Online-Dating kann einschüchternd sein, weshalb JDate Sie nicht dazu bringt, es allein zu tun. Rund um die Uhr per Telefon oder E-Mail erreichbar sind echte Menschen, die persönliche Beratung anbieten, Online-Tutorials empfehlen, Coaching-Dienste anbieten und vieles mehr.

„Wenn wir unsere Mission erfüllen und uns wirklich auf diese lebensverändernde Aktivität – Dating – konzentrieren wollen, müssen wir letztendlich unseren Kunden an die erste Stelle setzen“, sagte er.

Veranstaltungen Bringen Sie Singles dazu, sich von Angesicht zu Angesicht zu treffen

JDate baut auch seine Off-Site-Events und Kooperationen mit verschiedenen jüdischen Organisationen und Gruppen aus, darunter die Besetzung und Crew von „Fiddler on the Roof“ am Broadway. Wieder einmal konzentrieren sie sich darauf, Online-Ablenkungen zu minimieren und Singles in die reale Welt zu bringen.

JDate wird seine Off-Site-Events erhöhen, um Online-Ablenkungen zu minimieren und Singles offline zu bringen.

„Wir wollen eine aktivere Rolle dabei übernehmen, Menschen in die wahre Realität anstatt in die virtuelle Realität zu bringen“, sagte Egan.

Eines der beeindruckendsten Dinge an JDate ist vielleicht, dass sie nicht viel Marketing betreiben müssen – wenn überhaupt.

Sie sind so gut in dem, was sie tun, dass Mitglieder will um über die großartigen Erfahrungen zu sprechen, die sie gemacht haben, und die Seite ihren alleinstehenden Freunden zu empfehlen. Laut Egan ist Mundpropaganda die größte Quelle für neue Mitglieder.

Verantwortlich für die meisten Eheschließungen in der jüdischen Gemeinde

Im Laufe der Jahre hat JDate mehr als 50.000 Ehen in der jüdischen Gemeinde geschlossen (mehr als alle anderen Dating-Sites zusammen), was es zum größten Player in diesem speziellen Bereich und zu einem bekannten Namen macht.

JDate ist für mehr Ehen in der jüdischen Gemeinde verantwortlich als alle anderen Dating-Sites zusammen.

„Jeder einzelne jüdische Mensch, sicherlich in Amerika, aber auch in Israel, weil wir eine sehr große Präsenz in Israel haben, kennt JDate und weiß, dass dies die Seite ist, auf die man geht, wenn man einen Partner in der jüdischen Kultur und im jüdischen Glauben sucht“, er sagte.

Und es ist diese inhärente Verbindung mit dem Benutzer, die für JDate eine große Motivation ist, sein Spiel kontinuierlich zu verbessern.

„Es ist sehr selten, dass Sie Tag für Tag in einem Unternehmen arbeiten, das eine solche Wirkung auf die Menschen hat, diese positive Wirkung, und wir möchten, dass dies so bleibt“, sagte Egan.

Jedes Jahr erhalten Sie 1.000 Erfolgsgeschichten

Erfolgsgeschichten sind das Brot und die Butter von JDate, die frustrierte Singles mit glücklichen Paaren verbinden, die dort waren, wo sie sind und es auf die andere Seite geschafft haben.

Jedes Jahr erhält die Website Tausende von Anrufen, E-Mails und Briefen von Menschen aus der ganzen Welt, die ihnen dafür danken, dass sie einen Unterschied in ihrem Leben gemacht haben, sei es nur eine besondere Nacht oder ein Date, das zu einer Heirat führte.

„Wenn Sie in unser Büro kommen und durch die Hallen gehen, hängen Erfolgsgeschichten an den Wänden, denn das ist es, was das Team hier antreibt. Wirklich transformierende Veränderungen im Leben der Menschen zu bewirken, ist unser täglicher Antrieb“, sagte er.

JDate wurde 1997 gegründet und hat es sich zur Aufgabe gemacht, jüdischen Singles einen Ort zu bieten, an dem sie Menschen desselben Glaubens für Romantik oder Freundschaft treffen können, wodurch wiederum die jüdische Gemeinschaft aufgebaut und Traditionen für jede Generation bewahrt werden.

Seit seiner Einführung hat JDate seine Nutzerbasis auf über 60.000 Abonnenten pro Monat anwachsen sehen, wobei etwa 1.000 Menschen ihre Mitgliedschaft beenden, weil sie ihre Übereinstimmung gefunden haben.

Michael Egan, JDate-CEO

Mit Büros in Tel Aviv, Israel und Lehi, Utah, und Hauptsitz in Los Angeles, beschäftigt Jdate etwas mehr als 100 Mitarbeiter, die eng zusammenarbeiten, um den Standort großartig zu machen, sowie die anderen Marken der Spark Networks-Familie.

„In allen Niederlassungen herrscht ein gemeinsamer unternehmerischer, positiver Geist. Das Team ist von der Mission des Unternehmens wirklich energisch und hat daher wirklich Spaß an dem, was es tut“, sagte Egan.

Egan, der mitgeholfen hat, Internet-Giganten wie Yahoo zu leiten, wurde im Januar Teil dieses engmaschigen Teams und bringt Erfahrung in Suchmaschinenmarketing und Online-Produktkonzeption mit.

Und obwohl Egan kein Jude ist, steht er der Gemeinde nahe (seine Schwester und sein bester Freund sind beide jüdisch) und weiß, wie man die richtigen Leute an den richtigen Ort bringt, was das Unternehmen und vor allem die Benutzer rüstet Erfolg.

„Meine Aufgabe ist es, sicherzustellen, dass wir Teammitglieder haben, die wirklich verstehen und repräsentativ sein können und sicherstellen, dass wir unseren Kunden eine authentische Stimme geben“, sagte er.