ResellerRatings: Las reseñas de marcas específicas abren un diálogo entre sitios web de citas y solteros

La versión corta: Desde 1996, ResellerRatings ha proporcionado a las mejores marcas comentarios de consumidores reales en línea. El sitio de reseñas fomenta líneas directas de comunicación entre comerciantes y clientes. ResellerRatings es un recurso integral donde los consumidores pueden comparar servicios en una búsqueda simple y donde los comerciantes pueden interactuar con los usuarios en un foro abierto y honesto. ResellerRatings tiene más de 6.2 millones de reseñas enviadas por usuarios de productos y servicios en una variedad de industrias, incluidas las citas en línea. El equipo de expertos trabaja en estrecha colaboración con Match y más de 3.000 líderes de la industria que desean utilizar herramientas de SEO probadas en el tiempo y tecnología de calificaciones para reforzar su marca en línea. Las marcas de citas pueden asociarse con ResellerRatings para obtener comentarios de los usuarios, obtener información analítica y facilitar un gran volumen de calificaciones de los miembros.

Si opera un sitio de citas, a menudo es difícil hacerse una idea de lo que piensan los usuarios de sus servicios. Los datos sin procesar de cuántos miembros están activos e inactivos no es toda la historia. Una cuenta puede volverse inactiva porque el usuario ha encontrado a esa persona especial y se distrajo con la felicidad combinada, o podría haberse vuelto tan cínico y frustrado que dejó de intentar tener una cita.

Para medir qué tan efectiva es su plataforma de citas o qué tan satisfecha está su membresía, necesita un sistema de revisión sólido. ResellerRatings puede brindar a las marcas información valiosa sobre la experiencia del usuario al recopilar y analizar cientos de calificaciones de clientes en línea.

ResellerRatings ofrece a los clientes una plataforma para calificar y revisar las principales marcas en línea.

Desde su lanzamiento en 1996, el sitio web ha recopilado cerca de 6.3 millones de reseñas y enumeró más de 202,000 tiendas en todo tipo de industrias. Las valoraciones y reseñas enviadas por los usuarios expresan lo que piensan los clientes sobre determinados productos o servicios.

En la actualidad, los compradores en línea escriben más de 4000 reseñas en ResellerRatings todos los días. Un sitio de citas puede utilizar este recurso de larga data para crear autoridad de marca, fomentar la lealtad de los clientes y aplicar los comentarios de los usuarios para mejorar las funciones del sitio. Con una gran cantidad de reseñas accesibles, ResellerRatings brinda a las empresas las herramientas para comunicarse con clientes reales y descubrir exactamente lo que la gente quiere de sus servicios.

Según el sitio web, «ResellerRatings proporciona un ciclo completo y cerrado que permite a las empresas de todos los tamaños administrar las reseñas con facilidad, desde adquirir un mayor volumen de reseñas que nunca hasta analizar y actuar sobre su contenido, hasta entablar conversaciones reales. con clientes.»

En total, ResellerRatings ha compilado una biblioteca masiva de 6.2 millones de reseñas sobre compañías en línea en docenas de categorías. El sitio web tiene páginas de revisión de nombres importantes en la industria de las citas, incluidos Zoosk, eHarmony y Match. Los solteros pueden ir a estas páginas para relatar sus propias experiencias o aprender de los testimonios personales de usuarios reales. A medida que los sitios acumulan una página tras otra de reseñas, la autoridad y legitimidad general de la marca se expande.

Puede ver de un vistazo la calificación promedio de un sitio de citas específico, el número de calificaciones de cinco estrellas que tiene y las reseñas destacadas de personas satisfechas como Rrodriguez0922, quien escribió: «Después de unirme por segunda vez, tuve la suerte de haber encontrado mi Match on Match. La selección de personas acertó en mis requisitos. Estaba muy contento no solo con los amigos que hice, sino también con el Match «.

«El servicio al cliente es una vía de doble sentido y debe haber mucha confianza entre consumidores y minoristas». – Nishan Sothilingam, director de producto de ResellerRatings

Por supuesto, no todos escriben críticas entusiastas en el sitio, pero ResellerRatings les brinda a sus socios un camino hacia la mejora a través de un discurso abierto con los clientes. Los miembros comerciantes del sitio pueden responder a los comentarios y, por lo tanto, dar forma a su propia reputación en la web. En general, las revisiones de ResellerRatings elevan el perfil de las empresas grandes y pequeñas, y se pueden aprovechar para impulsar las ventas y las tasas de conversión.

«Las reseñas se están propagando en los canales de publicidad, como Google, Bing, Amazon y Facebook, utilizando esa información», dijo Nishan Sothilingam, Director de Producto de ResellerRatings en una entrevista. «Todas estas experiencias auténticas de los consumidores se están aprovechando de nuevas formas, y ahí es donde vemos más entusiasmo en la industria».

ResellerRatings ofrece a los comerciantes una forma excelente de inspirar una mayor confianza al cliente en la web. La capacidad del sitio para generar un gran volumen de opiniones de usuarios puede dar a una marca de citas un impulso en los resultados de búsqueda, aumentar las tasas de conversión y aumentar el tráfico de boca en boca. Los sistemas de clasificación también permiten a las empresas entablar una conversación personal con los usuarios respondiendo a las revisiones individuales y mostrando que el equipo se preocupa por la calidad del servicio que brindan.

Al brindar a las marcas una plataforma de revisión, ResellerRatings brinda a las empresas el poder de aprender y crecer a partir de los comentarios de los clientes. Cuando sepa lo que piensan sus usuarios, puede tomar decisiones informadas que tendrán un impacto positivo en las ventas y la retención de usuarios. Según ResellerRatings, «Nuestra historia es su historia. Más de 3378 clientes utilizan ResellerRatings para recopilar, interactuar y distribuir sus opiniones en todo el mundo. . «

En 2016, mi Hermes se basó en la tecnología ResellerRatings para recopilar las opiniones de los clientes. En un mes, la empresa vio aumentar su volumen de reseñas de 5.000 a 50.000. Además, la afluencia de nuevas reseñas en sus anuncios pagos de Google resultó en un aumento del 36% en la conversión y una disminución del 15% en el costo por clic (CPC).

ResellerRatings se ha asociado con miles de empresas líderes, incluidas Target, Home Depot y Barnes & Noble.

Cuando una empresa recopila una gran cantidad de críticas positivas y variadas, la operación gana credibilidad entre los consumidores. Los sitios web de citas podrían utilizar esa legitimidad adicional para atraer a una audiencia más amplia. Además, si los usuarios informan problemas recurrentes, como tiempos de inactividad frecuentes, el equipo puede abordar esas inquietudes de manera rápida y eficaz. Obtener comentarios de un cliente es una excelente manera para que una marca de citas mejore los servicios de la empresa, motive al equipo y haga crecer el negocio. .

«Nuestra organización distribuye inmediatamente cada revisión de ResellerRatings a todo nuestro personal tan pronto como la envía un cliente», dijo Victor Hanna, director ejecutivo de Betty Mills. «Eso proporciona un cuadro de mando instantáneo además de un circuito de retroalimentación constante sobre cómo lo estamos haciendo en el servicio a nuestros clientes».

En última instancia, sus servicios de citas son tan buenos como la gente dice que son. En la industria de las citas, el boca a boca es enorme porque habla de la confiabilidad, popularidad y efectividad de un servicio en particular. ResellerRatings puede ayudar a que los sitios web de citas se promocionen, aprendan de los usuarios y crezcan de manera deliberada y proactiva.

Desde la década de 1990, ResellerRatings ha proporcionado un espacio en el que las revisiones y las calificaciones hablan de cómo las empresas impactan a la gente común. Este foro abierto ayuda a los clientes a encontrar empresas confiables y valiosas en línea mediante una búsqueda rápida. La asociación con el sitio web puede ayudar a una marca de citas a mejorar a través de comentarios regulares de los consumidores. Ya sea que esté buscando aumentar sus tasas de conversión o calcular su tasa de éxito general, ResellerRatings puede indicarle la dirección correcta en función de las sugerencias y los testimonios de los clientes.

«ResellerRatings es una gran plataforma[where] podemos escuchar opiniones honestas de clientes reales y administrar nuestra reputación en línea «, escribió Chris Zhu, especialista en marketing de Quickcall.com.» Los servicios son fáciles de implementar y cuentan con el respaldo de excelentes personas «.