QuestionPro: Cómo hacer que los registros de sitios de citas sean menos una experiencia de cortador de galletas

La versión corta: En la industria de las citas, la competencia es feroz. Los sitios web de citas tienen que trabajar para destacarse entre los solteros, de modo que sus servicios especializados sigan siendo populares y rentables a largo plazo. Para ayudar a las marcas de citas a comunicarse con personas que se citan en línea, QuestionPro ofrece un software de encuestas único con funciones personalizadas y soporte en vivo las 24 horas, los 7 días de la semana. Los clientes de esta empresa de rápido crecimiento obtienen información valiosa sobre cómo mejorar sus servicios y hacer crecer una base de clientes leales al sondear a la comunidad. Además, los sitios web de citas pueden utilizar la tecnología simple para crear un formulario de registro innovador e interactivo que interactúe con los clientes a nivel personal. Por ejemplo, el nuevo y encantador chatbot de QuestionPro puede brindar una sensación de conversación a los registros en línea. Respaldado por estudios de mercado internacionales, QuestionPro es una solución integral para empresas que buscan conectarse de manera significativa con los usuarios a través de la web.

He recibido muchos mensajes desconcertantes en sitios web de citas. Una vez, un chico dijo: «Feliz cumpleaños». Lo que suena bastante sencillo, pero mi cumpleaños es en junio y envió el mensaje en enero. Pensé que tal vez estaba haciendo una broma muy extraña hasta que vi una notificación del sitio de citas que también me deseaba incorrectamente un feliz cumpleaños.

Resultó que hice algunos recortes al crear mi perfil de citas y dije que mi cumpleaños era cinco meses antes del día real. UPS. En mi defensa, no pensé que importaría.

Llenar formularios sobre ti mismo es a menudo una tarea que te adormece la mente y consume mucho tiempo, y es fácil descuidarse un poco en los detalles. Cualquiera que se registre en un sitio de citas está ahí para la fecha, no para escribir una autobiografía, por lo que los perfiles de citas pueden terminar escritos apresuradamente por solteros deseosos de ir al grano.

El nuevo producto Conversational Forms de QuestionPro llama a las marcas de citas para mejorar el proceso de registro agregando un tono más personalizado y conversacional. El software de retroalimentación de la compañía permite a las empresas encuestar a los usuarios en línea de formas interactivas únicas. Con plantillas y herramientas simples, los sitios web de citas pueden aumentar de manera efectiva la participación de los clientes y fomentar más registros en general.

«Con el servicio de QuestionPro, puedo ver en cualquier momento del día o del mes dónde estamos y hacer ajustes de inmediato para resolver problemas o mejorar nuestro sitio». – Preeti Nathan, Gerente de conocimiento del cliente de Safeway

Con sede en San Francisco, el equipo de QuestionPro desarrolla un software de encuestas de vanguardia para ayudarlo a realizar encuestas, analizar audiencias en línea y tomar decisiones comerciales basadas en los datos de los clientes. El software QuestionPro abre un canal directo entre marcas y personas. Esta empresa de rápido crecimiento fue fundada en 2005 y ahora cuenta con más de 2,5 millones de clientes en más de 100 países.

Para los sitios web de citas, los recursos integrales de QuestionPro son una oportunidad para innovar el proceso de registro en línea para que sea más atractivo, personal y eficiente, asegurando así que los solteros tengan una buena experiencia desde el momento en que se registran.

«Es una relación continua. Tenemos que escuchar», dijo Ray Poynter, fundador de Future Place y NewMR, en un seminario web de QuestionPro. «Tener una comunidad en línea no se trata de enviar más encuestas. Se trata de escuchar más».

La aplicación Conversational Forms es una nueva innovación de QuestionPro. Esta herramienta hace preguntas de una en una y en un tono informal, como lo haría una persona. En lugar de un formulario de registro seco, los sitios web de citas pueden ofrecer a los nuevos miembros una encuesta más personal similar a un chat.

La aplicación QuestionPro fácil de usar es compatible con todos los dispositivos móviles.

El chat-bot de QuestionPro realiza cuestionarios de forma automática y sin esfuerzo en cualquier tableta o dispositivo móvil. La interacción de ida y vuelta conduce a un aumento general del 500% en las tasas de finalización, según los números internos de QuestionPro.

La herramienta inmersiva, educada y personalizable humaniza los sitios web y se puede crear e implementar en segundos.
El formulario de chat-bot crea un diálogo con los usuarios, haciendo preguntas de una manera más atractiva e interactiva que una forma estática. Como dijo Lindsey Rapose, Gerente de Producto de QuestionPro, «Es más fácil contarle a alguien sobre usted en una conversación». Los sitios web de citas pueden utilizar esta herramienta para mejorar la experiencia del usuario durante la creación de perfiles o las encuestas de satisfacción.

«El uso de Conversational Forms para crear un perfil fomenta un flujo más de toma y daca», agregó. «Es más natural. Por lo tanto, los usuarios van a dar más de su personalidad natural a sus perfiles, en lugar de una demasiado curada».

En los sitios web de citas estándar, el formulario de registro tiende a ser una lista monótona de información básica. ¿Cómo te llamas? ¿Cual es tu edad? ¿Cuanto mides? Y si el aburrido interrogatorio dura demasiado, es posible que algunos solteros se rindan a la mitad. Otras personas aburridas, como yo, podrían ingresar información falsa en nombre de la conveniencia.

Las marcas de citas deben ser conscientes de cómo interactúan con los clientes y perfeccionar esa relación desde el principio. Unirse a un sitio de citas no debería ser una molestia ni un dolor de cabeza, ¡debería ser divertido!

QuestionPro permite a los clientes obtener una visión rica de las opiniones y comportamientos de los clientes.

QuestionPro puede ayudar a los sitios web de citas a innovar el espacio con atractivas herramientas de encuestas en línea. Con estos recursos, las marcas de citas pueden personalizar sus propios formularios de registro y desarrollar una interfaz más fácil de usar. QuestionPro apoya a los clientes en la misión de construir comunidades en línea basadas en los comentarios de los usuarios.

Al cultivar un tono más conversacional y acogedor durante el registro, los sitios web de citas pueden comenzar con el pie derecho con los solteros y aumentar la participación en línea de manera significativa.

«Una de las peores cosas de las citas en línea es sentarse y tener que completar un formulario sobre usted», dijo Lindsey. «La nueva aplicación Conversational Forms ofrece una forma más atractiva para que los usuarios creen sus perfiles».

La industria de las citas sirve a una audiencia de solteros exigente y en constante cambio. Los sitios web de citas ganan terreno al separarse de la competencia y mantener a los miembros activos y comprometidos en línea. Pero no siempre está claro cómo hacerlo. Desde un potente software de encuestas hasta seminarios web educativos, QuestionPro tiene toneladas de recursos útiles para ayudar a los sitios web de citas grandes y pequeños.

Si se pregunta cómo mejorar su sitio o qué haría que sus miembros tuvieran una experiencia más agradable, ¡solo pregunte! QuestionPro le permite distribuir, recopilar y analizar encuestas personalizadas sobre cualquier tema. Las marcas de estilo de vida acceden a más de 250 plantillas de encuestas gratuitas creadas por el equipo de expertos.

Con una cuenta gratuita de QuestionPro, puede crear su propio formulario, encuesta o encuesta para cualquier audiencia de nicho. Las soluciones de software son fáciles de navegar y asequibles. Además, los resúmenes analíticos en profundidad vienen incluidos con el Paquete Corporativo, que es el más popular de los planes mensuales de membresía de QuestionPro.

QuestionPro pone énfasis en la comunidad y en la construcción de seguidores leales en línea al mantener una relación con sus usuarios. A través de la Herramienta de la comunidad del cliente, las empresas pueden recopilar comentarios en tiempo real de los clientes a través de chats en vivo, foros, encuestas o sondeos. Esta herramienta también ofrece análisis fáciles de leer, por lo que los sitios web de citas pueden controlar el compromiso, la lealtad a la marca, la experiencia del cliente y otros impulsores clave de negocios exitosos.

QuestionPro cultiva una conversación interactiva entre empresas y clientes. Medir la satisfacción del cliente se vuelve fácil con esta plataforma de encuestas en línea. En lugar de intentar estimar su éxito en función de los números de membresía o los registros de actividad, los análisis de QuestionPro brindan una visión mucho más personalizada de cómo se sienten los usuarios acerca de las características, la funcionalidad y la eficacia del sitio.

«QuestionPro tiene la amplitud y profundidad de herramientas que un investigador de marketing necesita para hacer su trabajo», dijo Nino Ninov, Director de Investigación de Mercado y Análisis de Rosetta Stone, en un testimonio. «También están innovando constantemente, agregando nuevas capacidades y expandiendo sus servicios».

El equipo de expertos de QuestionPro proviene en gran medida de experiencia en ventas, marketing, negocios y tecnología. Décadas de experiencia informan todo lo que hacen. El equipo de liderazgo prioriza la retroalimentación y la innovación como claves para el crecimiento empresarial general. El director ejecutivo y fundador, Vivek Bhaskaran, ha dirigido QuestionPro desde sus inicios y desempeñó un papel fundamental en el desarrollo de la estrategia que posicionó a la empresa como un proveedor líder de software de investigación basado en la web.

QuestionPro ofrece un firme soporte al cliente a escala internacional. Con destreza técnica y un entusiasmo inquebrantable, el equipo brinda soporte en vivo las 24 horas, los 7 días de la semana en varios idiomas para garantizar la satisfacción del cliente en cada producto. La empresa internacional tiene oficinas en Silicon Valley; Provo, Utah; Berlina; Mérida-Yucatán, México; Pune, India; y Dubai.

A lo largo de los años, QuestionPro ha trabajado con las principales empresas basadas en la web, como Rosetta Stone, DigitalHands, eTownPanel.com, CareerBuilder.com y Wildlife Society. En 2008, la compañía se ubicó en el puesto 172 entre las 500 empresas privadas de más rápido crecimiento de Inc Magazine debido a un crecimiento de 1.389,7% en el transcurso de tres años.

«Somos innovadores, creadores, tecnólogos y visionarios», según el sitio web. «Nos apasiona crear software fácil de usar que permita a nuestros clientes escuchar a sus clientes y tomar decisiones informadas».