Krótka wersja: Matchmaker of Maine od ponad 30 lat łączy mieszkańców Nowej Anglii i stworzył skuteczny system, aby pomóc swoim klientom spotkać właściwych ludzi. Założyciel Ron Cater i jego zespół połączyli ponad 35 000 singli odkąd założył firmę w 1982 roku i planują pomóc wielu innym poprzez ich wytrwałość i osobisty styl. Firma, która skupia się głównie na mężczyznach i kobietach w wieku od 45 do 60 lat, jest jedną z ostatnich stacjonarnych usług kojarzeń w Nowej Anglii. jedno, a robią to bardzo dobrze.
Wszyscy wiemy, jak ciężko pracują nauczyciele. Wielu daje wszystko, co ma uczniom, których uczą, ciągnąc za sobą długie godziny przygotowując plany lekcji, oceniając prace i rozmawiając z rodzicami.
A teraz wyobraź sobie ciężko pracującą nauczycielkę, która również jest samotna. Chce utrzymać poziom edukacji, który zapewnia swoim uczniom, jednocześnie mając pozory życia osobistego – a może nawet randki. Tworzy więc profil randkowy, przeszukuje wiele dopasowań i wymienia z nimi e-maile, ale nie znajduje osoby, z którą klika.
Pewnego dnia podchodzi do niej studentka i pyta: „Czy masz szczęście w randkowaniu? Mój tata pokazał mi Twój profil, na który natknął się na portalu randkowym i powiedział, że musisz kogoś szukać”. Zdenerwowana nauczycielka usuwa jej profil i zastanawia się, jak ma się z kimś spotkać.
Matchmaker założyciela Maine, Ron Cater, nie musi wyobrażać sobie tego scenariusza, ponieważ tak naprawdę zdarzyło się to nauczycielowi, który niedawno został jednym z jego klientów.
„Poszła do domu, zeszła z portalu randkowego i przyszła prosto do nas” – powiedział nam Ron.
Ron i jego zespół od ponad 30 lat organizują mecze w rejonie Nowej Anglii, pomagając ponad 35 000 osób w nawiązaniu kontaktu, a ich podejście jest tak proste, jak sam Założyciel.
„To nie jest skomplikowane. Jest wielu naprawdę miłych ludzi, którzy nie spotykają się z ludźmi, których chcą spotkać” – powiedział. „Są to ludzie, którzy są bardzo autentyczni i szczerzy i chcą być w dobrym, zdrowym związku. Nie jest to łatwe, a my po prostu staramy się nieco ułatwić ten proces”.
Matchmaker of Maine ułatwia to dzięki systemowi, który jest spersonalizowany, zachęcający i zaprojektowany tak, aby przyciągać ludzi, którzy chcą czegoś poważniejszego.
Większość klientów The Matchmaker of Maine jest w wieku od 45 do 60 lat i chcą tego samego, czego pragnie wielu randkowiczów w każdym wieku: długotrwałych związków.
Firma bierze to pod uwagę, skupiając się na istocie meczu, a nie na jego ilości. Wszystko zaczyna się od indywidualnej, 40-minutowej rozmowy z potencjalnym klientem.
„Naszym celem jest poznanie klienta, dlatego przeprowadzamy rozmowę kwalifikacyjną” – wyjaśnił. „Chcemy mieć pewność, że kiedy ludzie zostaną członkami, czuliśmy się pewni, że mamy dla nich odpowiedniki”.
Zespół nie przyjmuje również każdego klienta, z którym rozmawia, więc rozmowa może posłużyć do sprawdzenia, czy dana osoba dobrze pasuje do programu.
„Chcemy ludzi, którzy są gotowi emocjonalnie, emocjonalnie dostępni i mają realistyczne oczekiwania co do tego, czego szukają” – powiedział Ron. „Więc jesteśmy selektywni, jeśli chodzi o to, kogo sprowadzamy”.
Po wstępnym wywiadzie następuje seria autorskich testów zgodności i osobowości, aby określić, jakiego rodzaju osoby poszukuje klient. Następnie sprawdzamy przeszłość, a następnie spotkania z mężczyzną i kobietą z zespołu. Te kroki pomagają zapewnić bezpieczeństwo i dokładność potencjalnych dopasowań.
Żaden z klientów The Matchmaker of Maine nie wchodzi jednak w ślepy scenariusz randkowy. Wszyscy mają kontrolę nad tym, kogo spotykają, co prowadzi do poziomu komfortu i zaufania.
– Czują się komfortowo, ponieważ podejmują ostateczną decyzję – powiedział Ron.
Matchmaker of Maine nie jest tylko w Maine, ale ma odcisk w całej Nowej Anglii.
Po otwarciu pierwszego biura w Bostonie w 1984 r. Ron i jego zespół rozszerzyli do dziewięciu biur, z których sześć w Massachusetts, dwa w New Hampshire, a ich główne biuro znajduje się w Portland w stanie Maine.
Ten ślad pozwala im obsługiwać cały obszar, a liczba osób, którym pomaga każdego roku, jest tego bezpośrednim odzwierciedleniem.
Pomimo spędzania czasu na rozmowach z każdym klientem, aby pomóc w ustaleniu meczów, firma wciąż jest w stanie obsłużyć tak wielu. Dokładnie ile?
„Co roku ponad 1000 osób” – powiedział nam Ron – „w ciągu ostatnich 30 lat przyjęliśmy ponad 35 000 osób”.
Powodem, dla którego jego zespół może pomóc tak wielu ludziom, jest zaufanie, które zbudowali przez ponad 30 lat łączenia ludzi.
Ron nie był jednak w stanie sam zebrać wszystkich tych ludzi. Miał dużo pomocy od swojego zespołu.
„Na szczęście mam świetną grupę ludzi, którzy robią to od bardzo dawna” – powiedział. „Niektórzy byli ze mną ponad 20 lat. Jedna osoba była ze mną od ponad 28 lat”.
Jest pięciu pełnoetatowych swatów, a mając ponad 1000 klientów rocznie, wszyscy mają mnóstwo pracy.
Budowanie udanego biznesu kojarzącego nie tylko wymaga dobrych ludzi. Wymaga wytrwałości – zwłaszcza na rynku randkowym.
„Jeśli naprawdę poważnie myślisz o poznaniu kogoś wyjątkowego, zaryzykuj… i jak wielu innych, którzy przybyli do The Matchmaker of Maine, może to zmienić twoje życie na zawsze”. – Tom T., klient The Matchmaker of Maine
Matchmaker z Maine był w stanie przetrwać burze, głównie Internet i bogactwo portali randkowych, dzięki ich ewolucji.
„Jesteśmy jednym z ostatnich tradycyjnych miejsc w Nowej Anglii i myślę, że wynika to z naszej wytrwałości, spersonalizowanej obsługi i umiejętności dostosowania się do zmieniającego się rynku” – powiedział Ron.
On i jego zespół znaleźli niszę na północnym wschodzie i są dumni z udoskonalenia systemu.
„Nie staramy się być wszystkim dla wszystkich. Wiemy, kim jesteśmy”, powiedział nam. „Wiemy, że nasz system działa, ponieważ rozwiązaliśmy wszystkie problemy”.
Osobista uwaga, jaką swatka z Maine poświęca klientom, przyciąga ludzi, tak jak w przypadku ciężko pracującego nauczyciela szukającego randki.
„Nasi członkowie chcą bardziej spersonalizowanego, bezpiecznego i skutecznego podejścia, w którym nie muszą korzystać z Internetu, nie muszą wchodzić do baru, nie muszą nic robić” – powiedział Ron.
System nadal wypłaca dywidendy klientom, ale także Ronowi, który naprawdę uwielbia łączyć ludzi.
„Moje ulubione historie to ludzie, którzy się łączą” – powiedział. „Może nie spotykali się od 10 do 15 lat i starają się spotkać właściwą osobę. Potem nagle angażują się w nas i spotykają kogoś, w kim są zakochani, i to się zmienia. ich życie całkowicie.”