PlentyOfFish’in “Çok Çalış, Çok Oyna” Kültürü Başarısını Nasıl Sağladı?

Kısa Versiyon: Üç ayda bir düzenlenen hack-a-thon’lara ev sahipliği yapmak, şirket kayak inzivalarına katılmak, sezgisel özellikler oluşturmak veya ofis içi mutlu saatler tutmak olsun, PlentyofFish.com’daki insanlar çok çalışmak ve sıkı oynamak arasında mükemmel bir denge buldular ve karşılığını aldılar. 2003 yılındaki lansmanından bu yana, Vancouver merkezli bu şirket, flört endüstrisinde tek kişilik bir başlangıç ve yeni bir isim olmaktan 75 yaratıcı kişiden oluşan bir ekibe ve türünün en başarılı sitelerinden birine dönüştü.

İnsanların yaşamları üzerinde gerçek bir etkisi olan yenilikçi ürünler yaratabileceğiniz, her gün yeni bir şeyler öğrenebileceğiniz ve hatta en iyi arkadaşlarınız gibi iş arkadaşlarınızla kızakla kaymaya gidebileceğiniz bir kariyere sahip olmak harika olurdu.

PlentyOfFish’in “sıkı çalış, sıkı oyna” kültürü, onu dünyanın en iyi flört sitelerinden biri haline getirdi.

PlentyOfFish’te ekibin yapması gereken tam olarak budur.

2003 yılında kurulan ve İnternet girişimcisi Markus Frind tarafından korkusuzca yönetilen POF, her zaman çalışkan bir tutuma, üyelerine bağlılığa ve benzersiz bir şirket kültürüne sahip olmuştur. Ve tüm bunlar, her gün 100 milyon kayıtlı kullanıcı ve 50.000 yeni bekarın katılmasıyla, siteyi flört alanındaki en iyi ve en büyüklerden biri olarak sağlamlaştırdı.

PlentyOfFish’teki yaşam hakkında bazı özel görüşler ve kişisel hikayeler almak için üç farklı departmandan üç kıdemli çalışanla konuştuk – Halkla İlişkiler Müdürü Shannon Smith, Gelir Optimizasyonu Başkan Yardımcısı Kim Kaplan ve Mühendislik Direktörü Chris Simpson.

Pazarlamadan işletmeye, teknolojiden İK’ya, POF’deki departmanlar da insanlar kadar farklıdır. Shannon (2010 yılında müşteri hizmetleri temsilcisi olarak başlayan ve hızla Halkla İlişkiler müdürüne yükselen), ortalama bir PlentyOfFish çalışanı türü olmamasına rağmen, ortak noktalarının konuksever kişilikleri ve her zaman yaptıkları işte daha iyi olma dürtüsü olduğunu söyledi. yapmak.

Shannon Smith, Halkla İlişkiler Müdürü

“Farklı insanlardan oluşan bir karışım ve herkesin ne kadar iyi anlaştığını görmek ilginç” dedi.

Kiminle konuşursanız konuşun, ister 10 yıl ister 10 gün orada olsunlar, şirketin gizli cevheri, çalışanların çok sayıda benzersiz insanla etkileşimden kazandıkları bilgidir.

Gelir Optimizasyonu Başkan Yardımcısı Kim, “Yalnızca bildiğiniz şeyler var çünkü etrafta bulundunuz ya da denediniz ya da bir konuşmayı hatırlıyorsunuz – bunu öğretemezsiniz” dedi.

Ve belki de Kim’in en çok zevk aldığı şey buydu – gemiye gelen çeşitli insanlardan öğrenmek.

“Son birkaç yıldır Markus ve herkesle çalışmak en muhteşem deneyimlerden biri oldu” dedi.

Optimizasyon Ekibi Üye Davranışlarını Süreçlerini İyileştirmek İçin Yorumluyor

Yedi yılı aşkın bir süredir şirkette olan Kim, Markus’la ortak arkadaşları aracılığıyla tanıştı ve personelde sadece iki veya üç kişi varken POF ekibine katıldı.

Kim Kaplan, Gelir Optimizasyonu Başkan Yardımcısı

Günlük yaşam açısından, Kim ve ekibi verilere bakmak, trendleri analiz etmek ve ardından kullanıcı davranışındaki değişimlere neyin neden olduğunu bulmak için başvuruyorlar. İşlerinin büyük bir bileşeni A/B testidir – neyin daha iyi performans gösterdiğini ve iyileştirme için yer olduğunu görmek için sayfa düzenleri, içerik ve özellikler gibi ayrıntıları karşılaştırır.

“Son iki yılda odak noktamız buydu – ürün değişikliklerini ayrı ayrı test etmek ve bunu ölçeklendirmek, ancak tarihsel olarak sayılarımızı izliyor ve temel ölçümlerimiz için sürekli olarak olumlu bir yönde ilerlediğimizden emin oluyoruz. Başarımızın anahtarı bu oldu. “dedi.

Geliştiriciler Siteyi İşlevsel ve İçgüdüsel Hale Getirmek için Eşsiz Uzmanlıklarını Kullanıyorlar

İşin teknik tarafında, Mühendislik Direktörü Chris beş yıl önce geldi ve sitenin akıllı telefon uygulamalarını büyütmede ve bu ekibi 45 kişiye çıkarmada önemli bir rol oynadı. Hepsinin kendi uzmanlık alanları vardır (örneğin, iPhone ve Android uzmanlığı) ve bu yetenekleri her gün kullanıcı deneyimi üzerinde olumlu bir etki yaratmak için kullanırlar.

Chris Simpson, Mühendislik Direktörü

“Uygulamalı bir yaklaşımı sürdürmeye çalışıyorum. Günüm genellikle insanlarla çalışmaktan ve gelir rakamlarımızda büyük bir düşüşe veya kullanıcılarımız için değişikliğe neden olmadan özellikleri geliştirmelerine yardımcı olmaktan geçiyor” dedi.

Tüm şirketin dahil olduğu teknik faaliyetlerden biri, bazıları için alışılmışın dışında – ancak şirketin büyümesine çok katkıda bulunuyor – üç ayda bir hack-a-thon. İki gün boyunca, teknoloji konusunda bilgili olsun ya da olmasın, çalışanlar sitede uygulamak istedikleri özelliklerin ve araçların prototiplerini oluşturmaya teşvik ediliyor.

Chris, “Genellikle bu projeler doğrudan üretime geçiyor veya gelecekteki özellikler için ilham kaynağı oluyorlar ve bu da insanların yaratıcılığın keyfini çıkarmasını ve daha önce denemedikleri bir şeyi denemelerini sağlıyor” dedi. “Bu, kültürümüzü samimi ve yaratıcı tutan gerçekten önemli bir unsur.”

Tipik 9-5, odacıklı çalışma ortamı yavaş yavaş yok oluyor – yerini üretkenliği artıran, iş arkadaşlarını birbirlerini tanımaya teşvik eden ve daha mutlu insanlara yol açan bir ortam alıyor. Ve bu, PlentyOfFish’in üstün olduğu başka bir yön.

Açık Ofis Konsepti Eğlenceli ve Davetkar Bir Atmosfer Yaratır

POF’taki rakipsiz şirket kültürü, doğrudan ofis düzenine yansır – yaratıcılığı teşvik etmek ve çeşitli departmanlarla çalışmak için herkesin birkaç ayda bir koltuklarını değiştirdiği devasa bir açık plan.

Daha büyük toplantılar için hepsi Pasifik Okyanusu’nun ve Vancouver’ı çevreleyen dağların nefes kesici manzarasına sahip birkaç konferans salonu bulunmaktadır. Ayrıca, dizüstü bilgisayarlarında çalışan insanlar için armut koltuklar ve şirket hedeflerini ve endüstri olaylarını tartışmak için el ele toplantıları olan bir topluluk alanı olan Akvaryum alanı da var.

Her Cuma günü saat 16:00’da tam dolu bir içecek ve snack barın yanı sıra çalışanların hangi projeler üzerinde çalıştıkları, hafta sonu planları veya ilişkileri geliştiren başka herhangi bir şey hakkında konuşmalarına olanak tanıyan mutlu saatler olduğundan bahsetmiyorum bile.

POF’un açık ofis planı, çalışanlar arasında sürekli yaratıcılığı ve işbirliğini teşvik eder.

Shannon, “Bu çok takım odaklı bir atmosfer” dedi.

Kim, bu tür bir ortamın özellikle Vancouver’da yeni olan ve henüz sağlam bir arkadaş çevresi oluşturmamış çalışanlar için güzel olduğunu da sözlerine ekledi.

“Birlikte çalıştıkları insanlarla, bence çok değerli olduğunu düşündüğüm derin bağlar geliştirdiler” dedi. “Temel değerlerimizden biri ilişkilerdir ve bu, sitede yarattığımız ilişkilerin ve günlük olarak bağlantı kurduğumuz insanların, hatta çalışanlarımız arasında dahili olarak geliştirdiğimiz ilişkilerin bile ötesine geçer.”

Yıllık Ekip Oluşturma Gezileri, Meslektaşları Aileye Dönüştürüyor

PlentyOfFish, çalışanları ofisten uzaklaştırmak ve birbirleriyle iş dışında başka şekillerde ilişki kurmak için yılda en az iki şirket inziva yeri, zeplinle çekme, şarap tadımı ve çöpçü avı gibi etkinlikler düzenliyor. En sonuncusu, çalışanların iki gün kayak yaparak, yemek yiyerek ve takım oluşturma oyunları oynayarak geçirdikleri Whistler Dağı’nda yapıldı.

Ve bu olaylar “kötü şöhretli” ve rekabetçi hale gelebilse de, bu hafta sonları boyunca herkes arasındaki dostluk, hem ofis içinde hem de dışında güçlü ve güvenilir ilişkiler kurmak için önemli bir faktördür.

PlentyOfFish, çalışanların birbirlerini daha iyi tanımaları için yıllık inzivalar düzenler.

Kim, “Bir keresinde iş arkadaşlarımdan biri tarafından çamaşır ipi aldım. Birbirinizi sabote ediyorsunuz ama eğlenceli, eğlenceli bir şekilde” diye şaka yaptı Kim. “Günlük çalışma koşullarının dışında iş arkadaşlarınızla kaliteli zaman geçirmenin ne gibi bir fark yarattığını size anlatamam.”

Chris, resmi olmayan ancak profesyonel bir iletişim ortamı yaratan şirket büyümeye devam ederken bile birbirlerini bir aile olarak gördüklerini söylemeye devam etti.

“Çok fazla kuralımız yok. Ofise girip çıkmak için belirli bir saatimiz yok ve kimse takım elbise giymiyor. Ve böyle olmasını seviyoruz” dedi. “Herkes soru sormaya teşvik edilir. Şirketin herhangi bir köşesinden fikirler gelebilir. Bu benim gerçekten değer verdiğim ve sürdürmek istediğim kısım.”

Bu “Çok Çalış, Çok Oyna” Zihniyeti İlerlemeyi Teşvik Ediyor

Herhangi bir şirkette, genellikle zorluklarla karşılaşacaksınız ve POF ekibi bu sıkı bağlara sahip olduğundan, her duruma hızlı ve kolay bir şekilde uyum sağlayabilir ve engelleri birlikte aşabilirler.

POF ekibi, sitenin markasına aktarılan eğlenceli ve ilişkilendirilebilir.

Kim, “Bence bireysel olarak değil, takım olarak herhangi bir engelin üstesinden gelebilmeniz için bağları paylaşmanızın gerçekten önemli olduğunu düşünüyorum.” Dedi. “Açık sohbetler yapabilir ve günün sonunda görüşlerinizi birbirinizle paylaşabilirsiniz.”

Chris’in bakış açısına göre bu, herkesin, özellikle de teknik arkadaşlarının, gerektiğinde hiç vakit kaybetmeden yön değiştirebileceği anlamına geliyor.

“Birisi belirli bir özellik üzerinde çok çalışıyorsa ve biz başka bir şeye geçmeye karar verirsek, herkes aynı takımdaysa ve siz iletişim kuruyorsanız, sorun değil. İyi tepki verebiliyoruz” dedi. “Kimse yaptıkları ve işleri konusunda çok koruyucu değil, bu yüzden hiçbir sır yok ve bu, hızlı hareket edip hızla adapte olabileceğimiz anlamına geliyor.”

Birçok kişi işyerinde kendi kendine hizmet eden bir bakış açısına sahip olsa da, PlentyOfFish’te bir kişi veya bir departman için bir zafer, tüm şirket için bir zaferdir. Shannon, Kim ve Chris, en sevdikleri başarılardan bazılarını paylaşacak kadar kibardılar.

PlentyOfFish’te bir kişinin zaferi, herkesin zaferidir.

Shannon için, POF, sitede buluşan bir çifti hayallerindeki düğüne gitmek için 100.000 $ ile şaşırttığında 2013’te geldi.

“İçinde yaşadığımız dünyayı bu kadar etkileyen bir sitede çalışmak harika. Çalışmanızın insanlar üzerindeki etkilerini her zaman göremiyorsunuz, bu yüzden bu çiftin kutladığını görebilmek ve onları bir araya getirdiğimizi bilmek çok güzeldi. gerçekten özel” dedi.

100 milyon kayıtlı üye sayısına ulaşmak ve sitenin şu anda lider akıllı telefon uygulamalarını başlatmak, Kim için PlentyOfFish tarihine geçecek iki an.

Shannon, “Yaşadığımız dünyayı bu kadar etkileyen bir site için çalışmak harika” dedi.

“Arkadaşlık endüstrisinde mobil uygulamalar geliştiren, oyunumuzu hızlandıran ve App Store’da flört için en iyi uygulamalardan biri haline gelen ilk kişilerden biri olduk. Bilinmeyen buydu ve bunda başarılı bir şekilde yol aldık” dedi.

Chris, çalışanların kendilerini her gün görevlerinden sorumlu tutması, neyin işe yarayıp neyin yaramadığını öğrenmesi ve bunu gelecekteki projelere (özellikle geliştirme ekibi için, siteyi canlı yayınlayan ve gerçek zamanlı ölçümler gösteren TV’ler var).

“Bir sorunu ortaya çıktığı anda çözebiliriz ve onunla başa çıkabilir ve belirli alanlardaki sorunları tahmin edebilir ve oyunun önünde olduğumuzdan emin olabiliriz” dedi.

Modern özellikleri ve araçları, üyelerine bağlılığı ve arkadaş canlısı ruhuyla PlentyOfFish, bekarlar ve genel olarak flört endüstrisi için büyük şeyler yapıyor. Ve sitenin arkasındaki insanların beklediğimiz kadar eğlenceli ve gerçekçi olduğunu görmek harika. Burada hikayelerinden sadece birkaçına yer verdik, ancak POF’un paylaşacak ve yaratacak çok daha fazla anısı var ve onları duymak için sabırsızlanıyoruz.