Oracle pomaga serwisowi randkowemu online eHarmony angażować i konwertować członków w oparciu o analizy na dużą skalę

Krótka wersja: Oracle Marketing Cloud wykorzystuje analitykę opartą na danych do tworzenia skutecznych strategii marketingowych z ukierunkowanym komunikatem.Ten gigant technologiczny oferuje dostosowane wsparcie dla firm wszystkich typów, w tym cieszących się uznaniem serwisów randkowych. Od kilku lat eHarmony współpracuje z Oracle, aby doskonalić swoje wiadomości e-mail i reklamy w wielu kanałach. W wyniku tej współpracy serwis randkowy odnotował wysokie zaangażowanie w relacje i wzrost konwersji użytkowników. Oracle wyciąga wnioski z analiz opartych na danych, aby poinformować ponad 25 000 partnerów o tym, jak najlepiej dotrzeć do ich rynków, konwertować użytkowników i generować przychody. Od założenia firmy Oracle w 1977 r. umiejętności marketingowe zespołu przyniosły mu uznanie ze wszystkich zakątków branży technologicznej. Obecnie rozwiązania marketingowe Oracle dla usług związanych ze stylem życia szturmem podbijają branżę randkową i zmieniają sposób, w jaki marki randkowe komunikują się z singlami online.

Wejście do dużej rodziny wymaga przemyślanej i elastycznej pracy. Musisz wiedzieć, z kim rozmawiać i co powiedzieć, aby uzyskać jak najbardziej przekonujący argument.

Jeśli proszę mojego starszego brata o przysługę, muszę wymyślić kilka logicznych podpunktów, dlaczego jest to potrzebne, a następnie wyjaśnić, w jaki sposób zrekompensuję mu, powiedzmy, pożyczenie mi jego laptopa. Gdybym jednak pytał mojego brata bliźniaka, zastosowałbym inne podejście – coś w stylu „Hej, daj mi swojego laptopa”.

Aby wywołać pożądaną odpowiedź, najpierw musisz zrozumieć, z kim rozmawiasz i jaki komunikat najbardziej przemawia do danej osoby lub grupy. Dotyczy to spraw rodzinnych i branży randkowej. Jeśli chcesz, aby single gromadzili się na Twojej stronie i dołączyli do Twojej bazy użytkowników, musisz odwoływać się do ich konkretnych pragnień i potrzeb.

Oracle i jego rozwiązania marketingowe oparte na chmurze opanowały sztukę kierowania, angażowania i konwertowania odbiorców niszowych przy użyciu danych na dużą skalę. Partnerstwa firmy przynoszą fantastyczne rezultaty liderom branży randkowej, takim jak eHarmony, którzy chcą skuteczniej łączyć się z singlami w sieci.

Zasoby analityczne i marketingowe Oracle pomagają serwisom randkowym zwiększyć konwersje i przychody.

Od koordynowania kampanii reklamowych po automatyzację ukierunkowanych wysyłek e-mailowych, Oracle Marketing Cloud zwiększa siłę przekazu firm partnerskich za pomocą szeregu wspierających produktów opartych na chmurze.

„Po stronie marketingu klienta współpracujemy z Oracle Marketing Cloud jako naszym głównym dostawcą w zakresie marketingu e-mailowego dla naszych zarejestrowanych członków” — powiedział Tracy Kobzeff, starszy dyrektor ds. zakupów i marketingu produktów w serwisie randkowym. „Pozostali dla nas świetnym partnerem, zwłaszcza jeśli chodzi o ich produkty i elastyczność w spełnianiu naszych potrzeb”.

W obecnym środowisku online, ukierunkowane wiadomości stają się coraz bardziej powszechne z jednego prostego powodu: to działa. Baner reklamowy oferujący promocję zniżkową na stronę randkową, którą właśnie przeglądałeś, stanowi atrakcyjny powód do kliknięcia i przekształcenia w członka. Ukierunkowane reklamy mogą skłonić singli, którzy są już zainteresowani usługami randkowymi, do podjęcia dodatkowego kroku w kierunku płatnego członkostwa.

Osoby, które odwiedzają Twoją witrynę randkową, są w gruncie rzeczy mało znaczącymi owocami – łatwo nawróconymi dzięki analizom opartym na danych Oracle. Zasoby firmy mogą poprawić współczynniki konwersji, a tym samym zwiększyć przychody na wielu niszowych rynkach.

Oracle Marketing Cloud wyróżnia się w identyfikowaniu obszarów, w których partnerzy mogą się doskonalić i rozwijać, wdrażając bardziej spersonalizowane komunikaty marketingowe.

„Z pewnością rozszerzyliśmy naszą akwizycję produktów Oracle w ostatnich latach” — powiedział nam Tracy. „Oracle była bardzo elastyczna, umożliwiając nam przechowywanie wielu zróżnicowanych danych o klientach, które można wykorzystać do targetowania i segmentacji”.

Oracle ma wieloletnie doświadczenie w tworzeniu relacyjnej bazy danych do użytku komercyjnego, a za pośrednictwem swojej platformy marketingowej oferuje cenne narzędzia do ulepszania treści, mediów społecznościowych i kampanii marek randkowych i innych firm internetowych.

Według strony internetowej firmy „W ciągu swojej historii firma Oracle udowodniła, że może budować przyszłość na fundamencie swoich innowacji oraz wiedzy o wyzwaniach i sukcesach klientów analizowanych przez najlepsze umysły techniczne i biznesowe na świecie”.

Oracle Marketing Cloud odniosła wyraźny sukces w swojej pracy z serwisem randkowym. Według studium przypadku „eHarmony wykorzystuje Oracle Marketing Cloud, aby osiągnąć znacznie większe zaangażowanie w cyfrowe relacje marketingowe dzięki głęboko spersonalizowanym kampaniom, wyrafinowanej segmentacji i ukierunkowanym promocjom”.

Różnorodne i przyszłościowe produkty firmy Oracle dają portalowi randkowemu możliwość przyciągnięcia uwagi członków za pośrednictwem wielu kanałów.

„Możemy kierować dostosowane promocje do członków, którzy nie są już zaangażowani w pocztę e-mail”, wyjaśnił Tracy, „co pozwoliło nam na inny kanał klienta do wysyłania ukierunkowanych komunikatów i ofert”.

„Programy marketingu cyklu życia, które zbudowaliśmy za pomocą Oracle Marketing Cloud, zmieniły sposób, w jaki prowadzimy marketing”. – Tracy Kobzeff, dyrektor ds. marketingu produktów w eHarmony

Witryna randkowa opiera się przede wszystkim na rozwiązaniu Oracle Responsys, aby ułatwić konsumentom doskonałe wrażenia, a także skuteczne przesyłanie wiadomości na wielu urządzeniach i kanałach. Ten produkt dostarcza ukierunkowane wiadomości do docelowych odbiorców w odpowiedni i terminowy sposób.

Tracy wskazała na Rapid Retargeter jako narzędzie, z którego chętnie korzystają częściej. Dzięki tej funkcji, jeśli ktoś porzuci kwestionariusz witryny lub proces kasy, zespół może wysłać określone e-maile, aby zachęcić tę osobę do rozwiązania niedokończonych spraw w witrynie.

Taka funkcja jest przydatna jako przypomnienie komuś, kto się rozproszył i jako zachęta dla kogoś, kto ma zimne stopy, rozważając przystąpienie. W wielu przypadkach prosta kontynuacja może zmotywować singli do zarejestrowania się w płatnym członkostwie.

„Możemy wysyłać ukierunkowane e-maile w czasie rzeczywistym na podstawie działań podejmowanych na stronie” – powiedział Tracy. „Wysyłanie tych komunikatów jest o wiele bardziej aktualne”.

Oracle umożliwia marketerom planowanie skutecznej kampanii cyfrowej za pomocą spersonalizowanych komunikatów w reklamach i wysyłek e-mailowych. Jego najwyższej jakości rozwiązania marketingowe usprawniają zarządzanie treściami online, społecznościami, pocztą e-mail i danymi, aby skutecznie angażować i aktywować określone grupy demograficzne.

Na przestrzeni lat z automatycznych rozwiązań Oracle skorzystało ponad 25 000 partnerów i ponad 420 000 klientów. W 2016 roku firma wygenerowała ponad 36 miliardów dolarów całkowitego przychodu. Najwyraźniej to, co robi zespół, działa.

„Zaprojektowana do przetwarzania w chmurze baza danych numer jeden na świecie umożliwia konsolidację i zarządzanie bazami danych jako usługami w chmurze” — czytamy w arkuszu informacyjnym firmy. „Firmy mogą przyspieszyć wydajność analityczną – jednocześnie osiągając nowy poziom wydajności i dostępności”.

Oracle Marketing Cloud automatyzuje marketing wielokanałowy dla tysięcy liderów branży.

Jest to zasadniczo zestaw marketingowy, który zapewnia spostrzeżenia, oprogramowanie i wsparcie dla partnerów biznesowych, którzy chcą zwiększyć swój zasięg i wpływy w świecie online.

„Oracle jest jednym z czołowych dostawców rozwiązań e-mail dla przedsiębiorstw dla marek takich jak my, które wysyłają dużą liczbę wiadomości e-mail” — powiedział Tracy. „Mają świetną stabilność technologiczną – bardzo rzadko mieliśmy jakiekolwiek problemy lub błędy – więc możemy naprawdę ufać, że nasze wiadomości dotrą do naszych członków, gdy ich potrzebujemy”.

Czasami nakłonienie osoby do powiedzenia „tak” wymaga trochę namysłu i musisz starannie dopracować sposób, w jaki przedstawiasz swoje prośby, aby przemówiły do odbiorców. Niezależnie od tego, czy jesteś w dużej rodzinie, czy masz duży udział w rynku, ważne jest, aby dowiedzieć się, jaki jest przekaz zamierzasz uzyskać pożądaną odpowiedź od określonej grupy osób.

Tak jak młodsze siostry muszą wiedzieć, kiedy zracjonalizować, a kiedy zastraszyć, by pożyczyć laptopa, tak firmy muszą wiedzieć, kiedy wysłać ofertę e-mailową, a kiedy opublikować ukierunkowane reklamy, aby uzyskać pożądane kliknięcie.

Sprawdzona w przedsiębiorstwach baza danych Oracle zapewnia nowoczesnym firmom narzędzia do prowadzenia ukierunkowanej kampanii marketingowej i zwiększania współczynników konwersji. Dziesięciolecia gromadzenia danych dostarczyły informacji i dopracowały metody i strategie Oracle Marketing Cloud, które firma udostępnia niektórym czołowym markom z branży technologicznej, handlowej i lifestylowej.

Aby rozwijać markę, serwisy randkowe mogą śledzić eHarmony i łączyć się z Oracle MarketingCloud.

„Oracle pomaga nam wypełnić lukę między marketingiem klientów a marketingiem pozyskiwania klientów, ponieważ mają pod swoim parasolem tak wiele różnych produktów” — powiedział Tracy. „W ramach Oracle wysyłamy ukierunkowaną komunikację w oparciu o każdy etap cyklu życia członka, od wypełnienia kwestionariusza relacji po zaangażowanie w mecze w witrynie”.