SoulSingles: evoluerende technische verbeteringen helpen een gemeenschap te bieden die voldoet aan de behoeften van zwarte daters

De korte versie: SoulSingles, onderdeel van de grotere World Singles Networks, bedient de zwarte gemeenschap in de VS en daarbuiten door een platform te bieden voor zoekers om elkaar te ontmoeten en te matchen. Naarmate de technologie en de manier waarop mensen verbinding maken is veranderd, is SoulSingles geëvolueerd om op de hoogte te blijven van de digitale trends – het creëren van een geheel nieuwe dating-app voor iOS en Android en het regelmatig bijwerken van hun site om responsiever en gebruiksvriendelijker te zijn voor hun steeds groter wordende publiek.

In een stad met 8 miljoen mensen vond Teres niemand in New York die een klik met haar had. Ze besloot om online dating uit te proberen en maakte een profiel aan op SoulSingles.com, waarin zeer specifieke details kunnen worden opgenomen, zoals etnische afkomst en muzikale voorkeur. Toen ze begon te chatten met een man in Los Angeles, had ze haar twijfels of de lange afstand, of de liefde, zou blijven bestaan.

Ondankseen natie tussen hen, waren Teresa en haar vriend in staat om op een dieper niveau contact te maken. Twee jaar later deed hij een aanzoek, en Teresa kon niet blijer zijn met haar beslissing om zich aan te melden voor de site.

SoulSingles heeft een plek gecreëerd voor zwarte daters om mensen die op zoek zijn naar een zinvolle relatie te vinden en ermee in contact te komen. Sitegebruikers beschouwen het als een veilige ruimte om compatibele alleenstaande zwarte mensen te ontmoeten voor dating of vriendschap. Gedurende 15 jaar heeft World Singles Networks gewerkt aan het creëren van inclusiegemeenschappen voor alleenstaanden in verschillende minderheidsgroepen, en SoulSingles is een van hun meest populaire en diverse datingwebsites gebleven.

Onlangs spraken we met CEO Darren Romeo, die sprak over de verschuiving die hij op SoulSingles en zijn andere sites heeft gezien naarmate daters verder gaan dan hun traditionele ideale matchvereisten in dating. Singles testen grenzen met de locatie, taal, leeftijd en inkomensverschillen van potentiële matches en benadrukken het belang van gedeelde waarden en ervaringen meer dan oppervlakkige demografische gegevens.

Met deze verschuiving heeft Darren zijn team bij World Singles Networks uitgedaagd, en meer specifiek binnen SoulSingles, om betere tools te ontwikkelen voor singles om liefde te vinden, buiten de gebruikelijke stereotypen en veronderstellingen die niets anders doen dan onze mogelijkheden beperken. Om dit doel te bereiken, werkt SoulSingles hun website bij om de functies weer te geven die het meest nodig zijn in de zich ontwikkelende wereld van online dating, waaronder het maken van een app voor iOS en Android.

Of ze nu uit het diepe zuiden, Detroit, het Caribisch gebied of verschillende locaties in het buitenland komen, leden van SoulSingles vertegenwoordigen een breed scala aan etniciteiten en een rijke culturele diversiteit. In de afgelopen jaren heeft Darren echter een nieuwe trend in flexibiliteit opgemerkt bij de gebruikers van de sites van World Singles Networks.

“De wereld wordt op een positieve manier kleiner”, zei Darren. “Onze gegevens suggereren dat mensen openstaan voor een bredere ervaring, inclusief wie mensen als een mogelijke match zouden beschouwen.”

Op de hele site maakt SoulSingles het gemakkelijk om zowel persoonlijke activiteiten als die van andere gebruikers te bekijken.

De meeste van zijn websites, waaronder SoulSingles, bieden gebruikers nu de mogelijkheid om zich aan te melden voor een grotere pool van prospects met World+, waardoor singles zoek- en matchresultaten kunnen zien uit de hele World Singles Networks-database, die singles in het Grieks bevat, Ghanese, Iraanse, Armeense en Arabische diaspora’s.

“Wat we aanvankelijk zagen, was dat SoulSingles-gebruikers die typisch uit het zuiden kwamen, op zoek waren naar mensen die zich bijvoorbeeld konden verhouden tot een zuidelijke ervaring, en dat loopt uiteen”, zei Darren, terwijl hij de historische gegevens van de site uitlegde. “Het is optimistisch.”

Hij denkt dat meer mensen zich vertakken om te ontsnappen aan wat hij beschrijft als de echokamer van het huidige digitale landschap met gesegmenteerde marketing en sociale netwerken. Terwijl zwarte daters zich tot SoulSingles wenden om iemand te vinden die hun culturele perspectief beter begrijpt, is de bereidheid om te chatten met een zwarte Brit bijvoorbeeld een teken van een bredere verkenning van de diaspora die in deze gemeenschap plaatsvindt.

SoulSingles is altijd een van de meest diverse datingsites in de World Singles Networks geweest, waaronder de populaire merken Iraanse Personals en Arab Lounge. Darren vertelde ons dat de 500.000 SoulSingles-leden samen wortels hebben in alle delen van de wereld.

Terwijl zijn team de markten blijft analyseren die World Singles Networks bedient, stelt Darren doelen voor het bedrijf om veilige en inclusieve ruimtes te bieden aan hun singles.

World Singles Networks heeft SoulSingles opgericht om de zwarte datinggemeenschap te dienen.

In het hele bedrijf worden bijvoorbeeld 10-15 verschillende talen gesproken, en de etnische en culturele achtergronden van de teamleden op het personeel weerspiegelen de gemeenschappen die worden vertegenwoordigd door de verschillende sites van World Singles Networks. Het bedrijf veranderde ook hun technische rol in een externe positie om kansen te openen voor kandidaten die voorheen mogelijk beperkt waren door geografie.

Darren wees erop dat design en engineering het meeste te winnen hebben bij een infusie van verschillende perspectieven. Diverse representaties voor grotere marketing en functionaliteit kunnen op die afdelingen soms over het hoofd worden gezien.

“Als er geen foto op een profiel staat, suggereert de standaard meestal een blanke persoon,” zei Darren. “Er zijn veel subtiliteiten in technologie met pictogrammen, dus we hebben ons ten doel gesteld om aannames echt in twijfel te trekken en wat wordt bedoeld met de standaard.”

Nu meer mensen zich tot mobiele apparaten wenden in plaats van desktopcomputers om hun sociale en webzoekopdrachten uit te voeren, heeft SoulSingles met de trend gewerkt om ervoor te zorgen dat gebruikers toegang hebben tot het datingplatform op een manier die het meest natuurlijk aanvoelt.

iOS- en Android-apps om onderweg te matchen

De mobiele applicatie SoulSingles, beschikbaar op iOS en Android, is een spin-off van het “Slideshow”-gedeelte van de site om een Tinder-achtig spel aan te bieden voor het matchen met andere alleenstaande zwarte mensen.

Binnen de app kunnen gebruikers verbinding maken door goedkeuring te vegen op foto’s van singles op basis van de gekozen leeftijdscategorie en locatie-instellingen. Zodra leden aan elkaar zijn gekoppeld, kunnen ze berichten sturen.

De volledige functieset is echter ook beschikbaar via de SoulSingles-website.

Analytische gegevens wijzen op manieren om de gebruikerservaring te verbeteren

Op basis van feedback van leden en analyses van het sitegebruik heeft SoulSingles hun website bijgewerkt om de ervaring te verbeteren. Het belangrijkste is dat de site responsiever zal zijn en zich zal aanpassen aan verschillende apparaten, van tablets tot pc’s tot mobiele telefoons.

Darren legde uit dat de responsieve site-updates erop gericht zijn om alles goed te krijgen voor gebruikers. De site zal de meest gebruikte functies beter uitlichten met schone navigatie voor het bekijken van berichten en profielen. De site zal ook een geschiedenisfunctie implementeren om gebruikers te helpen hun interacties en activiteiten op de site bij te houden.

Voortdurende update van veiligheidsfuncties ter bescherming tegen fraude

SoulSingles is altijd trots geweest op een hoog veiligheidsniveau voor hun gebruikers. Wanneer een profiel wordt aangemaakt, worden verschillende computercontrolepunten geactiveerd, waaronder het verifiëren van een e-mailadres en het toevoegen van een profielfoto, voordat iemand de site kan gebruiken. Extra rode vlaggen worden weergegeven door geavanceerdere tekstherkenning en verbeterde rapportage van misbruik.

Berichten worden veiliger gemaakt met computeralgoritmen die tekst analyseren en waarschuwen voor frauduleuze activiteiten.

“Sommige van de machine-algoritmen beginnen betere resultaten te krijgen dan mensen,” zei Darren. “Dus we verschuiven die rollen om manieren te vinden waarop mensen beter met de algoritmen kunnen werken.”

Vanaf het begin heeft SoulSingles zijn profielen met de hand gescreend, en hoewel computers hebben geholpen om het proces te versnellen, is er nog steeds een persoonlijk tintje aangezien gebruikers worden beoordeeld wanneer ze lid worden van de site.

Teresa vond liefde dankzij SoulSingles, en te oordelen naar de feedback op de pagina Succesverhalen van de site, hebben vele anderen ook hun match gevonden.

SoulSingles hoopt een veilige en leuke plek te blijven voor zwarte gebruikers om verbinding te maken via de diverse community uit de hele VS en daarbuiten.

Omdat hun gebruikers zijn geëvolueerd tot buiten de lokale buurten, heeft SoulSingles zich aangepast door een app uit te brengen en de site bij te werken om een gemeenschap die op zoek is naar liefde beter van dienst te zijn.