Die Kurzversion: Von 2009 bis 2013 moderierten die professionellen Partnervermittler JoAnn und Steve Ward „Tough Love“ von VH1. Im Laufe von sechs Staffeln stellte dieses Mutter-Sohn-Duo ihr Talent unter Beweis, Menschen zu ermutigen, zu beraten und manchmal einen Reality-Check zu geben, die nach Liebe suchen. Wenn er nicht im Showbusiness ist, betreibt das Duo Master Matchmakers, um Singles durch Matchmaking und Date-Coaching zu helfen, eine Beziehung zu finden. Master Matchmakers bietet Singles im ganzen Land individuelle Beratung und geprüfte Matches. Heute hat das Team auch eine mobile Anwendung namens Love Lab entwickelt, die die Identität eines Fremden authentifiziert, bevor Sie zu einem Date gehen. In allen Aspekten der Partnersuche unterstützt die Familie Ward größere Wahrhaftigkeit und Vertrauen.
2003 dachte Steve Ward, er sei auf dem Weg, Investmentbanker zu werden. Er war 22, hatte gerade die Schule hinter sich und stand kurz davor, seine Karriere zu beginnen, aber zuerst beschloss er, seiner Mutter bei ihrem Partnervermittlungsgeschäft zu helfen.
JoAnn Ward hatte ein Talent für den Umgang mit Menschen, aber nicht mit Technik. Sie benutzte immer noch Aktenschränke, und ihr Sohn wollte sie auf eine Online-Datenbank und eine Website aktualisieren. Er erwartete, dass es sich um einen schnellen Job handeln würde. Als ihn dann ein potenzieller Kunde nach der Perspektive eines Mannes fragte, führte er sein erstes Vorstellungsgespräch und begann, passende Vorschläge zu machen.
Er traf sich mit der Kundin und verabredete sie zu einem ersten Date. Sie und ihr Date haben es geschafft und waren bald verlobt, um zu heiraten. Steves allererste Vorstellung war ein mitreißender Erfolg und er war einfach süchtig danach.
Als Partnervermittler der zweiten Generation und CEO bei Master Matchmakers führt Steve Menschen mit Ehrlichkeit und Authentizität zu erfüllenden Beziehungen. Er ist ein erfahrener Ratgeber für Singles. Zusammen mit seiner Mutter hat er ein Buch mit dem Titel „Crash Course in Love“ verfasst. Bei all seinen Bemühungen hofft er, das Dating-Erlebnis für Singles zu verbessern.
Master Matchmakers führt persönliche Interviews und Hintergrundüberprüfungen durch, um Kunden gründlich kennenzulernen, bevor sie sie zu einem Date entsenden. Zertifizierte Coaches und lizenzierte Therapeuten fungieren als Personal Coaches und ein engagiertes Team von Vollzeit-Matchmakern arbeitet Seite an Seite mit diesen Coaches, um eine gewissenhafte, handverlesene Einführung gepaart mit persönlicher Beratung aus jahrzehntelanger Berufserfahrung zu gewährleisten.
Mit Hilfe der weithin angesehenen TV-Show „Tough Love“ expandierte dieser kleine regionale Heiratsvermittler zu einer landesweiten Boutique, die Singles in allen 50 Bundesstaaten bedient.
„Wir nehmen jetzt jeden Monat zwischen 20 und 40 neue Kunden an Bord“, sagte Steve. „Wir sind zu einem umfassenden Service gereift, der jedem helfen kann, der sich verliebt.“
Durch den Einsatz von Technologie zur Verbesserung des Dating-Lebens von Singles hat Steve heute eine mobile Anwendung namens Love Lab entwickelt, die das Foto einer Person überprüft, ihre Identität mit einem persönlichen Wissensquiz oder einer Handysuche authentifiziert und eine kriminelle Hintergrundüberprüfung durchführt Gut.
„In einer Zeit, in der man sich beim Dating zuerst über das Handy trifft, haben wir Love Lab so konzipiert, dass es der gesamten Dating-Branche Vertrauen als Service bietet“, erklärte Steve, „aber für diejenigen, die eine persönliche Erfahrung mit hohem Touch suchen, werden wir weiterhin unsere erstklassigen, persönlichen Coaching- und professionellen Partnervermittlungsdienste anbieten.“
Als er zu Master Matchmakers kam, nutzte Steve seinen Geschäftsinstinkt, seine soziale Intuition und sein Gespür dafür, es so zu erzählen, als würde er alles zeigen, was ein Matchmaker sein und tun kann. Infolgedessen erregten er und seine Familie bald viel Aufmerksamkeit und Aufmerksamkeit, was in der Reality-TV-Show „Tough Love“ von VH1 gipfelte, die sechs Staffeln lang lief.
Von 2009 bis 2013 moderierten und produzierten Steve und seine Mutter diese Show über Singles und Paare in verschiedenen Phasen von Dating- und Beziehungskrisen. Sie sind unkomplizierte Personen, die wissen, wie man Ergebnisse erzielt.
„Vielen Dank, dass Sie mich auf der Dating-Reise geführt haben, die zu Ryan geführt hat. Wir sind so glücklich. Er fügt meinem Leben so viel hinzu, das ich alleine nicht schaffen könnte. Ich habe noch nie an Seelenverwandte geglaubt, aber Junge bin Ich bin jetzt ein Gläubiger!“ – Maya, eine Master Matchmakers-Kundin
Nach der ersten Staffel erkannte Steve die Nützlichkeit eines Liebes-Bootcamps, von jemandem zu hören, der Ihnen die Wahrheit über sich selbst und Ihre Beziehungen erzählt. Er beschloss, einen Date-Coaching-Service hinzuzufügen, um ihre Partnervermittlung zu ergänzen und zu stärken.
„Wir wollten alternative Möglichkeiten bieten, um das Liebesleben einer Person aufzuwerten“, sagte er uns. „Wir begannen, ein Programm zu entwickeln, das wir für sehr einzigartig und persönlich hielten, basierend auf dem Ansatz, für den wir bekannt waren: harte Liebe.“
Die Popularität der Fernsehshow und das Wachstum des Internets zu dieser Zeit ermöglichten es Master Matchmakers, ihre Dienste landesweit zu syndizieren.
Master Matchmakers hat sich seit 2003 stark verändert, als das Hochladen und Übertragen von Bildern über einen Computer mühsam und umständlich war. Damals war es ein Industriestandard, dass Heiratsvermittler ihren Kunden keine Bilder ihres potenziellen Dates zeigten. Der Kunde musste seiner professionellen Einschätzung von Attraktivität und Kompatibilität vertrauen.
Jetzt ermöglichen technologische Fortschritte Steve und seinem Team, viel tiefer einzutauchen und so viel mehr als nur ein Bild zu liefern. Bis ins letzte Detail wollen diese Matchmaker alles wissen, damit sie ein informiertes Match machen können. Ein vollständiger Bio- und Hintergrund-Check ist Standard für diesen proprietären Partnervermittler.
Mit ihrem persönlichen Service im ganzen Land ist die Familie Ward in der Lage, Hunderten von geeigneten Singles zu helfen, die Person ihrer Träume zu finden.
Als egalitärer Heiratsvermittler lehnt Steve die Idee eines antiquierten Geschäftsmodells ab, bei dem Männer exorbitante Preise zahlen, um Frauen zu treffen, die nichts bezahlen. Master Matchmakers behandelt Frauen fair und respektvoll.
„Ich betreue eine High-End-Frau“, sagte Steve. „Ich spreche Frauen an, die hoch motiviert, erfolgreich, attraktiv, gebildet und auf der Suche sind, ihresgleichen oder besser zu finden.“
In seinem Date-Coaching legt Steve Wert darauf, Chancen zu erkennen und offen dafür zu sein. Er fördert Selbstbewusstsein, nicht Selbstbewusstsein. Er spricht über den Paradigmenwechsel und die Beseitigung selbst auferlegter Barrieren, damit der Klient bereit ist, „den Einen“ zu treffen.
„Mein Coaching gibt ihnen die Möglichkeit, die sich ihnen bietenden Möglichkeiten zu maximieren und diese Chancen wahrzunehmen“, erklärte er. „Ich bin ein Zahlenmensch, also dreht sich alles um Häufigkeit und Bereitschaft.“
Er und sein Team von ausgebildeten Trainern treffen sich persönlich, um Muster zu erkennen, schlechte Gewohnheiten zu brechen und einen Plan zu entwickeln, wie man eine großartige Beziehung findet, aufbaut und aufrechterhält. Es ist kein Wunder, dass ihre Website Date Coaches als „Schwert und Schild in Ihrem Liebesleben“ bezeichnet.
„Die meiste Zeit arbeiten wir nur daran, den Leuten zu helfen, ihren Verstand zu erweitern“, sagte Steve, „um zu überlegen, warum es könnten funktioniert – nicht, warum es nicht funktioniert.“
Diese Partnervermittler setzen sich für Sie ein. Ihre Aufgabe ist es, Einführungen mit kompatiblen und geprüften Personen zu arrangieren. Die Kunden einigen sich im Vorfeld auf eine bestimmte Anzahl von Vorstellungsgesprächen, und die Matchmaker entwickeln eine maßgeschneiderte Strategie, die auf jahrzehntelanger Erfahrung im Dating-Spiel basiert.
„Wir gehen sehr taktisch vor“, sagte Steve, „und geben Feedback. Wir geben dem Kunden echte konstruktive Kritik, die er sonst nicht bekommen würde.“
Master Matchmakers nehmen sich Zeit für Interviews und lernen ihre Kunden kennen, damit sie bessere Matches machen können. Der Punkt, sagte Steve nüchtern, ist, den Kunden loszuwerden, indem man ihn mit einem kompatiblen Match zusammenbringt.
Manchmal bedeutet dies, den Kunden einen Ratschlag (oder einen stark formulierten Realitätscheck) zu geben. Die Denkweise der Single ist genauso wichtig wie die Persönlichkeit ihres Dates.
Ebenfalls wichtig, sagte Steve uns, sei die Fähigkeit, realistische Erwartungen zu kommunizieren.
Bevor er einen Kunden annimmt, untersucht Master Matchmakers gründlich den Hintergrund dieser Person. Dies umfasst alles von Social-Media-Profilen bis hin zur Kriminalgeschichte. Das Team verfügt über eine Fülle von Daten, um sicherzustellen, dass alle ihre Kunden auf dem Vormarsch sind.
„Wir haben bei weitem den größten direkten Zugang zu regulierten Daten – mehr als jeder andere Heiratsvermittler im Land“, prahlte Steve. „Wir sind im Grunde genommen Privatdetektive.“
Master Matchmakers repräsentiert nur Personen, die ihren Hintergrund überprüft haben. Jeder, der sich anmeldet, stimmt einer solchen Vereinbarung zu. Diese Partnervermittlungen fördern Vertrauen und Ehrlichkeit und stellen sicher, dass ihre Kunden aufrechte Personen sind, die es wert sind, zusammengebracht zu werden. Diese einzigartige Funktion verschafft dem Team einen Wettbewerbsvorteil für Singles, die nach zusätzlicher Sicherheit und eingehender Recherche suchen.
„Wir haben in den letzten Jahren viel Technologie integriert“, sagte Steve. „Dadurch können wir unsere Arbeit effizienter und effektiver erledigen als andere Matchmaker da draußen.“
Vor kurzem hat Steve ein ehrgeiziges Unterfangen angenommen und eine Dating-Ressource für Singles geschaffen. Er hat die von Master Matchmakers verwendete Verifikationstechnologie genommen und in einer mobilen App namens Love Lab zusammengefasst. Jetzt kann jeder online gehen, um die Identität eines Datums zu bestätigen, bevor er sich persönlich trifft.
Dies ist ein wichtiges Produkt für Singles, die sich selbst einem Risiko aussetzen, indem sie ein Date mit jemandem haben, den sie nicht wirklich kennen.
„Wir wollen ein Verzeichnis werden“, erklärte Steve, „um Dating-Profile zu überprüfen und den Leuten zu helfen, mehr Wert aus all diesen Apps und Diensten zu ziehen.“
Love Lab verwendet die Überprüfungstechniken von Master Matchmakers, um dem modernen Dater etwas Sicherheit zu geben. Bevor sie zu einem Date gehen, können sich Benutzer anmelden, um herauszufinden, ob jemand die Person ist, für die sie sich ausgeben (und wie sie aussehen soll). Diese kostenlose mobile App wurde im September 2013 auf den Markt gebracht und hat seitdem ihre Reichweite erweitert.
„Wir befinden uns mitten in einer Entwicklung unseres Produkts“, sagte Steve. „Wir wollen ein unabhängiger Verifizierungsdienst für die gesamte Dating-Branche werden.“
Die Applet-Benutzer überprüfen selbst ihre eigene Identität und überprüfen die Identität einer anderen Person. In Kürze können Sie eine Telefonnummer, E-Mail-Adresse oder einen Benutzernamen eingeben, die mit einem Love Lab-Profil verknüpft sind, um zu sehen, ob jemand, den Sie online kennengelernt haben, bereits verifiziert wurde. Jeder muss seine eigenen Angaben überprüfen. Sie können Ihre Fotos zum Beispiel überprüfen, indem Sie ein Instant-Selfie aufnehmen und in Love Lab hochladen, das gemessen und mit Ihren Profilfotos verglichen wird, um ein Abbild zu erhalten.
Mit einem gründlichen und gewissenhaften Verifizierungsprozess hoffen diese Dating-Innovatoren, ein Produkt zu entwickeln, das Unehrlichkeit, Betrug und Risiken beim Online-Dating reduziert.
„Ich bin nicht so besorgt, sofort eine Menge Geld zu verdienen. Ich versuche wirklich, einen Service aufzubauen, den die Leute nutzen und empfehlen wollen – und einen Service, der ein sehr ernstes Problem löst.“
Master Matchmakers ist ein Familienunternehmen. JoAnn Ward ist die Präsidentin, ihr Sohn der CEO und ihre Tochter die Executive Director of Client Relations. Viele ihrer Partnervermittler und Date-Coaches sind seit Jahren im Unternehmen und stark in den Erfolg jedes Kunden investiert.
„Wir führen Master Matchmakers wie eine Familie. Wir verfolgen einen sehr Boutique-Stil“, erklärte Steve und fügte hinzu: „Meine Mutter hat immer gesagt, dass die einzige Sache, die Technologie nicht ersetzen kann, der persönliche Service ist.“
JoAnn hat eine lebhafte Persönlichkeit, die den Ton für das Unternehmen als Ganzes angibt. Bei der Familie Ward geht es darum, alles so zu erzählen, wie es ist, und den Menschen zu helfen, indem sie direkt ist.
„Wir übernehmen einen gleichen Anteil an der Verantwortung im Unternehmen“, sagte Steve, „aber sie ist viel mehr daran beteiligt, den Erfolg im Leben unserer Kunden zu erzielen.“
In letzter Zeit hat Steve sich von der Kundenarbeit mehr zurückgezogen, um sich auf die Entwicklung des Master Matchmakers-Geschäfts und die Erweiterung der Love Lab-Anwendung zu konzentrieren. Auf Kundenseite lässt er seine Mutter die Zügel in die Hand nehmen, auch wenn sie sich nicht immer einig über die richtige Vorgehensweise sind.
„Wir haben eigentlich ständig Meinungsverschiedenheiten mit unseren Kunden“, sagte er gutmütig. „Wenn wir jedoch anderer Meinung sind, lasse ich sie normalerweise gewinnen, weil wir vor langer Zeit einen Deal gemacht haben, dass sie das letzte Wort in der Matchmaking-Firma hat und ich das letzte Wort bei den Unterhaltungsbemühungen habe.“
Diese Vereinbarung hat sich für alle Beteiligten als vorteilhaft erwiesen – dieses Mutter-Sohn-Team balanciert sich gegenseitig aus, um den Verabredungen personalisierte Unterstützung und technologischen Komfort zu bieten.
Im Laufe der Jahre hat Steve viele Erfolgsgeschichten von glücklichen Paaren erlebt, die sich dank Master Matchmakers kennengelernt, verbunden und geliebt haben. Ihre Kundenbewertungsseite ist voller Erfahrungsberichte von zufriedenen Kunden.
„Ich würde gerne glauben, dass 99% der Leute, die mich eingestellt haben, es noch einmal tun würden“, sagte er, „und darauf bin ich stolz.“
Er erzählte uns von einer bestimmten jungen Frau, die klug und erfolgreich war, aber in ihrem Liebesleben eine Führung brauchte. Steve nahm sie als Kunden auf und begann sie zu coachen, um aufgeschlossener zu sein. Er verglich sie mit ein paar Singles, hatte aber nicht die perfekte Passform gefunden.
Um einen Einblick in ihre Persönlichkeit zu erhalten, bat Steve sie um ein persönliches Referenzschreiben. Ihre Antwort überraschte ihn. „Sie fühlte sich wohl genug, um zu einem Ex zu gehen, der bereits wieder verheiratet war“, rief sie hierher. „Sie hat sich ihm wirklich geöffnet und ihn wissen lassen, dass sie diese Erfahrung durchmacht, eine Seelensuche macht und darüber nachdenkt, was sie anders machen könnte, um den einen zu treffen.'“
Ihr Ex hat ihr schließlich den Weg zurück in die Liebe geebnet. Er schlug ihr vor, eine Freundin von ihm zu treffen. Der Haken war, dass diese Freundin in Seattle lebte, während sie in New York lebte. Sie war jedoch darauf trainiert worden, offen für Chancen zu sein, also stimmte sie zu, ihr eine Chance zu geben. Nach einer Reihe erfolgreicher Verabredungen zog sie schließlich um, um diesem Mann, der jetzt ihr Verlobter ist, näher zu sein.
„Sie hat mir dieses schöne Zeugnis dafür gegeben, dass ich diese Person getroffen habe“, sagte Steve. „Die Tatsache, dass ich jemanden indirekt beeinflussen könnte, so dass sie mir, auch ohne sie vorzustellen, immer noch zuschreibt – für mich ist das etwas, auf das ich stolz sein kann.“
Anstatt Investmentbanker zu werden, hat Steve Ward seine Talente als Geschäftsmann, Sprecher, Partnervermittler und Date-Coach eingesetzt, um Master Matchmakers in das technologische Zeitalter zu führen. Ihre neu gestaltete App Love Lab ist der nächste Schritt, um Singles eine sichere Dating-Umgebung mit vollständigen Hintergrundüberprüfungen zu bieten.
„Wir sind in der Lage, den Hintergrund der Leute sehr gründlich zu untersuchen – viel gründlicher als jeder andere Kuppler da draußen“, sagte Steve. „Ich habe diese Technologie im Wesentlichen in Love Lab verkleinert, aber Master Matchmakers verwendet sie auch immer noch für die Zwecke unserer Kunden.“
Mit Vorabberatung, handverlesenen Matches und verifizierten Daten versucht Steve, den Markt von Anfang bis Ende in die Enge zu treiben.
„Unser Fokus liegt darauf, den Menschen im gesamten Dating-Ökosystem wirklich hilfreiche Ressourcen zur Verfügung zu stellen“, sagte er. Wenn das hohe Lob seiner ehemaligen Kunden ein Indiz dafür ist, war er bisher enorm erfolgreich.