Wyraźne cięcie: niestandardowa biżuteria z diamentami, która pomaga przenieść relacje na wyższy poziom

Krótka wersja: Olivia Landau jest ekspertem od diamentów w czwartym pokoleniu, który jest współzałożycielem The Clear Cut, aby pomóc parom dokonać pierwszego znaczącego zakupu ich związku. Wkrótce pary małżeńskie otrzymują również edukację na temat pierścionków zaręczynowych i innej biżuterii w ramach procesu projektowania The Clear Cut. Zespół łączy klientów z doświadczonymi gemmologami, aby tworzyć niestandardowe elementy ich marzeń, wraz z certyfikatem Gemological Institute of America.

Olivia Landau pochodzi z długiej linii ekspertów od diamentów – dokładnie czterech pokoleń.

Jej ojciec urodził się w Antwerpii w Belgii, niegdyś światowej stolicy diamentów. Jej rodzice założyli firmę zajmującą się antyczną biżuterią, więc Olivia dorastała w branży. Nie była jednak pewna, czy interesuje ją nauka fachu gemmologii.

„Nigdy nie myślałam, że zajmę się biżuterią czy diamentami tylko dlatego, że bardzo się zmienia. Zachęcali mnie, żebym w to nie wchodziła” – powiedziała.

Ale kiedy ukończyła New York University, odkryła, że jej oryginalna ścieżka kariery nie była tym, czego chciała. Ponieważ zawsze interesowała się diamentami i biżuterią, postanowiła udać się do Gemological Institute of America – czołowego autorytetu w ocenianiu diamentów – aby kontynuować naukę.

„Właśnie wtedy zakochałam się w diamentach i klejnotach” – powiedziała Olivia. „Myślę, że to było naprawdę we krwi przez cały czas”.

Clear Cut pomaga klientom projektować diamentową biżuterię na zaręczyny lub inne kamienie milowe w relacjach.

Ta decyzja poprowadziła ją na ścieżce do współtworzenia The Clear Cut, firmy, która przyjmuje niestandardowe podejście do projektowania biżuterii z diamentami.

Podczas swojego sześciomiesięcznego programu gemmologii w GIA Olivia poznała swojego przyszłego męża, Kyle’a. Olivia powiedział, że podszedł do przemysłu diamentowego z innego punktu widzenia. Założył kopalnię diamentów sprawiedliwego handlu w Sierra Leone, a jego inwestorzy wysłali go do GIA, aby dowiedzieć się więcej o diamentach.

Po ukończeniu studiów wrócił do Afryki, gdy Olivia rozpoczęła karierę na podłodze z biżuterią zaręczynową Tiffany & Co.

Znalazła swoje powołanie w pomaganiu parom w znalezieniu idealnej biżuterii ślubnej i zaręczynowej, aby przenieść ich relacje na wyższy poziom. Wniosła tę pasję i wiedzę do The Clear Cut, a teraz łączy klientów z gemmologami, aby tworzyć niestandardowe elementy, które przetrwają całe życie.

Kyle wrócił do Stanów Zjednoczonych, gdy pandemia eboli nawiedziła Afrykę. W szkole biznesu na Uniwersytecie Columbia jego koledzy z klasy zaczęli zwracać się do niego i Olivii z pytaniami dotyczącymi diamentów.

„Pracując z naszymi przyjaciółmi, zdałem sobie sprawę, że większość ludzi nie wiedziała o kupnie diamentu” – powiedziała Olivia.

W styczniu 2016 roku założyła The Clear Cut jako blog z poradami i wskazówkami dla tych, którzy chcieli dowiedzieć się, jak kupić diament. Następnie Olivia zaczęła tworzyć własne, niestandardowe projekty i umieszczać gotowe pierścionki na Instagramie. Wtedy biznes się rozwinął.

„Ludzie prosili o pierścionki, prosząc o pierścionki. To było hobby, które przekształciło się w poboczny ruch” – powiedziała Olivia. „W pewnym momencie po prostu nie mogłem nadążyć za popytem na The Clear Cut, ponieważ byłem gemmologiem gdzie indziej”.

Olivia Landau założyła The Clear Cut jako blog, aby uczyć ludzi, jak kupować odpowiednie diamenty.

Ona i Kyle przeszli do prowadzenia The Clear Cut w pełnym wymiarze godzin, oferując wykonane na zamówienie pierścionki zaręczynowe, z których są teraz dobrze znani. Ich wyjątkowe podejście do biżuterii pomogło setkom osób rozpocząć kolejny etap ich związku.

„Myślę, że dzieje się tak dlatego, że wiele osób w dzisiejszych czasach dokładnie wie, czego szuka, ale tak trudno jest znaleźć coś na zamówienie w rozsądnej cenie w ich rodzinnym mieście” – powiedziała. „Wypełniliśmy tę pustkę, pomagając naszym klientom wybrać pierścionki i udzielając im fachowych porad”.

Wraz z niestandardowymi pierścionkami firma poszerzyła swoją ofertę o linię biżuterii codziennego użytku. Kolekcja Clear Cut obejmuje bransoletki, naszyjniki, opaski rocznicowe i kolczyki do kupienia na stronie jubilera.

Olivia powiedziała, że praca z The Clear Cut znacznie różni się od chodzenia do sklepu detalicznego, ponieważ nie ma w nim inwentarza pierścionków. Każdy kawałek jest naprawdę niestandardowym dziełem sztuki.

Proces rozpoczyna się od 10- do 30-minutowej telefonicznej konsultacji każdego klienta z jednym z gemmologów firmy. Podczas rozmowy mogą podzielić się ogólnym pomysłem na to, czego szukają, a także swoją ceną. To także okazja, aby ekspert odpowiedział na każde z ich pytań.

W przeciwieństwie do przeszłości, kiedy jeden partner w związku wybrał pierścionek jako niespodziankę, dziś więcej par pracuje razem nad tą decyzją.

Gdy klienci odpowiedzą na wszystkie pytania, gemmolog zrozumie ich priorytety, a zespół ręcznie wybierze wybór luźnych diamentów. Oni również wstępnie skanują i oceniają wszystkie diamenty osobiście.

„Upewniamy się, że każdy diament ma jakość, za którą stoimy, i że czujemy się komfortowo w naszych rękach” – powiedziała. „Przygotowanie wstępnej selekcji zajmuje około tygodnia”.

Następnie zespół przesyła film z każdym diamentem z pełnym opisem i ceną. Każdy wybór jest dostępny przez tydzień bez depozytu. Klienci mogą przekazywać opinie i dyskutować, czy chcą zobaczyć dodatkowe opcje.

„Ściśle współpracujemy z każdym klientem na każdym kroku, aby zawęzić zakres i znaleźć idealnego” – powiedziała Olivia.

Clear Cut wymaga jednej trzeciej kosztu diamentu jako depozytu przed rozpoczęciem projektowania pierścionka. Każdy pierścionek jest wyjątkowy, a ukończenie gotowego produktu może zająć od trzech do pięciu tygodni.

Oprócz niestandardowego pierścionka z brylantem klienci otrzymują również certyfikat GIA i kosztorys ubezpieczenia detalicznego, dzięki czemu mogą czuć się pewnie podczas zakupów online.

Dzięki reputacji The Clear Cut ludzie czują się komfortowo dokonując tak dużego zakupu online podczas pandemii COVID-19. Dotyczy to zwłaszcza osób, które nie mają możliwości sprzedaży detalicznej w swoim mieście.

„To jest tak ważne i osobiste, że chcą na nim odcisnąć swoje piętno. Mogą współpracować, nawet jeśli nie osobiście, blisko z ekspertem gemmologiem” – powiedziała Olivia. „Sprzedawcy nie będą wiedzieć tak dużo, jak niektórzy nasi obserwatorzy w mediach społecznościowych. To bogactwo informacji i obsługa klienta, które pomogą wybrać coś na każdym kroku”.

Większość klientów The Clear Cut mieszka w Stanach Zjednoczonych, chociaż wiele par, które chcą nawiązać trwałe relacje, mieszka w Wielkiej Brytanii, Australii i Kanadzie.

Przed pandemią COVID-19 firma Clear Cut realizowała około 70% sprzedaży zdalnie, ale teraz prawie 95% klientów kupuje biżuterię przez Internet. przyjazny w nadchodzących miesiącach.

Niezależnie od tego, czy online, czy osobiście, Olivia powiedziała, że pomaganie ludziom w tworzeniu pierścienia ich marzeń jest satysfakcjonującą pracą.

„To najlepsza część pracy i dlatego traktujemy ją tak poważnie. To jeden z najważniejszych zakupów finansowych, jakich dokona para, i tak duża część ich życia osobistego” – powiedziała Olivia. „Pracujemy nad każdym pierścionkiem tak, jakbyśmy pracowali nad pierścionkiem naszego najlepszego przyjaciela – z taką troską i odpowiedzialnością”.