SoulSingles: Las mejoras tecnológicas en evolución ayudan a proporcionar una comunidad que satisface las necesidades de las personas negras

La versión corta: SoulSingles, parte de World Singles Networks más grande, sirve a la comunidad negra en los EE. UU. A medida que la tecnología y la forma en que las personas se conectan han cambiado, SoulSingles ha evolucionado para mantenerse al tanto de las tendencias digitales, creando una aplicación de citas completamente nueva para iOS y Android y actualizando regularmente su sitio para que sea más receptivo y fácil de usar para sus clientes en constante crecimiento. audiencia.

En una ciudad de 8 millones de habitantes, Teresa no encontraba a nadie en Nueva York que hiciera clic con ella. Decidió probar las citas en línea y creó un perfil en SoulSingles.com, que permite incluir detalles muy específicos, como raíces étnicas y preferencias musicales. Cuando comenzó a charlar con un hombre en Los Ángeles, tenía sus dudas de que la larga distancia o el amor se mantendrían.

A pesar de una nación entre ellos, Teresa y su novio pudieron conectarse a un nivel más profundo. Dos años después, propuso, y Teresa no podría estar más complacida con su decisión de registrarse en el sitio.

SoulSingles ha creado un lugar para que las personas negras que se citan encuentren y se conecten con aquellos que buscan una relación significativa. Los usuarios del sitio lo reconocen como un espacio seguro para encontrarse con personas negras solteras compatibles para citas o amistades. Durante 15 años, World Singles Networks ha trabajado para crear comunidades de inclusión para personas solteras en varios grupos minoritarios, y SoulSingles se ha mantenido como uno de sus sitios web de citas más populares y diversos.

Recientemente, hablamos con el CEO Darren Romeo, quien habló sobre el cambio que ha visto en SoulSingles y sus otros sitios a medida que las personas que se citan van más allá de sus requisitos tradicionales de pareja ideal en las citas. Los solteros están probando los límites con la ubicación, el idioma, la edad y las diferencias de ingresos de las posibles parejas y enfatizando la importancia de los valores y experiencias compartidos más que la demografía superficial.

Con este cambio, Darren ha desafiado a su equipo en World Singles Networks, y más específicamente dentro de SoulSingles, a desarrollar mejores herramientas para que los solteros encuentren el amor, más allá de los estereotipos y suposiciones habituales que no hacen más que limitar nuestras posibilidades. Trabajando hacia este objetivo, SoulSingles actualiza su sitio web para reflejar las funciones más necesarias en el mundo en evolución de las citas en línea, que incluye la creación de una aplicación para iOS y Android.

Ya sea del sur profundo, Detroit, el Caribe o varios lugares en el extranjero, los miembros de SoulSingles representan una amplia gama de etnias y una rica diversidad cultural. Sin embargo, en los últimos años, Darren ha notado una nueva tendencia en la flexibilidad entre los usuarios de los sitios de World Singles Networks.

«El mundo se está haciendo más pequeño de una manera positiva», dijo Darren. «Nuestros datos sugieren que la gente está abierta a una experiencia más amplia, incluso a quién la gente consideraría una posible coincidencia».

En todo el sitio, SoulSingles facilita la visualización de la actividad personal y de otros usuarios.

La mayoría de sus sitios web, incluido SoulSingles, ahora ofrecen a los usuarios la posibilidad de optar por participar en un grupo más grande de prospectos con World +, lo que permite a los solteros ver resultados de búsqueda y coincidencia de toda la base de datos de World Singles Networks, que incluye solteros en griego, Diásporas ghanesa, iraní, armenia y árabe.

«Lo que vimos inicialmente fue que los usuarios de SoulSingles que eran típicamente del Sur buscaban personas que pudieran relacionarse con una experiencia del Sur, por ejemplo, y eso es divergente», dijo Darren, explicando los datos históricos del sitio. «Es optimista».

Él cree que más personas se están diversificando para escapar de lo que él describe como la cámara de resonancia del panorama digital actual con marketing segmentado y redes sociales. Mientras que las personas que se citan negras recurren a SoulSingles para encontrar a alguien que comprenda mejor su perspectiva cultural, la voluntad de conversar con un británico negro, por ejemplo, es un signo de una exploración más amplia de la Diáspora que tiene lugar en esta comunidad.

SoulSingles siempre ha sido uno de los sitios de citas más diversos de World Singles Networks, que incluye las populares marcas Iranian Personals y Arab Lounge. Darren nos dijo que, en conjunto, los 500.000 miembros de SoulSingles tienen raíces que llegan a todas partes del mundo.

Mientras su equipo continúa analizando los mercados a los que atiende World Singles Networks, Darren establece metas para que la empresa proporcione espacios seguros e inclusivos para sus solteros.

World Singles Networks creó SoulSingles para servir a la comunidad de citas negras.

Por ejemplo, se hablan de 10 a 15 idiomas diferentes en toda la empresa, y los antecedentes étnicos y culturales de los miembros del equipo en el personal reflejan las comunidades representadas por los diferentes sitios de World Singles Networks. La compañía también convirtió su función de ingeniería en una posición remota para abrir oportunidades para los solicitantes que anteriormente podrían haber estado limitados por la geografía.

Darren señaló que el diseño y la ingeniería tienen más que ganar con una infusión de diferentes perspectivas. En ocasiones, en esos departamentos se puede pasar por alto una representación diversa para el marketing y la funcionalidad de imagen más amplia.

«Cuando no hay una foto en un perfil, el valor predeterminado suele sugerir una persona caucásica», dijo Darren. «Hay muchas sutilezas en la tecnología con íconos, por lo que nos hemos fijado el objetivo de cuestionar realmente las suposiciones y lo que se entiende por defecto».

A medida que más personas recurren a dispositivos móviles en lugar de computadoras de escritorio para realizar sus búsquedas sociales y web, SoulSingles ha trabajado con la tendencia para garantizar que los usuarios puedan acceder a la plataforma de citas de la manera más natural.

Aplicaciones de iOS y Android para combinar sobre la marcha

La aplicación móvil SoulSingles, disponible en iOS y Android, surgió de la parte «Presentación de diapositivas» del sitio para ofrecer un juego estilo Tinder para emparejar con otras personas negras solteras.

Dentro de la aplicación, los usuarios pueden conectarse deslizando la aprobación en las imágenes de solteros según el rango de edad elegido y la configuración de ubicación. Una vez que los miembros se emparejan mutuamente, pueden comenzar a enviar mensajes.

Sin embargo, todo el conjunto de funciones también está disponible a través del sitio web de SoulSingles.

Los datos analíticos señalan formas de mejorar la experiencia del usuario

Basado en los comentarios de los miembros y el análisis de uso del sitio, SoulSingles ha estado actualizando su sitio web para mejorar la experiencia. Lo más importante es que el sitio responderá mejor y se adaptará a diferentes dispositivos, desde tabletas hasta PC y teléfonos móviles.

Darren explicó que las actualizaciones receptivas del sitio están destinadas a hacer todo bien para los usuarios. El sitio destacará mejor las funciones más utilizadas con una navegación limpia para ver mensajes y perfiles. El sitio también implementará una función de historial para ayudar a los usuarios a realizar un seguimiento de sus interacciones y actividad en el sitio.

Actualización continua de las funciones de seguridad para protegerse contra el fraude

SoulSingles siempre se ha enorgullecido de tener un alto nivel de seguridad para sus usuarios. Cuando se crea un perfil, se activan varios puntos de control de la computadora, incluida la verificación de una dirección de correo electrónico y la adición de una foto de perfil, antes de que alguien pueda usar el sitio. Se activan banderas rojas adicionales mediante un reconocimiento de texto más sofisticado y una mejor notificación de abusos.

La mensajería se hace más segura con algoritmos informáticos que analizan el texto y alertan sobre actividades fraudulentas.

«Algunos de los algoritmos de las máquinas están comenzando a obtener mejores resultados que los humanos», dijo Darren. «Así que estamos cambiando esos roles para encontrar formas de que las personas trabajen mejor con los algoritmos».

Desde el principio, SoulSingles ha revisado manualmente sus perfiles y, aunque las computadoras han ayudado a acelerar el proceso, todavía hay un toque personal, ya que los usuarios son revisados al unirse al sitio.

Teresa encontró el amor gracias a SoulSingles y, a juzgar por los comentarios en la página de Historias de éxito del sitio, muchos otros también han encontrado su pareja.

SoulSingles espera seguir siendo un lugar seguro y divertido para que los usuarios negros se conecten a través de su diversa comunidad de todo Estados Unidos y el extranjero.

A medida que sus usuarios han evolucionado hasta la fecha más allá de los vecindarios locales, SoulSingles se ha adaptado lanzando una aplicación y actualizando el sitio para servir mejor a una comunidad que busca encontrar el amor.