FlyCleaners rivoluziona il modo in cui gli appuntamenti di New York mantengono i loro vestiti freschi con il ritiro, il monitoraggio e la consegna programmati

La versione breve: FlyCleaners è un servizio per i newyorkesi indaffarati che non hanno tempo per fare il bucato e che spesso si sono trovati a scavare nella biancheria sporca per quel capo di abbigliamento di cui hanno bisogno per avere un bell’aspetto, che sia per un colloquio di lavoro, un appuntamento o qualsiasi altra occasione speciale. I clienti possono richiedere il servizio di lavanderia tramite l’app e ritirare i vestiti a casa in soli 20 minuti. Invece di passare ore in lavanderia, FlyCleaners ti consente di rimanere a casa e tenere traccia del processo di pulizia dal tuo cellulare. I vestiti tornano freschi e piegati, a volte anche da un giorno all’altro, quindi non rimarrai mai senza un outfit straordinario.

Oggi puoi prendere giostre, prenotare, ordinare la cena o trovare appuntamenti tramite app mobili, ma pulire i vestiti prima di uscire in città richiede ancora un grande sforzo.

A nessuno piace il giorno del bucato, ma può essere ancora più doloroso se non hai una lavatrice e un’asciugatrice. Devi trascinare i tuoi vestiti alla lavanderia a gettoni o alla tintoria, si spera prima che chiuda. Poi arriva l’attesa, la piegatura e il riportare tutto indietro.

FlyCleaners aiuta i newyorkesi a eliminare il bucato dalle loro liste di cose da fare con opzioni di pulizia e servizi di ritiro e consegna.

FlyCleaners, con sede a New York City, è stato creato per cambiare il modo in cui le persone gestiscono i propri panni sporchi. I clienti possono ritirare il bucato presso il loro appartamento, pulirlo e riconsegnarglielo in meno di un giorno. A volte, un professionista FlyCleaners impiega solo 20 minuti per arrivare e avviare il processo.

L’azienda è stata fondata per fornire ai newyorkesi un servizio di cui hanno tanto bisogno risparmiando loro tempo prezioso. E il servizio clienti è al centro del modello di business, che ha permesso a FlyCleaners di attrarre clienti in tutti e cinque i distretti.

“La nostra missione è stata quella di restituire ai nostri clienti il loro tempo, in modo che possano lavorare sodo e giocare duro”, ha affermato David Salama, co-fondatore e CEO di FlyCleaners. “Forniamo un’esperienza comoda e facile che consente loro di fare il bucato e il lavaggio a secco comodamente da casa. Il bucato è classificato come il più ripugnante e aborrito delle faccende domestiche e FlyCleaners è lì per farlo andare via.”

I co-fondatori David Salama e Seth Berkowitz hanno avuto l’idea di FlyCleaners nel 2013. I due odiavano il giorno del bucato e sapevano che doveva esserci un modo più semplice per affrontare i vestiti sporchi.

“Viviamo in un mondo in cui la tecnologia ha trasformato tutto ciò che facciamo, tranne il modo in cui puliamo i nostri vestiti”, ha detto David. “FlyCleaners è stato costruito sull’idea che era tempo di cambiare le cose. Così abbiamo creato un team che eccelle nel pulire il tabellone e nell’attaccare un problema dal punto di partenza.”

Durante la progettazione e il perfezionamento dell’app, il team ha costruito una rete logistica che ora include più di 100 dipendenti e dozzine di furgoni FlyCleaners che attraversano la città.

Le persone selezionano un orario di ritiro e consegna e FlyCleaners si occupa di tutto il resto.

Tutto ciò che i clienti devono fare è scaricare l’app, su iOS o Android, inserire alcuni dettagli di base dell’account e sono pronti per richiedere un ritiro della lavanderia. Un furgone FlyCleaners arriverà in appena 20 minuti.

“Possono anche scegliere quando vogliono indietro i loro vestiti. Possiamo girare il bucato di base durante la notte. Puoi arrivare al tuo ultimo paio di mutande prima che noi ritiriamo i tuoi vestiti sporchi ed essere ancora pronto per il giorno successivo”, ha detto David. .

Finora FlyCleaners ha completato più di 500.000 ordini, il che equivale a più di 5 milioni di libbre di biancheria. Offre anche servizi espressi durante la notte, così i clienti possono farsi pulire e consegnare a casa il loro vestito preferito per l’appuntamento la mattina seguente in modo che abbiano un aspetto elegante. E quando FlyCleaners dice che consegna a casa tua, questo include i clienti che vivono in senza ascensore al quinto piano.

Non solo FlyCleaners è conveniente, ma ha anche un prezzo ragionevole e progettato per gestire con cura tutti i tuoi capi preferiti.

“Una delle cose che mettiamo in evidenza nella nostra garanzia di servizio e impegno nei confronti dei nostri clienti è che sappiamo che gli articoli che ci stanno inviando sono più di semplici pezzi di tessuto. Sono pezzi della tua identità”, ha detto David. “Che si tratti del tuo abito da cocktail preferito, del miglior completo da lavoro o di un paio di biancheria intima fortunata, i vestiti sono profondamente legati ai nostri ricordi.”

Con questo in mente, l’app consente ai clienti di tenere traccia dei loro articoli durante il processo di pulizia. Le notifiche vengono inviate quando un ordine viene prelevato, pulito e pronto per la consegna programmata. Un elenco di ogni articolo, incluso il prezzo per la pulizia di ciascuno, è elencato nei tuoi aggiornamenti per garantire che tutto sia contabilizzato.

Gli utenti dell’app possono anche elencare le preferenze su come desiderano che ogni elemento venga pulito. Alcuni possono essere piegati mentre altri potrebbero aver bisogno di essere stirati o lavati a secco. Se i clienti desiderano che FlyCleaners utilizzi l’ammorbidente, la candeggina sui capi bianchi o una pulizia senza sostanze chimiche, possono chiarirlo nella sezione delle istruzioni speciali del modulo d’ordine.

“Amiamo ciò che facciamo e amiamo migliorare ogni giorno il nostro servizio”, ha aggiunto.

L’azienda prende sul serio anche il servizio clienti. Il suo call center è aperto dalle 8:00 alle 21:00 Dal lunedì al giovedì e dalle 9:00 alle 19:00 Dal venerdì alla domenica e i rappresentanti in genere rispondono alle domande via e-mail entro 30 minuti.

Parte della garanzia di FlyCleaners è che consegnerà vestiti puliti nel momento in cui i clienti lo richiedono, in modo che non debbano stare seduti ad aspettare sul furgone.

FlyCleaners ha rivoluzionato il modo in cui molti newyorkesi fanno il bucato aiutandoli a eliminare definitivamente i viaggi alla lavanderia a gettoni e alla lavanderia a secco. Molti clienti nella Grande Mela stanno cantando le lodi dell’azienda.

“Per me, il bucato è sempre un ripensamento. Parto per andare al lavoro molto presto e non sono mai a casa prima delle 7 quando chiudono gli addetti alle pulizie”, ha detto Ashleigh in una recensione online. “Quindi, se indosserò vestiti puliti, ho bisogno di un bucato su richiesta. FlyCleaners lo prende e lo lascia mentre mi preparo per una serata fuori o guardo Game of Thrones in pigiama”.

Quando pianifichi un ritiro, un furgone FlyCleaners può essere a casa tua in soli 20 minuti.

Anche un altro cliente, Noah, è rimasto impressionato dall’azienda, attribuendogli un punteggio elevato per il servizio.

“Loro governano. Ogni volta che li ho usati sono stati rapidi nel ritiro, anche a tarda notte”, ha detto. “Mi sveglio, richiedo la consegna ed è tornato. Tutto fatto mentre dormo. Torna ben piegato e pulito e direttamente alla mia porta ad un costo ragionevole. Cos’altro potrei volere?”

Ora, FlyCleaners sta lavorando per espandersi in altri quartieri di New York City. David ha affermato che la società ha costantemente aggiunto più distretti.

“Abbiamo anche alcune idee su come portare ai nostri clienti prodotti e servizi che pensiamo apprezzeranno”, ha affermato. “Non posso ancora condividere troppi dettagli, però. Ogni buon appuntamento sa che non rovesci tutti i fagioli al primo appuntamento.”