Editörün Seçimi Ödülü: Baltimore’s Flowers & Fancies, Bireylere ve Çiftlere Özel Günleri İşaretlemede Yardımcı Olmaya Devam Ediyor

Kısa Versiyon: Yaklaşık 50 yıldır Baltimore’s Flowers & Fancies çiftlerin özel anları kutlamasına yardımcı oluyor. Şirket, nişanlardan düğünlere, yıldönümlerine ve aradaki her şeye kadar, müşterilere istediklerini vermek için bütçeler ve zaman kısıtlamaları dahilinde çalışır. Bu uyarlanabilirlik, Çiçekler ve Süsler’e iyi hizmet etti ve COVID-19 salgını insanların çiçek arzusunu değiştirdi. Şimdi her zamankinden daha fazla çiçek aranjmanları, birinin gününü aydınlatmanın tuhaf bir yolu. Benzersiz ve kişisel çiçek aranjmanlarıyla bireylere, çiftlere ve ailelere yardım etmeye devam etmek için Flowers & Fancies, Editörün Seçimi Ödülü’nü kazandı.

Çiçek endüstrisi, koronavirüs pandemisi sırasında sert bir darbe aldı, ancak bu, Baltimore çiçek stüdyosu Flowers & Fancies’in hayatın kutlamalarının bir parçası olmaya devam etmenin yollarını bulmasını engellemedi.

Diğer birçok iş sektöründe olduğu gibi, Flowers & Fancies, mağazanın müşterilerine çiçek teslim etmesine olanak tanıyan COVID-19 salgınına yanıt olarak güvenlik adımlarını dahil etti. Bu, çiçek siparişlerinin kaldırım kenarından alınmasını, gelişmiş güvenlik önlemleriyle temassız kapıya teslimatı ve çevrimiçi alışveriş ve kendin yap çiçek aranjmanı tasarım sınıflarını içerir.

Yaklaşık 50 yıllık işletme, kurumsal kuruluşlardan ailelere ve çiftlere, özellikle de çiftlere kadar değişen müşterilerinin yaşamlarında güzellik ve neşe kaynağı haline geldi. Bu süre zarfında, şirket Başkanı Eddie Wingrat, Flowers & Fancy’ler genellikle şehir genelinde gerçekleşen sürpriz nişanlar için çiçekler sağladığından, birçok unutulmaz nişan hikayesi duyduğunu söyledi.

Flowers & Fancies, Baltimore bölgesindeki birçok kişi, çift ve etkinlik için çiçek aranjmanları sunar.

“Bazen, bir ortak diğerini yüzüğü sunmaya hazır olmadan önce şehirde veya bir otelde yürüyüşe çıkarır. Diğer zamanlarda, ortaklarına bir işte sürpriz yapmak isteyen müşteriler gördük. büyüleyiciydi,” dedi Eddie.

Çiçekçi, sosyal mesafenin yaygın olduğu bir dönemde bile, doğum günleri, promosyonlar ve mezuniyetler gibi özel günleri canlandırmak için arkadaşların ve ailelerin çiçeklere yöneldiğini görmeye devam ediyor. Ayrıca, COVID-19 pandemisi nedeniyle karantina sırasında birileri biraz morali bozuksa, özellikle ekli kart mesajıyla bir buket onları neşelendirmenin uygun bir yolu olabilir.

Eddie, “Çiçekler, özellikle şimdi birçok insan için özeldir. Ayrıca bir yolculuk ya da yeni bir çamaşır makinesi ya da kurutucu kadar pahalı değiller,” dedi. “Uygun fiyatlı ve görmeleri basit.”

Bazı ortaklar, özel birine bakımı için güzel bir orkide veya gül, beyaz düğünçiçeği, gümüş brunia, ortanca, toz değirmeni ve orkide içeren bir Sweet Dreams buketi göndermeyi seçebilir.

Flowers & Fancies, yıllar boyunca insanlara unutulmaz anlar yaratma konusunda o kadar iyi bir iş çıkardı ki, dükkanının duvarları güzel aranjmanları ve bitkileri için teşekkür notlarıyla kaplandı. Ve şirket genellikle hem göndericilerden hem de alıcılardan teşekkür kartları alır.

“Alıcılardan gelen yanıtlar bizi hayrete düşürdü. Bazen göz yaşartıyorlar. Aldığımız tüm notları kaydediyoruz. Duvarlara sığamayacak kadar çok not olduğu bir noktaya geldi. kitaplarda,” dedi Eddie.

Pandemi nedeniyle zorunlu olmayan işletmelerin kapatılması Flowers & Fancies için benzersiz bir zorluk olsa da şirket zamanla her zaman değişti.

1971’de Eddie ve ekibi, partilere çiçek dağıtarak işe başladı. Bu çiçek aranjmanları o kadar popülerdi ki, insanlar şirketten hastanelere çiçek göndermesini ve diğer durumlar için düzenlemeleri yönetmesini istemeye başladı.

Flowers & Fancies, yaklaşık 50 yıl önce çiçekçilik olarak başladığı günden bu yana müşterilerine hizmet vermektedir.

İşin bu kısmı büyüdükçe, Flowers & Fancies, çoğu çiçekçi bu tür bir hizmeti sunmadan önce bitki satmaya başladı. 1980’lerden bu yana şirket, ofislerde ve evlerde tesis kurulumu ve bakımı bile yaptı.

Şimdi, Flowers & Fancies, hem yerel çiftliklerden hem de dünyanın dört bir yanındaki yetiştiricilerden çiçek tedarik ediyor. Şirket ayrıca Maryland’deki en büyük gömme çiçek soğutucusuna sahiptir. Çiftler haftanın yedi günü soğutucuya göz atabilirler.

Şirketin bu kadar uzun ömürlü olmasının bir nedeni, bazıları 25 yıldır şirkette olan uzun süreli çalışanlarıdır.

Eddie, “Trendlerle değişmemize ve ayakları yerden kesmemize yardımcı olan harika bir müşteri hizmetimiz var. Muazzam tasarımcılarımız ve insanları anlayan insanlarımız da var,” dedi.

Evdeyken Eddie’nin uzmanlığından biraz yararlanmak isteyenler, sitenin eğitim videoları aracılığıyla kendi çiçek aranjmanlarını tasarlamayı öğrenebilirler. Örneğin, herkes bir çiçek çelenk veya bir DIY çiçek taç yapmak için bir bahçedeki çiçekleri kolayca kullanabilir. Çiçekler ve Süsler videolarını izlemek, izleyicilere şirket ve müşterilerine olan bağlılığı hakkında bir fikir verebilir.

Flowers & Fancy, düğünler için çiçek aranjmanları oluşturma konusunda uzmanlaşmıştır. Ve pandemi sırasında işinin bu yönü yavaşlamış olsa da, evde kalma siparişleri yaz aylarına uzandığı için çiftler yine de evlenmeyi tercih ediyor.

Şu anda birçok çiftin ailelerinden ve arkadaşlarından ülke çapında seyahat etmelerini istemesi pek mümkün olmasa da yine de özel günlerini kutlamak istiyorlar.

Zoom düğünleri, töreni telefonlarından veya bilgisayarlarından canlı olarak yayınlayabilen 1000 kişiye kadar misafir ağırlayabilir. Çiftler, insanların bir düğünde olduğu gibi yüz yüze sohbet etmelerine olanak tanıyan Ara Odaları ekleyerek Zoom özellikleriyle daha da yaratıcı hale geliyor. Ayrıca çiftler her zaman olduğu gibi düğünlerinde de arkadaşlarından ve ailelerinden kitap okumalarını, müzik yapmalarını ve konuşma yapmalarını isterler.

Neredeyse evlenenler, şık kıyafetler, müzik ve tabii ki çiçekler de dahil olmak üzere geleneksel bir düğünün bazı süslerine sahip olmak isterler. Birçok çift, çiçeklerin kutlamayı daha unutulmaz hissettirdiğine inanır.

Bu nedenle Flowers & Fancy, Zoom düğünlerine ev sahipliği yapmak için hızla harekete geçti.

Eddie, “Daha küçük düğünler için eksiksiz paketlerimiz var” dedi. “Bu koleksiyonlar, çiçek buketleri ve butikler ile birlikte çiçekleri içerir.”

Flowers & Fancies’in yakın zamanda hizmet verdiği daha küçük Zoom düğünlerine iyi bir şekilde dönüşüyorlar.

“Birkaç hafta önce, bir çift ülkenin dört bir yanından ailelerini davet etti ama sonunda evlerinden bir Zoom düğünü yaptı. Çiftin küçük bir tören için istediği çiçekleri teslim ettik. Geçen Cumartesi, bir gelin ve damat değişimi yaptık. sadece ikisine – bir Haham’ın çalışma odasında,” dedi Eddie.

Flowers & Fancies mevcut gerçekliğe uyum sağlamış olsa da, çiçekçi 50. yıl dönümü ve sonrası için her türlü hazırlığı yapıyor.

Eddie, pandemi sırasında müşterilerin stüdyoyu arayıp stillerini ve bütçe kısıtlamalarını açıklayabileceklerini söyledi. Ardından şirket, ihtiyaçlarını karşılayan çiçek paketleri oluşturacak.

“Stilleri veya bütçeleri desteklemek ve uyarlamak için buradayız. Ne zaman ararsanız, yanıtlarımız aynı olacak, Ne zaman?’ Hangi renk?’ Hangi bütçe?” dedi Eddie.

Şirket, bir düğün veya kutlama ertelenirse çiftlerle çalışmaktan mutludur ve yeniden planlamak isterler.

Eddie, “COVID-19 nedeniyle taşınmak zorunda kalan çok sayıda insanımız oldu ve planlar yapıldığında onlarla birlikte çalışacağız” dedi.

Aynı zamanda müşteriler, düzenlemelerinin güvenli bir şekilde teslim edileceğinden emin olabilirler. Flowers & Fancies, müşterilerin alışverişlerinde kendilerini rahat hissetmeleri için sosyal mesafeye ilişkin tüm Maryland yönergelerine uyar.

Eddie, “Ne yaptığımızı biliyoruz ve yerel yönetimler izin verdiğinde tüm düzenlemelere uyacağız. Hem potansiyel hem de mevcut müşterilerle bir rahatlık düzeyi yaratmak istiyoruz” dedi.

Flowers & Fancies, son 50 yılda çok uyumlu ve müşteri odaklı olmuştur çünkü güzel çiçeklerin insanların hayatında oynadığı role değer vermektedir. Ve hayatta bir kez yaşanabilecek olayların bir parçası olma fırsatı Eddie için bir fark yaratıyor.

Eddie, “Bir yaşam döngüsü olayının parçası oluyoruz. Müşterinin zihninde olanı üretmek için yalnızca bir şansınız var. Ve biz de onların hayallerini gerçekleştiriyoruz” dedi.