Master Matchmakers® Pioneers Bir Uygulama: Love Lab® Buluşmadan Önce Randevularınızı Doğruluyor

Kısa Versiyon: 2009’dan 2013’e kadar profesyonel çöpçatanlar JoAnn ve Steve Ward, VH1’in “Tough Love”ına ev sahipliği yaptı. Altı sezon boyunca bu anne-oğul ikilisi, aşkı arayan insanları cesaretlendirme, tavsiye etme ve bazen de gerçeklik kontrolü yapma yeteneklerini sergiledi. Şov dünyasında değilken ikili, bekarların çöpçatanlık ve tarih koçluğu yoluyla bir ilişki bulmalarına yardımcı olmak için Usta Çöpçatanları çalıştırır. Master Matchmakers, ülke çapındaki bekarlara kişiselleştirilmiş tavsiyeler ve denenmiş maçlar sunuyor. Bugün ekip, siz çıkmadan önce bir yabancının kimliğini doğrulayan Love Lab adlı bir mobil uygulamayı da geliştirdi. Çıkmanın tüm yönlerinde, Ward ailesi daha fazla doğruluk ve güveni destekler.

2003 yılında Steve Ward, yatırım bankacısı olma yolunda olduğunu düşündü. 22 yaşındaydı, okulu yeni bitirdi ve kariyerine başlamak üzereydi ama önce annesine çöpçatanlık işinde yardım etmeye karar verdi.

JoAnn Ward’ın insanlarla uğraşma yeteneği vardı, ama teknolojiyle değil. Hâlâ dosya dolapları kullanıyordu ve oğlu onu çevrimiçi bir veritabanına ve web sitesine yükseltmek istedi. Bunun hızlı bir iş olmasını bekledi. Ardından, müstakbel bir müşteri ondan bir erkek bakış açısını istediğinde, ilk giriş görüşmesini yaptı ve eşleşmeler önermeye başladı.

Müşteriyle bir araya geldi ve ilk buluşmada onu eşleştirdi. O ve randevusu çok başarılı oldu ve yakında evlenmek üzere nişanlandılar. Steve’in ilk tanıtımı heyecan verici bir başarıydı ve tıpkı böyle bağımlıydı.

Master Matchmakers’ın ikinci nesil çöpçatanı ve CEO’su Steve, insanları ilişkileri dürüstlük ve özgünlükle gerçekleştirmeye yönlendiriyor. Bekarlara tavsiye verme konusunda deneyimlidir. Annesiyle birlikte “Crash Course in Love” adlı bir kitap yazdı. Tüm çabalarında, bekarlar için flört deneyimini geliştirmeyi umuyor.

İlk denemesinde onu parktan çıkardıktan sonra Steve Ward, çöpçatanlık işinde annesine katıldı.

Usta Çöpçatanlar, müşterileri bir randevuya göndermeden önce iyice tanımak için yüz yüze görüşmeler ve geçmiş kontrolleri yapar. Sertifikalı koçlar ve lisanslı terapistler, kişisel koçlar olarak hareket eder ve tam zamanlı çöpçatanlardan oluşan özel bir ekip, onlarca yıllık profesyonel deneyimden kişiselleştirilmiş tavsiyelerle birlikte özenli, elle seçilmiş tanıtımlar sağlamak için bu koçlarla yan yana çalışır.

Yaygın olarak izlenen bir TV programı olan “Tough Love”ın yardımıyla bu küçük bölgesel çöpçatan, 50 eyalette bekarlara hizmet veren ülke çapında bir butik haline geldi.

Steve, “Artık ayda 20 ila 40 yeni müşteriyi gemiye alıyoruz” dedi. “Aşk içinde emek veren herkese yardım edebilecek tam kapsamlı bir hizmete dönüştük.”

Bugün, Steve bekarların flört yaşamını iyileştirmek için teknolojiyi kullanarak, bir kişinin fotoğrafını doğrulayacak, kişisel bilgi yarışması veya cep telefonu aramasıyla kimliğini doğrulayacak ve bir suç geçmişi kontrolü yapacak olan Love Lab adlı bir mobil uygulamaya öncülük etti. kuyu.

Steve, “Konu flörtleşme olduğunda ilk olarak mobil üzerinden buluşma çağında, Love Lab’i tüm flört endüstrisine bir hizmet olarak güven sağlamak için tasarladık,” diye açıkladı Steve, “ancak yüksek temaslı, kişisel bir deneyim arayanlar için yapacağız. sınıfının en iyisi, kişisel koçluk ve profesyonel çöpçatanlık hizmetlerimizi sunmaya devam ediyoruz.”

Steve, Master Matchmakers’a katıldıktan sonra, bir çöpçatanın olabileceği ve yapabileceği her şeyi sergilemek için iş içgüdüsünü, sosyal sezgisini ve yeteneğini kullandı. Sonuç olarak, o ve ailesi kısa sürede çok fazla tanıtım ve ilgi topladı ve VH1’in altı sezon süren reality televizyon programı “Tough Love” ile zirveye ulaştı.

2009’dan 2013’e kadar, Steve ve annesi, flört ve ilişki krizlerinin çeşitli aşamalarında bekarlar ve çiftler hakkında bu gösteriye ev sahipliği yaptı ve üretti. Nasıl sonuç alacağını bilen basit kişilerdir.

“Ryan’a giden flört yolculuğunda bana rehberlik ettiğin için çok teşekkür ederim. Çok mutluyuz. Hayatıma o kadar çok şey katıyor ki tek başıma yaratamayacağım. Daha önce ruh ikizlerine hiç inanmazdım ama oğlum Artık bir inananım!” – Maya, Usta Çöpçatan müşterisi

Birinci sezondan sonra Steve, bir aşk eğitim kampının, kendiniz ve ilişkileriniz hakkında size gerçekleri anlatacak birinden duymanın ne kadar yararlı olduğunu fark etti. Eşleştirmelerini tamamlamak ve desteklemek için bir flört koçluğu hizmeti eklemeye karar verdi.

“Bir kişinin aşk hayatına değer katabileceğimiz alternatif yollar sunmak istedik” dedi. “Bizim tanıdığımız yaklaşıma dayalı olarak çok benzersiz ve kişisel olduğunu düşündüğümüz bir program geliştirmeye başladık: zorlu aşk.”

Televizyon şovunun popülaritesi ve o sırada İnternetin büyümesi, Master Matchmakers’ın hizmetlerini ülke çapında birleştirmesine izin verdi.

Usta Çöpçatanlar, bilgisayar aracılığıyla resim yüklemenin ve aktarmanın sıkıcı ve hantal olduğu 2003’ten bu yana epey değişti. O zamanlar çöpçatanların müşterilerine potansiyel tarihlerinin resimlerini göstermemeleri bir endüstri standardıydı. Müşteri, çekicilik ve uyumluluk konusundaki profesyonel değerlendirmelerine güvenmek zorundaydı.

Artık teknolojik gelişmeler Steve ve ekibinin çok daha derine inmesine ve sadece bir resimden çok daha fazlasını sağlamasına olanak tanıyor. Bu çöpçatanlar, bilinçli bir eşleşme yapabilmek için her şeyi en ince ayrıntısına kadar bilmek isterler. Bu özel çöpçatan için tam bir özgeçmiş ve özgeçmiş kontrolü standart işletim prosedürüdür.

Master Matchmakers, hizmetlerini müşterinin ihtiyaçlarına, beceri setlerine ve bütçesine uyacak şekilde sağlar.

Tüm ülkeye kişiselleştirilmiş hizmet sunan Ward ailesi, yüzlerce uygun bekarın hayallerindeki kişiyi bulmasına yardımcı olabilir.

Eşitlikçi bir çöpçatan olan Steve, erkeklerin hiçbir şey ödemeyen kadınlarla tanışmak için fahiş fiyatlar ödediği eskimiş bir iş modeli fikrini reddeder. Usta Çöpçatanlar kadınlara adil ve saygılı davranır.

Steve, “Üst düzey bir kadına hitap ediyorum” dedi. “Motivasyonu yüksek, başarılı, çekici, eğitimli ve kendileriyle eşit veya daha iyisiyle tanışmak isteyen kadınlara hitap ediyorum.”

Tarih Koçluğu

Randevu koçluğunda Steve, fırsatları tanımaya ve bunlar üzerinde hareket etmeye açık olmaya vurgu yapıyor. Öz-bilinci değil, öz-farkındalığı teşvik eder. Müşterinin “biriyle” tanışmaya hazır olması için paradigmayı değiştirmekten ve kendi kendine empoze edilen engelleri kaldırmaktan bahsediyor.

“Benim koçluğum onlara önlerine çıkan fırsatları en üst düzeye çıkarma ve bu fırsatları fark etme yeteneği veriyor” diye açıkladı. “Ben bir sayı adamıyım, bu yüzden her şey sıklık ve hazırlıkla ilgili.”

O ve eğitimli koçlardan oluşan ekibi, kalıpları belirlemek, kötü alışkanlıkları kırmak ve harika bir ilişkiyi nasıl bulacağınıza, oluşturacağınıza ve sürdüreceğinize dair bir plan yapmak için yüz yüze buluşuyor. Web sitelerinin tarih koçlarını “aşk hayatınızdaki kılıç ve kalkan” olarak tanımlamasına şaşmamalı.

Steve, “Çoğu zaman insanların zihinlerini genişletmelerine yardımcı olmaya çalışıyoruz,” dedi, “neden olduğunu düşünmeye çalışmak için. abilir çalışma – neden işe yaramayacağı değil.”

Çöpçatanlık

Bu çöpçatanlar sizi savunuyor. Görevleri, uyumlu ve incelenmiş kişilerle tanışmaları organize etmektir. Müşteriler önceden belirli sayıda tanıtım üzerinde anlaşırlar ve çöpçatanlar, flört oyununda onlarca yıllık deneyimle desteklenen özel bir strateji geliştirir.

Steve, “Bu konuda çok taktiksel davranıyoruz” dedi ve “yol boyunca geri bildirimde bulunuyoruz. Müşteriye, başka türlü elde edemeyecekleri konusunda gerçek yapıcı eleştirilerde bulunuyoruz.”

Usta Çöpçatanlar, daha iyi eşleşmeler yapabilmek için müşterileriyle görüşmeye ve onları tanımaya zaman ayırır. Steve’in gerçekçi bir şekilde söylediği nokta, müşteriyi uyumlu bir eşleşmeyle eşleştirerek müşteriden kurtulmak.

Bazen bu, müşterilere bazı tavsiyelerde bulunmak (veya güçlü bir şekilde ifade edilmiş bir gerçeklik kontrolü) vermek anlamına gelir. Bekarın zihniyeti, sevgililerinin kişiliği kadar önemlidir.

Steve bize ayrıca önemli olanın, gerçekçi beklentileri iletebilme yeteneği olduğunu söyledi. “Yıllar içinde birine umut vermekle birine hayaller vermek arasındaki ince çizgide yürümeyi öğrendim.”

Arka Plan Kontrolleri

Usta Çöpçatanlar herhangi bir müşteriyi almadan önce o kişinin geçmişini iyice araştırır. Bu, sosyal medya profillerinden suç geçmişine kadar her şeyi içerir. Ekibin, tüm müşterilerinin iyi durumda olduğundan emin olmak için emrinde çok sayıda veri var.

Steve, “Uzaktan ve uzaktan, düzenlenmiş verilere en yüksek düzeyde doğrudan erişime sahibiz – ülkedeki diğer tüm çöpçatanlardan daha fazla,” dedi Steve.

Usta Çöpçatanlar, yalnızca geçmişlerini inceledikten sonra insanları temsil eder. İmzalayan herkes böyle bir düzenlemeyi kabul eder. Güven ve dürüstlüğü teşvik eden bu çöpçatanlar, müşterilerinin eşleşmeye değer dürüst bireyler olmasını sağlar. Bu benzersiz özellik, ek güvenlik ve derinlemesine araştırma arayan bekarlar için ekibe rekabet avantajı sağlar.

Steve, “Son birkaç yılda birçok teknolojiyi dahil ettik” dedi. “Bu, işimizi diğer çöpçatanlardan daha verimli ve daha etkili bir şekilde yapmamızı sağlıyor.”

Son zamanlarda Steve, bekarlar için bir flört kaynağı oluşturarak iddialı bir girişimde bulundu. Master Matchmakers tarafından kullanılan doğrulama teknolojisini aldı ve Love Lab adlı bir mobil uygulamaya yoğunlaştırdı. Artık herkes yüz yüze görüşmeden önce bir randevunun kimliğini doğrulamak için çevrimiçi olabilir.

Bu, gerçekten tanımadıkları biriyle randevuya çıkarak kendilerini riske atan bekarlar için önemli bir üründür.

Steve, “Arkadaşlık profillerini doğrulamak ve insanların tüm bu uygulamalardan ve hizmetlerden daha fazla değer elde etmesine yardımcı olmak için bir dizin olmak istiyoruz” dedi.

Love Lab, bir kişinin kimliğini, fotoğrafını, sosyal medyasını ve yaşını doğrulamanın yanı sıra cezai ve mali geçmiş kontrolleri yapar.

Love Lab, modern dater’a biraz huzur getirmek için Master Matchmakers’ın inceleme tekniklerini kullanır. Bir randevuya çıkmadan önce, kullanıcılar birinin olduğunu iddia ettikleri kişi olup olmadığını (ve neye benzediğini iddia ettiklerini) öğrenmek için giriş yapabilirler. Bu ücretsiz mobil uygulama Eylül 2013’te piyasaya sürüldü ve o zamandan beri erişimini genişletiyor.

Steve, “Ürünümüzün evriminin ortasındayız,” dedi. “Tüm flört endüstrisi için bağımsız bir doğrulama hizmeti olmak istiyoruz.”

Uygulamalar, kullanıcılar kendi kimliklerini kendileri doğrular ve başka birinin kimliğini kontrol eder. Yakında çevrimiçi tanıştığınız birinin zaten doğrulanıp doğrulanmadığını görmek için Love Lab profiliyle ilişkili bir telefon numarası, e-posta adresi veya kullanıcı adı girebilirsiniz. Herkes kendi detaylarını doğrulamalıdır. Örneğin, profil fotoğraflarınızla benzerlik için ölçülen ve karşılaştırılan bir anlık selfie çekip Love Lab’a yükleyerek fotoğraflarınızı doğrulayabilirsiniz.

Kapsamlı ve vicdani bir doğrulama süreciyle, bu flört yenilikçileri, çevrimiçi flörtlerde yaygın olan sahtekârlığı, dolandırıcılığı ve riski azaltan bir ürün yaratmayı umuyor.

“Hemen bir ton para kazanmakla pek ilgilenmiyorum. Gerçekten insanların kullanmak ve tavsiye etmek isteyeceği bir hizmet ve çok ciddi bir sorunu çözen bir hizmet oluşturmaya çalışıyorum.”

Master Matchmakers bir aile işletmesidir. JoAnn Ward Başkan, oğlu CEO ve kızı Müşteri İlişkileri İcra Direktörüdür. Çöpçatanlarının ve randevu koçlarının çoğu yıllardır şirkette çalışıyor ve her müşterinin başarısına derinden yatırım yapıyor.

“Usta Çöpçatanları bir aile gibi yönetiyoruz. Butik tarzı bir yaklaşımımız var,” diye ekledi Steve, “Annem her zaman teknolojinin değiştiremeyeceği tek şeyin kişisel hizmet olduğunu söyler.”

JoAnn, bir bütün olarak şirketin gidişatını belirleyen hareketli bir kişiliğe sahiptir. Ward ailesi, her şeyi olduğu gibi anlatmak ve doğrudan davranarak insanlara yardım etmekle ilgilidir.

Steve ve JoAnn her konuda hemfikir olmayabilirler, ancak ikisi de müşterilerinin aşkı bulmasına yardımcı olmaya kararlıdır.

Steve, “Şirketteki sorumluluğun eşit bir payını alıyoruz,” dedi, “ama o, müşterimizin hayatındaki başarıyı üretmekle çok daha fazla ilgileniyor.”

Son zamanlarda Steve, Master Matchmakers işinin geliştirilmesine ve Love Lab uygulamasının genişletilmesine odaklanmak için müşteri çalışmasından biraz daha geri adım attı. Doğru yaklaşım konusunda her zaman aynı fikirde olmadıklarını düşünse bile, annesinin müşteri tarafında dizginleri almasına izin veriyor.

İyi huylu bir şekilde, “Aslında müşterilerimizle ilgili her zaman anlaşmazlıklarımız var” dedi. “Ancak anlaşamazsak, genellikle onun kazanmasına izin veririm çünkü uzun zaman önce çöpçatanlık şirketinde son sözü onun söyleyeceği ve eğlence çabaları hakkında son sözü benim söyleyeceğim bir anlaşma yaptık.”

Bu anlaşmanın ilgili herkes için faydalı olduğu kanıtlanmıştır – bu anne-oğul ekibi, kişilere kişiselleştirilmiş yardım ve teknolojik kolaylık sağlamak için birbirini dengeler.

Yıllar boyunca Steve, Usta Çöpçatanlar sayesinde tanışan, bağlanan ve aşkı bulan mutlu çiftlerin birçok başarı öyküsüne tanık oldu. Müşteri incelemeleri sayfası, memnun müşterilerden gelen referanslarla doludur.

“Beni işe alan insanların %99’unun her şeyi yeniden yapacağını düşünmek istiyorum” dedi ve “bundan gurur duyuyorum.”

Zeki ve başarılı olan ancak aşk hayatında rehberliğe ihtiyacı olan belirli bir genç kadından bahsetti. Steve onu müşterisi olarak aldı ve daha açık fikirli olması için ona koçluk yapmaya başladı. Onu birkaç bekar erkekle eşleştirdi ama mükemmel bir uyum bulamamıştı.

Ayda düzinelerce müşteriyi kabul eden Usta Çöpçatanlar, kemerlerinin altında birçok başarıya sahiptir.

Kişiliği hakkında fikir edinmek için Steve ondan kişisel bir referans mektubu vermesini istedi. Cevabı onu şaşırttı. “Zaten yeniden evlenmiş eski sevgilisine gidecek kadar rahat hissetti” diye seslendi. “Ona gerçekten açıldı ve bu deneyimden geçtiğini, biraz ruh araştırması yaptığını ve o kişiyle tanışmak için farklı neler yapabileceğini düşündüğünü bilmesini sağladı.”

Eski sevgilisi, aşka geri dönüş yolunu sağladı. Bir arkadaşıyla tanışmasını önerdi. Bu arkadaş New York’ta yaşarken Seattle’da yaşıyordu. Ancak, fırsatlara açık olması için koçluk yapmıştı, bu yüzden ona bir şans vermeyi kabul etti. Bir dizi başarılı randevunun ardından, şimdi nişanlısı olan bu adama daha yakın olmaya karar verdi.

Stevesa, “Bu kişiyle tanıştığım için bana bu güzel referansı verdi” dedi. “Birini dolaylı olarak etkileyebildiğim gerçeği, onu o kişiyle tanıştırmadan bile,” bana hala güveniyor – bana göre, bu gurur duyulacak bir şey.”

Steve Ward bir yatırım bankacısı olmak yerine bir işadamı, sözcü, çöpçatan ve tarih koçu olarak yeteneklerini Usta Çöpçatanları teknolojik çağa taşımak için kullandı. Yeni tasarlanmış uygulamaları Love Lab, bekarlara eksiksiz arka plan kontrolleri ile güvenli bir flört ortamı sağlamanın bir sonraki adımıdır.

Steve, “İnsanların geçmişine çok kapsamlı bir şekilde bakabiliyoruz – oradaki diğer çöpçatanlardan çok daha kapsamlı” dedi. “Aslında bu teknolojiyi Love Lab’de küçülttüm, ancak Usta Çöpçatanlar onu hala müşterilerimizin amaçları için kullanıyor.”

Önceden tavsiye, elle seçilmiş maçlar ve doğrulanmış tarihlerle Steve, baştan sona flört konusunda piyasayı köşeye sıkıştırmaya çalışıyor.

“Odak noktamız, tüm flört ekosistemindeki insanlara gerçekten yardımcı kaynaklar sağlayabilmek” dedi. Eski müşterilerinin yüksek övgüleri herhangi bir gösterge ise, şimdiye kadar muazzam derecede başarılı oldu.