Za kulisami OkCupid — pełen energii zespół współpracuje, aby poprawić jakość randkowania

Krótka wersja: W każdej chwili około 150 000 singli jest na OkCupid, bezpłatnej aplikacji i stronie randkowej, mając nadzieję na nawiązanie kontaktu. W typowy dzień użytkownicy OkCupid wysyłają średnio 7,3 miliona wiadomości i odwiedzają ponad 40 000 pierwszych randek. Od słynnego algorytmu dopasowywania witryny po pełen pasji zespół, OkCupid ma wiele mocnych stron, które napędzają ich sukces w branży randkowej. Od czasu uruchomienia witryny w 2004 roku, ich wyjątkowo analityczne podejście do randek przyniosło fenomenalne rezultaty i zmieniło życie milionów internetowych randek. Dziś zróżnicowana grupa 52 członków zespołu kontynuuje wprowadzanie innowacji, rozbudowę i ulepszanie witryny, aby tworzyć prawdziwe relacje między ludźmi o różnych orientacjach, pochodzeniu i systemach przekonań.

Większość ludzi zna OkCupidprzez imponujące liczby, długoletnią reputację, uroczą nazwę – ale niewiele uwagi poświęca się ludziom, którzy za tym wszystkim stoją. Utrzymanie tak ogromnego i skutecznego serwisu randkowego za darmo nie jest łatwym przedsięwzięciem.

W OkCupid ciężko pracujące, lubiące zabawę osoby jedzące przekąski spotykają się, aby pozytywnie wpłynąć na świat randek. Postanowiliśmy zagłębić się nieco w zespół odpowiedzialny za stworzenie dziesiątek miliardów wzajemnych polubień i meczów. Tak, miliardy – to całkiem spora sprawa.

Jane Reynolds, starszy redaktor OkCupid, ukończyła filologię angielską w Dartmouth College.

Jane Reynolds, starszy redaktor w OkCupid, pracuje w firmie od października 2016 r. i opowiedziała nam, jak to jest pracować dla jednego z największych serwisów randkowych na świecie. „Zdecydowanie skupiamy się na społeczności” – powiedziała. „Codziennie kontaktujemy się z ludźmi w różnych stanach randek i związkach, na różnych poziomach i platformach”.

OkCupid niedawno rozszerzył swój zespół marketingowy, starając się bardziej zaangażować swoich odbiorców w mediach społecznościowych i innych kanałach.

Ten wysiłek jest najbardziej widoczny na blogu OkCupid, gdzie znajdziesz mnóstwo informacji, humoru i anegdot skierowanych do młodych singli. Od pożegnalnego pożegnalnego wiersza do 2016 roku po dogłębny opis łamaczy umów dla użytkowników OkCupid, blog bawi i doradza randkowiczom, aby wiedzieli, że nie są sami w cyberprzestrzeni.

„Chcemy dotrzeć do naszej bazy użytkowników za pośrednictwem mediów społecznościowych”, Janesaid, „a także umieścić OkCupid w świecie fizycznym poprzez merchandising i wydarzenia”.

W dzielnicy Chelsea na Manhattanie biuro OkCupida zajmuje piętro starego, 12-piętrowego budynku z cegły. Otwarty plan piętra ułatwia komunikację krzyżową i przejrzystość. Pracując twarzą w twarz przy swoich biurkach, inżynierowie, projektanci stron internetowych, marketerzy i analitycy danych współpracują na każdym poziomie firmy. „Nikt nie obejmuje w pełni wszystkiego, co robią”, powiedziała Jane.

Każdego ranka OkCupid zapewnia pracownikom śniadanie z wyżywieniem na dobry początek dnia.

CEO Elie Seidman daje przykład i siedzi obok wszystkich członków zespołu w otwartej przestrzeni.

Biuro ma nowoczesny wygląd i atmosferę z długimi rzędami biurek, trzema salami konferencyjnymi, wszechstronnymi stanowiskami do ustawiania ostrości i strefą na lunch, w której zawsze można znaleźć piwo w lodówce lub przekąskę w szafkach.

„Pracowałem w kilku różnych firmach z branży technologicznej i nie ma wątpliwości, że było to najlepsze doświadczenie, jakie miałem” – napisał inżynier oprogramowania OkCupid na Glassdoor.

Podczas wyznaczonych Hack Weeks zespół wstrzymuje wszystkie spotkania i współpracuje nad funkcjami, które chcą zobaczyć w witrynie. Członkowie zespołu we wszystkich działach entuzjastycznie podskakują od siebie nawzajem, aby ulepszyć i rozszerzyć zasięg OkCupid w świecie randek. Dla nich liczy się przede wszystkim pomaganie ludziom w nawiązywaniu kontaktów w znaczący sposób.

„Wszyscy są super zainwestowani w każdy aspekt witryny” – powiedziała nam Jane. „Jesteśmy naprawdę zainteresowani pomaganiem sobie nawzajem w tworzeniu najlepszego produktu, jaki możemy”.

OkCupid nie rzuca w siebie singlami w losowych meczach – są znacznie bardziej wyrafinowane. Podejście matematyczne witryny jest pionierem bardziej interesujących i autentycznych randek między ludźmi w każdym wieku i ze wszystkich środowisk. Zespół oblicza atrakcyjność, śledząc zachowanie użytkowników, i wykorzystuje wiedzę z ponad dekady, aby utrzymać intuicyjne, intuicyjne i pomysłowe środowisko randkowe dla singli.

To zniechęcająca misja oparta na danych – ale jest też niesamowicie zabawna i satysfakcjonująca.

Analizując liczby na swoim blogu, zespół otwarcie omawia pytania badawcze, takie jak to, jak wygląda flirt na ich stronie – o czym rozmawiają ludzie i jak zmienia się w czasie – aby randkowicze mogli uczyć się na podstawie trendów użytkowników. Członkowie zespołu OkCupid stawiają się w sytuacji współczesnych randkowiczów online i polegają na twardych danych, które oferują rozwiązania dla randkowiczów na stronie.

W dążeniu do poprawy zespół przerobił funkcję Quickmatch, aby pomóc użytkownikom dowiedzieć się więcej o innej osobie, zanim przesuną palcem w lewo lub w prawo. Quickmatch pokazuje skróconą wersję profilu użytkownika, wraz z biografią, oceną kompatybilności i godnymi uwagi cechami osobowości, które okazały się ważne dla randkowiczów. Ta funkcja oznacza, że zainteresowania użytkowników opierają się bardziej na osobowości niż na wyglądzie.

„Nie chcemy, żeby było to doświadczenie na poziomie powierzchni” – powiedziała z uczuciem Jane. „Dzięki Quickmatch masz środki, aby zobaczyć więcej meczów, a jednocześnie zobaczyć więcej ich indywidualności z góry. Rzeczy takie jak więcej zdjęć, ich profil i osobowość”.

Użytkownicy, którzy się „polubią”, zostaną powiadomieni zachęcającą wiadomością w swoich skrzynkach odbiorczych. Według bloga: „To po prostu ma sens: autentyczne połączenia są tworzone przez rzeczy, na których Ci zależy, a nie o to, jak wyglądasz na selfie. Szybka próba”.

Od uczynienia pytań bardziej aktualnymi po wprowadzenie funkcji, które sprawiają, że strona jest bardziej interaktywna, zespół OkCupid nigdy nie poprawia strony, aby zapewnić użytkownikom łatwiejszy dostęp do autentycznych połączeń.

Zespół OkCupid jest pełen osobowości, od głupkowatych wegan po złośliwych słowotwórców, a ich różnorodne mocne strony sprawiają, że strona internetowa jest bardziej pomocnym miejscem. Podejmują projekty z humorem i kreatywnością, nieustannie szukając nowych sposobów łączenia ludzi szybciej, łatwiej i mądrzej. Oczywiście, mając korzenie jako start-up technologiczny, kultura firmy OkCupid ma wiele zalet, które sprawiają, że ich utalentowany personel chętnie przychodzi do pracy każdego dnia.

Członkowie zespołu wczuwają się w świąteczny nastrój, uczestnicząc w imprezie firmowej.

Po pierwsze, firma karmi twórczą energię członków zespołu, no cóż, karmiąc ich. Śniadania cateringowe każdego ranka wypełniają biuro zapachem kawy i wypieków.

We wtorki i czwartki OkCupid oferuje również pracownikom bezpłatne lunche z lokalnych restauracji. Szefowie kuchni przychodzą do ich kuchni, aby przygotować dla wszystkich smakołyki, takie jak ręcznie robione lody lub świeżo przyrządzone naleśniki. Mniam! Te pyszne posiłki zbliżają zespół do siebie i odciążają dzień pracy.

Od konkursów kostiumów firmowych po zatłoczone konferencje, zespół OkCupid wnosi do swojej pracy poczucie dobrej zabawy. To dynamiczne środowisko biurowe, z comiesięcznymi happy hours zachęcającymi pracowników do relaksu, może zagrania w ping ponga i pośmiania się przy kilku piwach.

Okres świąteczny wnosi do biur jeszcze więcej radości. Tradycyjna impreza firmowa Secret Santa daje pracownikom możliwość (dyskretnie) wzajemnego poznania się i wymyślenia spersonalizowanego prezentu. W miarę rozdawania prezentów członkowie zespołu łączą się i okazują uznanie dla swoich współpracowników.

„Wszyscy są naprawdę troskliwi i mamy zabawną mentalność” – powiedziała Jane. „Jako zespół wykonujemy swoją pracę, ale wiemy też, jak dobrze się bawić”.

OkCupid to światowej klasy witryna randkowa (i aplikacja) stworzona z dbałością i wyobraźnią. Ta przestrzeń online celowo kładzie nacisk na osobowość, dostępność i zabawę, witając setki tysięcy codziennych użytkowników poszukujących rozmowy i połączenia.

Za sukcesem, usprawnionymi funkcjami i wymagającym algorytmem dopasowywania znaleźliśmy grupę oddanych, dowcipnych osób, które każdego dnia poświęcają godziny na wspieranie randkowiczów online na całym świecie. OkCupid zatrudnia ponad 50 osób, które z pasją pomagają w nawiązywaniu trwałych więzi online i osobiście.

Zespół entuzjastów matematyki OkCupid przyjmuje analityczne podejście do procesu przyciągania.

Ich misja to miłość. Niektórzy członkowie zespołu umawiali się na randki – a nawet poznali swoich małżonków – za pośrednictwem OkCupid, dzięki czemu rozumieją intymny wpływ, jaki portal randkowy może mieć na poszczególne osoby. Ich praca ma potencjał, aby zmienić życie i to jest coś, co kochający zabawę zespół traktuje bardzo poważnie.

„Miłość i randki są ważną częścią życia ludzi, więc łatwo jest mocno odczuwać to, co robimy” – powiedziała Jane. „Widzimy wyniki i słuchanie opowieści o parach, które spotkały się na OkCupidis, jest naprawdę świetnym motywatorem dla naszego zespołu”.