SoulSingles: i miglioramenti tecnologici in evoluzione aiutano a fornire una comunità che soddisfa le esigenze dei Black Daters

La versione breve: SoulSingles, parte del più ampio World Singles Networks, serve la comunità nera negli Stati Uniti e all’estero fornendo una piattaforma per incontri e incontri. Poiché la tecnologia e il modo in cui le persone si connettono sono cambiati, SoulSingles si è evoluto per rimanere al passo con le tendenze digitali, creando una nuovissima app di appuntamenti per iOS e Android e aggiornando regolarmente il proprio sito per essere più reattivo e facile da usare per il loro sempre crescente pubblico.

In una città di 8 milioni di persone, Teresa non riusciva a trovare qualcuno a New York che fosse d’accordo con lei. Ha deciso di provare gli appuntamenti online e ha creato un profilo su SoulSingles.com, che consente di includere dettagli molto specifici, come le radici etniche e le preferenze musicali. Quando ha iniziato a chattare con un uomo a Los Angeles, aveva i suoi dubbi che la lunga distanza, o l’amore, sarebbero rimasti.

Nonostante una nazione tra loro, Teresa e il suo ragazzo sono stati in grado di connettersi a un livello più profondo. Due anni dopo, ha proposto, e Teresa non potrebbe essere più soddisfatta della sua decisione di iscriversi al sito.

SoulSingles ha creato un luogo in cui gli appuntamenti neri possono trovare e connettersi con coloro che cercano una relazione significativa. Gli utenti del sito lo accreditano come uno spazio sicuro per incontrare persone di colore single compatibili per appuntamenti o amicizia. Per 15 anni, World Singles Networks ha lavorato per creare comunità di inclusione per single in vari gruppi minoritari, e SoulSingles è rimasto uno dei loro siti di incontri più popolari e diversificati.

Di recente, abbiamo parlato con l’amministratore delegato Darren Romeo, che ha parlato del cambiamento che ha visto su SoulSingles e sui suoi altri siti mentre gli appuntamenti vanno oltre i loro tradizionali requisiti di corrispondenza ideale negli appuntamenti. I single stanno mettendo alla prova i confini con la posizione, la lingua, l’età e le differenze di reddito delle potenziali partite e sottolineando l’importanza dei valori e delle esperienze condivise più dei dati demografici superficiali.

Con questo cambiamento, Darren ha sfidato il suo team di World Singles Networks, e più specificamente all’interno di SoulSingles, a sviluppare strumenti migliori per i single per trovare l’amore, al di là dei soliti stereotipi e supposizioni che non fanno altro che limitare le nostre possibilità. Lavorando verso questo obiettivo, SoulSingles aggiorna il proprio sito web per riflettere le funzionalità più necessarie nel mondo in evoluzione degli appuntamenti online, che include la creazione di un’app per iOS e Android.

Sia che provengano dal profondo sud, da Detroit, dai Caraibi o da varie località all’estero, i membri di SoulSingles rappresentano una vasta gamma di etnie e una ricca diversità culturale. Tuttavia, negli ultimi anni, Darren ha notato una nuova tendenza alla flessibilità tra gli utenti sui siti di World Singles Networks.

“Il mondo sta diventando più piccolo in modo positivo”, ha detto Darren. “I nostri dati suggeriscono che le persone sono aperte a un’esperienza più ampia, compreso chi considererebbe una possibile corrispondenza”.

Attraverso il sito, SoulSingles rende facile visualizzare le attività personali e quelle di altri utenti.

La maggior parte dei suoi siti Web, incluso SoulSingles, ora offre agli utenti la possibilità di aderire a un pool più ampio di potenziali clienti con World+, che consente ai single di vedere i risultati di ricerca e corrispondenza da tutto il database World Singles Networks, che include single in greco, diaspore ghanesi, iraniane, armene e arabe.

“Quello che abbiamo visto inizialmente è che gli utenti di SoulSingles che erano tipicamente del sud stavano cercando persone che potessero relazionarsi con un’esperienza del sud, per esempio, e questo è divergente”, ha detto Darren, spiegando i dati storici del sito. “E’ ottimista”.

Pensa che sempre più persone si stiano espandendo per sfuggire a quella che descrive come la cassa di risonanza del panorama digitale odierno con marketing segmentato e social network. Mentre gli appuntamenti neri si rivolgono a SoulSingles per trovare qualcuno che capisca meglio la loro prospettiva culturale, la disponibilità a chattare con un inglese nero, ad esempio, è un segno di una più ampia esplorazione della diaspora che si svolge in questa comunità.

SoulSingles è sempre stato uno dei siti di incontri più diversificati nel World Singles Networks, che include i famosi marchi Iranian Personals e Arab Lounge. Darren ci ha detto che, collettivamente, i 500.000 membri di SoulSingles hanno radici che raggiungono ogni parte del mondo.

Mentre il suo team continua ad analizzare i mercati serviti da World Singles Networks, Darren fissa obiettivi per l’azienda di fornire spazi sicuri e inclusivi per i loro single.

World Singles Networks ha creato SoulSingles per servire la comunità degli appuntamenti neri.

Ad esempio, in tutta l’azienda si parlano 10-15 lingue diverse e il background etnico e culturale dei membri del team riflette le comunità rappresentate dai diversi siti di World Singles Networks. L’azienda ha anche trasformato il proprio ruolo di ingegnere in una posizione remota per aprire opportunità ai candidati che in precedenza avrebbero potuto essere limitati dalla geografia.

Darren ha sottolineato che il design e l’ingegneria hanno molto da guadagnare da un’infusione di prospettive diverse. A volte in questi reparti può essere trascurata una rappresentazione diversificata per il marketing e la funzionalità di un’immagine più ampia.

“Quando non c’è una foto su un profilo, l’impostazione predefinita in genere potrebbe suggerire una persona caucasica”, ha detto Darren. “Ci sono molte sottigliezze nella tecnologia con le icone, quindi abbiamo fissato l’obiettivo di mettere davvero in discussione le ipotesi e cosa si intende per impostazione predefinita.'”

Poiché sempre più persone si rivolgono ai dispositivi mobili piuttosto che ai computer desktop per eseguire le loro ricerche sui social e sul web, SoulSingles ha lavorato con la tendenza per garantire che gli utenti possano accedere alla piattaforma di appuntamenti nel modo più naturale.

App iOS e Android per l’abbinamento in movimento

L’applicazione mobile SoulSingles, disponibile su iOS e Android, ha estratto la parte “Slideshow” del sito per offrire un gioco in stile Tinder per l’abbinamento con altre persone di colore single.

All’interno dell’app, gli utenti possono connettersi scorrendo l’approvazione sulle immagini dei single in base alla fascia di età scelta e alle impostazioni di posizione. Una volta che i membri sono stati abbinati reciprocamente, possono iniziare a inviare messaggi.

Tuttavia, l’intero set di funzionalità è disponibile anche tramite il sito Web di SoulSingles.

I dati analitici individuano modi per migliorare l’esperienza dell’utente

Sulla base del feedback dei membri e dell’analisi dell’utilizzo del sito, SoulSingles ha aggiornato il proprio sito Web per migliorare l’esperienza. Soprattutto, il sito sarà più reattivo, adattandosi a diversi dispositivi, dai tablet ai PC ai telefoni cellulari.

Darren ha spiegato che gli aggiornamenti del sito reattivo sono mirati a far sì che tutto vada bene per gli utenti. Il sito evidenzierà meglio le funzionalità più utilizzate con una navigazione pulita per la visualizzazione di messaggi e profili. Il sito implementerà anche una funzione di cronologia per aiutare gli utenti a tenere traccia delle loro interazioni e attività sul sito.

Aggiornamento continuo delle funzioni di sicurezza per proteggersi dalle frodi

SoulSingles è sempre stato orgoglioso di un alto livello di sicurezza per gli utenti. Quando viene creato un profilo, vengono attivati diversi checkpoint del computer, inclusa la verifica di un indirizzo e-mail e l’aggiunta di una foto del profilo, prima che qualcuno possa utilizzare il sito. Ulteriori bandiere rosse vengono sollevate da un riconoscimento del testo più sofisticato e da una migliore segnalazione degli abusi.

La messaggistica è resa più sicura con algoritmi informatici che analizzano il testo e segnalano attività fraudolente.

“Alcuni degli algoritmi delle macchine stanno iniziando a ottenere risultati migliori rispetto agli umani”, ha detto Darren. “Quindi stiamo cambiando questi ruoli per trovare modi in cui le persone possano lavorare meglio con gli algoritmi”.

Fin dall’inizio, SoulSingles ha selezionato manualmente i suoi profili e, sebbene i computer abbiano aiutato ad accelerare il processo, c’è ancora un tocco personale mentre gli utenti vengono esaminati al momento dell’adesione al sito.

Teresa ha trovato l’amore grazie a SoulSingles e, a giudicare dal feedback sulla pagina Storie di successo del sito, anche molti altri hanno trovato la loro corrispondenza.

SoulSingles spera di rimanere un luogo sicuro e divertente per consentire agli utenti neri di connettersi attraverso la sua comunità diversificata da tutti gli Stati Uniti e dall’estero.

Man mano che i loro utenti si sono evoluti fino a uscire dai quartieri locali, SoulSingles si è adattato rilasciando un’app e aggiornando il sito per servire meglio una comunità che cerca di trovare l’amore.