Oracle ayuda al servicio de citas en línea eHarmony a involucrar y convertir miembros según análisis a gran escala

La versión corta: Oracle Marketing Cloud utiliza análisis basados en datos para diseñar estrategias de marketing efectivas con mensajería dirigida. Este gigante tecnológico ofrece soporte personalizado para empresas de todo tipo, incluidos sitios web de citas aclamados. Durante los últimos años, eHarmony se ha asociado con Oracle para perfeccionar sus correos electrónicos y anuncios a través de múltiples canales. Como resultado de esta asociación, el sitio de citas ha experimentado un alto compromiso de relaciones y un aumento de las conversiones de usuarios. Oracle saca conclusiones de análisis basados en datos para informar a más de 25,000 socios sobre la mejor manera de llegar a sus mercados, convertir a sus usuarios y generar ingresos. Desde la fundación de Oracle en 1977, la destreza de marketing del equipo les ha valido elogios de todos los rincones de la industria tecnológica. Ahora, las soluciones de marketing de Oracle para servicios de estilo de vida están revolucionando la industria de las citas y transformando la forma en que las marcas de citas se comunican con los solteros en línea.

Salirse con la suya en una gran familia requiere previsión y flexibilidad. Tienes que saber con quién hablar y qué decir para hacer el argumento más persuasivo posible.

Si le estoy pidiendo un favor a mi hermano mayor, tengo que pensar en varias viñetas lógicas sobre por qué es necesario y luego explicar cómo lo compensaré por, digamos, prestarme su computadora portátil. Sin embargo, si le pregunto a mi hermano gemelo, tomaría un enfoque diferente, algo como «Oye, dame tu computadora portátil».

Para obtener la respuesta que desea, primero debe comprender con quién está hablando y qué mensaje atrae más a esa persona o grupo. Esto es cierto en los asuntos familiares y es cierto en la industria de las citas en línea. Si desea que los solteros visiten su sitio web y se unan a su base de usuarios, debe apelar a sus deseos y necesidades específicos.

Oracle y sus soluciones de marketing basadas en la nube han dominado el arte de apuntar, atraer y convertir audiencias de nicho mediante el uso de datos a gran escala. Las asociaciones de la compañía producen resultados fantásticos para los líderes en la industria de las citas, como eHarmony, que desean conectarse de manera más efectiva con solteros en la web.

Los recursos analíticos y de marketing de Oracle ayudan a los sitios web de citas a generar conversiones e ingresos.

Desde la coordinación de campañas publicitarias hasta la automatización de envíos de correos electrónicos dirigidos, Oracle Marketing Cloud mejora el poder de mensajería de las empresas asociadas con una variedad de productos de apoyo basados en la nube.

«En el lado del marketing de clientes, nos asociamos con Oracle Marketing Cloud como nuestro proveedor principal de marketing por correo electrónico para nuestros miembros registrados», dijo Tracy Kobzeff, directora senior de Adquisición y Marketing de Productos del sitio de citas. «Siguen siendo un gran socio para nosotros, especialmente en términos de sus productos y lo flexibles que son para satisfacer nuestras necesidades».

En el panorama actual en línea, la mensajería dirigida se ha vuelto cada vez más frecuente por una sencilla razón: funciona. Un anuncio de banner que ofrece una promoción de descuento para un sitio de citas que estaba navegando es un caso convincente para hacer clic y convertirse en miembro. Los anuncios dirigidos pueden incitar a los solteros que ya están interesados en servicios de citas a dar ese paso adicional hacia la membresía paga.

Las personas que visitan su sitio de citas son esencialmente frutas fáciles de convertir, gracias a la información basada en datos de Oracle. Los recursos de la empresa pueden mejorar las tasas de conversión y, por lo tanto, aumentar los ingresos en varios nichos de mercado.

Oracle Marketing Cloudex se centra en identificar dónde pueden mejorar y crecer los socios mediante la implementación de mensajes de marketing más personalizados.

«Ciertamente hemos ampliado nuestra adquisición de productos Oracle en los últimos años», nos dijo Tracy. «Oracle ha sido muy flexible al permitirnos almacenar una gran cantidad de datos de clientes matizados para usarlos en la orientación y la segmentación».

Oracle aporta décadas de experiencia en la construcción de una base de datos relacional para uso comercial y, a través de su plataforma de marketing, ofrece herramientas valiosas para mejorar el contenido, las redes sociales y las campañas de marcas de citas y otras empresas web.

Según el sitio web de la compañía, «A lo largo de su historia, Oracle ha demostrado que puede construir para el futuro sobre la base de sus innovaciones y su conocimiento de los desafíos y éxitos de los clientes analizados por las mejores mentes técnicas y comerciales del mundo».

Oracle Marketing Cloud ha tenido un éxito demostrable en su trabajo con el sitio de citas. Según el estudio de caso, «eHarmony utiliza Oracle Marketing Cloud para lograr un compromiso mucho mayor en las relaciones de marketing digital con campañas profundamente personalizadas, segmentación sofisticada y promociones específicas».

Los productos diversos y con visión de futuro de Oracle brindan al sitio de citas la capacidad de captar la atención de los miembros a través de múltiples canales.

«Podemos orientar promociones personalizadas a miembros que ya no están comprometidos con el correo electrónico», explicó Tracy, «de modo que eso nos permitió otro canal de clientes para enviar comunicaciones y ofertas específicas».

«Los programas de marketing de ciclo de vida que hemos creado con Oracle Marketing Cloud han cambiado la forma en que hacemos marketing». – Tracy Kobzeff, directora de marketing de productos en eHarmony

Principalmente, el sitio de citas se basa en Oracle Responsys para facilitar una excelente experiencia para el consumidor, así como una mensajería eficaz a través de múltiples dispositivos y canales. Este producto entrega mensajes dirigidos a audiencias específicas de manera relevante y oportuna.

Tracy señaló a Rapid Retargeter como una herramienta que les entusiasma usar con más frecuencia. Con esta función, si alguien abandona el cuestionario del sitio web o el proceso de pago, el equipo puede enviar correos electrónicos específicos para pedirle a esa persona que resuelva sus asuntos pendientes en el sitio.

Esta función es útil como recordatorio para alguien que se distrajo y como estímulo para alguien que se enfureció al considerar unirse. En muchos casos, un simple seguimiento puede motivar a los solteros a inscribirse en una membresía paga.

«Podemos enviar correos electrónicos específicos en tiempo real en función de las acciones realizadas en el sitio web», dijo Tracy. «Es mucho más oportuno enviar esas comunicaciones».

Oracle permite a los especialistas en marketing planificar una campaña digital eficaz con mensajes personalizados en anuncios y envíos masivos de correo electrónico. Sus soluciones de marketing premium optimizan el contenido en línea, las redes sociales, el correo electrónico y la administración de datos para involucrar y activar de manera efectiva ciertos datos demográficos.

A lo largo de los años, las soluciones automatizadas de Oracle han beneficiado a más de 25.000 socios y más de 420.000 clientes. En 2016, la compañía generó más de $ 36 mil millones en ingresos totales. Claramente, lo que está haciendo el equipo está funcionando.

«Diseñada para la computación en la nube, la base de datos número uno del mundo permite la consolidación y administración de bases de datos como servicios en la nube», según la hoja de datos de la compañía. «Las empresas pueden acelerar el rendimiento analítico, al mismo tiempo que logran nuevos niveles de eficiencia y disponibilidad».

Oracle Marketing Cloud automatiza el marketing multicanal para miles de líderes de la industria.

Es esencialmente un kit de inicio de marketing, que brinda información, software y soporte a los socios comerciales que buscan expandir su alcance e influencia en el mundo en línea.

«Oracle es uno de los principales proveedores de soluciones de correo electrónico empresarial para marcas como nosotros que envían un gran volumen de correos electrónicos», dijo Tracy. «Tienen una gran estabilidad tecnológica; rara vez hemos tenido problemas o errores, por lo que podemos confiar en que nuestros mensajes llegarán a nuestros miembros cuando los necesitemos».

A veces, lograr que una persona diga «sí» requiere algunos arreglos, y tienes que pensar cuidadosamente cómo planteas tu solicitud para que atraiga a tu audiencia. Ya sea que pertenezcas a una gran familia o una gran cuota de mercado, es importante averiguar cuál es el mensaje va a obtener la respuesta deseada de una persona o grupo en particular.

Así como las hermanas pequeñas necesitan saber cuándo racionalizar y cuándo intimidar para pedir prestada una computadora portátil, las empresas deben saber cuándo enviar una oferta por correo electrónico y cuándo emitir anuncios dirigidos para obtener ese codiciado clic.

La base de datos comprobada de Oracle brinda a las empresas modernas las herramientas para ejecutar una campaña de marketing dirigida y aumentar las tasas de conversión. Décadas de recopilación de datos han informado y perfeccionado los métodos y estrategias de Oracle Marketing Cloud, que la empresa proporciona a algunos de los principales nombres de las industrias de tecnología, comercio y estilo de vida.

Para hacer crecer una marca, los sitios web de citas pueden seguir eHarmony y conectarse con Oracle MarketingCloud.

«Oracle nos ayuda a cerrar la brecha entre el marketing de clientes y el marketing de adquisiciones porque tienen muchos productos diferentes bajo su paraguas», dijo Tracy. «Dentro de Oracle, enviamos comunicaciones dirigidas en función de cada etapa del ciclo de vida del miembro, desde completar su cuestionario de relación hasta participar en las coincidencias en el sitio».