Crisis Clinic fornisce assistenza 24 ore su 24, 7 giorni su 7 a individui e famiglie che soffrono di violenza domestica nello Stato di Washington

La versione breve: Le persone che affrontano problemi di salute mentale, problemi familiari o altre situazioni emotive non hanno sempre qualcuno a cui rivolgersi nella loro vita. Le donne in relazioni violente, ad esempio, possono sentirsi isolate dai loro amici e incerte su dove cercare aiuto. Così tante persone là fuori stanno soffrendo e, a volte, tutto ciò di cui hanno bisogno è qualcuno con cui parlare di quello che sta succedendo. Crisis Clinic è quel posto per le persone nello stato di Washington. Sin dalla sua fondazione negli anni ’60, questa organizzazione senza scopo di lucro ha aperto le sue linee telefoniche a persone che sperimentano pensieri suicidi, abuso di sostanze, violenza domestica e altre sfide personali. La clinica attualmente gestisce cinque linee di assistenza riservate per adolescenti e adulti che sono in crisi o che cercano informazioni su come evitare che accada qualcosa di brutto. Crisis Clinic offre una libreria di risorse e reti di supporto per aiutare le persone a trovare l’aiuto di cui hanno bisogno per andare avanti in modo costruttivo. Chiunque può chiamare la hotline gratuita 24 ore su 24 al numero 866-4CRISIS per parlare con qualcuno addestrato ad assistere nei momenti di turbolenza.

Crisis Clinic, un’organizzazione senza scopo di lucro a Washington, è nata per necessità sulla scia di una tragedia oltre 50 anni fa. Il 1° agosto 1963, un postino locale accoltella una ragazzina di 12 anni, ferendola gravemente. Prima dell’attacco, l’uomo aveva detto di provare sentimenti e impulsi violenti verso gli altri, ma non aveva cercato o ottenuto aiuto da nessun professionista clinico. Non aveva risorse disponibili per collegarlo al trattamento di cui aveva bisogno prima che accadesse qualcosa di terribile.

La linea di assistenza 24 ore su 24 della Crisis Clinic ha salvato la vita a innumerevoli persone in tutta Washington.

I genitori della ragazza ferita hanno deciso di dare una svolta alla comunità e di fare qualcosa per evitare che si ripeta un incidente così sfortunato e dannoso. Quindi familiari, amici e altri membri della comunità si sono uniti per formare Crisis Clinic, che ha offerto una linea diretta 24 ore su 24 per chiunque avesse bisogno di supporto o assistenza. All’inizio, il Consiglio di fondazione della Crisis Clinic ha risposto alle telefonate dalle proprie case o luoghi di lavoro, ma, con l’espansione dell’organizzazione, la clinica ha aperto uffici nella Contea di King.

Oggi Crisis Clinic gestisce diverse linee telefoniche e servizi di chat per le persone in crisi. Sono lì per indirizzare individui e persone care a risorse utili e gruppi di supporto per evitare tragedie nello stato di Washington. Le persone possono chiamare la linea di assistenza per le crisi se stanno vivendo la violenza del partner, problemi di salute mentale o problemi familiari. Crisis Clinic offre una porta aperta e un orecchio libero dal giudizio a chiunque ne abbia bisogno. Il team sta persino lavorando alla creazione di una linea di crisi disponibile tramite testo.

Lauren Rigert, direttore dello sviluppo e delle relazioni comunitarie per la clinica di crisi, ha affermato che la clinica è una risorsa in tutto lo stato adattabile alle esigenze di individui e famiglie che affrontano una varietà di problemi personali. “Parliamo con persone che hanno una brutta giornata fino a persone che stanno pensando di suicidarsi”, ha detto. “Le nostre linee telefoniche sono per chiunque abbia bisogno di supporto, chiunque abbia bisogno di qualcuno con cui parlare in questo momento”.

Crisis Clinic ha cinque linee telefoniche aperte a chiunque abbia bisogno di qualcuno con cui parlare. Alcuni chiamanti hanno appena attraversato una brutta rottura, mentre altri stanno sperimentando sintomi di depressione o altri problemi di salute mentale. Alcuni chiamanti vogliono solo informazioni su dove possono ottenere aiuto, risorse, supporto o cure. Crisis Clinic serve tutte queste esigenze con professionalità e compassione.

La linea di assistenza principale è la 24 Hour Crisis Line (886-4-CRISIS) aperta a tutte le ore del giorno tutto l’anno. Se un residente di Washington sta vivendo una situazione difficile nel cuore della notte, può trovare qualcuno con cui parlarne in una telefonata riservata. La linea di crisi 24 ore su 24 è una risorsa gratuita in tempi di crisi, al servizio di individui e persone care che affrontano angoscia, problemi di salute mentale, pensieri suicidi e altre difficoltà personali.

“Prendo come un sincero onore essere in una posizione in cui le persone si aprono e condividono le lotte con me, un estraneo. Le lotte sono molto reali”. – un volontario della Crisis Clinic

Inoltre, la Crisis Clinic ha una linea di informazioni chiamata King County 2-1-1 dove i locali possono ottenere informazioni complete sui servizi sanitari e umani a Seattle e nelle aree circostanti. Se desideri un rinvio in merito all’assistenza all’infanzia, all’alloggio o al cibo, componi semplicemente il 2-1-1 per parlare con uno specialista delle risorse disponibile dal lunedì al venerdì dalle 8:00 alle 18:00

La Washington Recovery Help Line – 866-789-1511 – è specifica per i residenti di Washington che soffrono di disturbi da abuso di sostanze, problemi di salute mentale e problemi con il gioco d’azzardo. “La cosa più importante è parlarne”, ha detto Lauren, “non tenerlo imbottigliato dentro”.

La Washington Warm Line fornisce supporto tra pari alle persone che vivono con problemi di salute emotiva e mentale. Chiunque soffra di ansia, solitudine o depressione può chiamare il numero 1-877-500-WARM per parlare con qualcuno che ha avuto problemi simili e può entrare in empatia. Tutte le chiamate sono riservate. Questa linea è aperta dal mercoledì alla domenica dalle 17:00 alle 21:00

“Le persone possono chiamare questa linea telefonica e parlare con le persone che sono state nei loro panni”, ha detto Lauren. “Queste persone capiscono da dove provengono i chiamanti”.

Infine, Teen Link è una linea di assistenza anonima peer-to-peer per adolescenti che sperimentano disordini emotivi, problemi di salute mentale e pensieri suicidi. I volontari di Teen Link, di età compresa tra i 13 ei 20 anni, rispondono al telefono e ai messaggi di chat per aiutare le persone del loro gruppo di coetanei che stanno attraversando un periodo difficile. “In media, due adolescenti muoiono per suicidio ogni giorno nello stato di Washington”, ha detto Lauren. “Pensiamo che sia importante ora più che mai avere una linea di adolescenti in cui i giovani possano chiedere supporto”.

Crisis Clinic fa uno sforzo in tutto lo stato per essere presente per i locali in difficoltà. Per quelli fuori Washington, la National Suicide Prevention Lifeline è disponibile anche 24 ore su 24, 7 giorni su 7 al numero 1-800-273-8255.

Crisis Clinic non potrebbe svolgere il proprio lavoro senza l’aiuto del suo team dedicato di volontari e membri dello staff. Alla maggior parte delle linee telefoniche della Crisis Clinic rispondono volontari che sono stati formati per ascoltare e offrire supporto in tempi di crisi. Oltre 400 volontari rispondono al telefono e parlano con persone che affrontano ogni tipo di sfida. Alcuni fanno volontariato con Crisis Clinic da oltre 30 anni perché si sentono chiamati ad aiutare gli altri. Coloro che sono interessati al volontariato possono candidarsi online.

Tutti i volontari ricevono oltre 60 ore di formazione in modo che possano sviluppare le capacità di comunicazione necessarie per incontrare i chiamanti dove sono emotivamente e aiutarli nelle situazioni difficili.

Centinaia di volontari cordiali presidiano i telefoni della Crisis Clinic durante tutto l’anno.

“Selezioniamo volontari da tutta Seattle e dalle aree circostanti”, ha detto Lauren. “Molti volontari delle nostre università sono individui che vogliono diventare terapisti o assistenti sociali e stanno cercando di acquisire competenze e conoscenze del mondo reale nel lavoro di crisi. Noi vedo anche molti volontari che sono insegnanti, agenti di polizia, avvocati e molti altri nella comunità che hanno una passione per questo lavoro o vogliono semplicemente restituire qualcosa dopo aver sperimentato difficoltà simili nella propria vita”.

Il team non offre solo linee di chiamata; questi professionisti organizzano anche gruppi di sostegno, compreso uno per i sopravvissuti al suicidio. Gli amici e i familiari che hanno perso qualcuno a loro caro possono fermarsi ai regolari gruppi di supporto al lutto guidati da professionisti. Il gruppo di lutto drop-in si svolge due volte al mese alle 18:30 il primo e il terzo lunedì del mese. Questo gruppo si tiene nell’Ufficio Affari e chiunque può fermarsi a parlare delle proprie esperienze con il dolore.

I partecipanti regolari di questo gruppo possono chiedere di unirsi al gruppo di supporto al lutto di sei settimane, un gruppo di un massimo di otto persone che si riunisce una volta alla settimana per sei settimane. Questo gruppo chiuso è destinato a persone che sono state rimosse da almeno sei mesi dal suicidio.

Il team di Crisic Clinic continua a cercare opportunità per servire le persone bisognose e fornire risorse per una serie di sfide per la salute mentale ed emotiva nella comunità. Dalla conduzione di corsi di formazione alla gestione di cliniche per il recupero dai traumi, la missione di Crisis Clinic è quella di guarire le persone che stanno soffrendo e fornire una comunità di supporto per abbracciare chiunque ne abbia bisogno.

I residenti di tutte le età dello Stato di Washington e della Contea di King si affidano alla Crisis Clinic per supportarli nei momenti emotivamente difficili. I volontari empatici dell’organizzazione, i membri dello staff e i medici professionisti offrono a individui, persone care e famiglie uno sbocco a cui possono raggiungere quando stanno lottando con problemi di salute mentale, pensieri suicidi, violenza domestica o affrontano altre difficoltà nel loro vive.

Dagli anni ’60, Crisis Clinic ha offerto speranza e connessione alle persone in tutto lo stato. La sua missione è aiutare le persone a superare le sfide che stanno affrontando, nonché aiutare a prevenire il verificarsi di crisi future, rendendo le risorse professionali, comprese le linee di assistenza 24 ore su 24, 7 giorni su 7 e i gruppi di supporto di persona, più accessibili a chiunque abbia bisogno di parlare di le sfide che stanno affrontando. Crisis Clinic ha creato una rete in crescita di centinaia di volontari, personale e sostenitori che si preoccupano veramente di aiutare le persone a riprendersi da un trauma e condurre una vita felice e sana.

“Siamo il punto di accesso centrale per molte persone nella nostra comunità”, ci ha detto Lauren. “I nostri volontari sono in linea 24 ore al giorno. Il lavoro che svolgono è davvero straordinario. Non saremmo in grado di svolgere questo lavoro senza di loro”.