Krótka wersja: Violet Lim zauważyła, że jej koledzy z CitiBanku w Singapurze nie spotykają się. Nie chodziło o to, że nie byli zainteresowani poznawaniem nowych ludzi; zamiast tego ich praca sprawiała, że byli zbyt zajęci, by znaleźć miłość. Jednym z problemów było to, że tradycyjne randki zwykle odbywały się wieczorami, kiedy wielu profesjonalistów wciąż ciężko pracowało. W odpowiedzi Violet założyła Lunch Actually, usługę kojarzeń, która zrzesza randkowiczów podczas przerw na lunch. Nie tylko stawki są niższe w przypadku spotkań w porze lunchu, ale spotkania z większym prawdopodobieństwem pasują do napiętego harmonogramu profesjonalisty. Od 2004 roku model na lunch Violet cieszy się ogromną popularnością w Azji Południowo-Wschodniej, a serwis zaplanował ponad 125 000 dat.
W singapurskim CitiBank, gdzie pracowała, Violet Lim odkryła, że jej współpracownicy po prostu nie umawiali się na randki. Większość nie była w związku małżeńskim ani w zaangażowanych związkach, byli po prostu sami i nie mieli żadnych perspektyw.
„Uznałem to za dość ciekawe, zwłaszcza że większość z nich była odpowiednia i atrakcyjna” – powiedziała Violet. “Więc postanowiłem kopać głębiej.”
Stwierdziła, że powodem, dla którego jej koledzy nie spotykają się, było to, że byli zbyt zajęci. Tak zajęci, że często żartowali, że nawet nie widzą światła dziennego, bo przyjechali wcześnie i pracowali do późna.
„Ponieważ byli praktycznie małżeństwem z bankiem, samotnym trudno było nawet spotkać innych potencjalnych singli – nie mówiąc już o pozostaniu w związku” – powiedziała Violet.
Violet zauważyła również, że jej zalani współpracownicy nigdy nie oszczędzali na jednym aspekcie ich życia: przerwach na lunch. Nawet jeśli musieliby pracować do późnego wieczora – za późno na tradycyjną randkę z kolacją – ci zajęci profesjonaliści i tak znajdą czas na lunch.
Violet później usłyszała o pomyśle umawiania się na lunch podczas podróży poza swój kraj. Potem zaczęła się zastanawiać, czy jej niezamężni koledzy chcą się spotykać, ale nie mają na to czasu, dlaczego nie spotkać się z innymi singlami podczas przerwy na lunch? Wtedy narodził się pomysł na Lunch Właściwie.
„Lunch jest krótki, słodki i prosty” – powiedział Violet, współzałożyciel i dyrektor generalny Lunch Actually. „To wystarczająco długo, aby kogoś poznać, ale nie za długo, aby stać się niezręcznym”.
Lunch Właściwie, który wystartował w 2004 roku, opiera się na założeniu, że randkowicze mogą zobaczyć, czy klikną z potencjalnym partnerem przy jednym posiłku o niskim ciśnieniu. Chociaż koncepcja była początkowo skierowana do pracujących profesjonalistów, jest również skuteczna dla randkowiczów, którzy chcą wbudowanych ograniczeń czasowych na swoje pierwsze randki.
Usługa kojarzeń jest popularna w Azji Południowo-Wschodniej i jest już odpowiedzialna za 125 000 dat lunchu – z 85% współczynnikiem dopasowania – i wiele innych w przyszłości.
Lunch Właściwie typowe single są podobne do kolegów, z którymi Violet pracowała w CitiBanku. Wielu z nich jest dobrze wykształconych, przy czym większość posiada tytuł licencjata, a około 25% posiada stopnie naukowe. Większość z nich jest między 20 a 30 rokiem życia, wciąż chce założyć własne rodziny – i jest wystarczająco dojrzała, by poważnie podejść do ustatkowania się.
Podczas gdy single w serwisie kojarzeń pochodzą z wielu różnych zawodów, zazwyczaj łączy je jedna cecha: etyka pracy.
„Poważnie szukają tej wyjątkowej osoby, ale z powodu gorączkowego życia nie mogą jej znaleźć” – zauważa Violet.
W ciągu 14 lat od założenia serwis kojarzeń rozszerzył swoją ofertę dla przeciążonych singli. Najstarszą i najpopularniejszą opcją jest usługa kojarzeń premium firmy Lunch Faktycznie, która dopasowuje klientów na podstawie osobowości i ustala daty lunchu.
Dla randkowiczów, którzy nie są do końca zadowoleni ze swoich umiejętności randkowych, firma oferuje również Lunch Actually Academy. Dzięki Akademii single mogą poprawić swój wizerunek, prezentację i umiejętności komunikacyjne. Mogą również popracować nad swoim nastawieniem na randki i zacząć wierzyć, że mają wiele do zaoferowania w związku.
„Randki to nie tylko poznanie tego właściwego; to także bycie właściwą osobą i wybranie właściwej osoby” – powiedziała Violet.
Właściwie dwa inne produkty dodają kolejny składnik do Lunchu. Integracja z Peerage Matchmaking oferuje dostęp do bazy danych elitarnych opcji randkowych w Azji Południowo-Wschodniej, a także możliwość wysyłania prezentów. A Viola.AI, aplikacja z poradami miłosnymi, która wykorzystuje uczenie maszynowe, oferuje randki dla singli i par oraz porady dotyczące związków.
„Mamy wiele opcji” – powiedziała Violet. „Mamy ponad 100 pełnoetatowych współpracowników i regionalne ślady w pięciu krajach Azji. Ale co najważniejsze, pomogliśmy znaleźć szczęście ponad 4000 par”.
Violet przypisuje dużą część sukcesu firmy jej doświadczonemu zespołowi ds. kojarzeń. Członkowie zespołu mają nie tylko autonomię działania w najlepszym interesie swoich klientów, ale także odbywają regularne spotkania z Violet, aby omówić problemy i sukcesy.
„Kiedy dajesz współpracownikom cel i wspierasz ich rozwój, wtedy naprawdę możesz zobaczyć skalę swojej firmy” – powiedział Violet.
Firma Lunch W rzeczywistości opracowała wiele udanych meczów w wyniku pozytywnej kultury firmy. Czasami mecze są nieoczekiwane przez klientów, ponieważ mogą być sparowani z kimś, kto na papierze nie spełnia wszystkich ich oczekiwań. Ale ponieważ ufają swatom, randkowicze często chętnie spędzają czas z partnerami, których inaczej by nie wybrali.
Violet opowiedziała historię jednego z tych nieoczekiwanych sprzężeń. Chris, prawnik, został połączony z Benem, żonglerem i monocyklistą. Na początku Chris był wściekły na meczu, wierząc, że Ben się nie nadaje.
„Ale zdaliśmy sobie sprawę, że są bardzo kompatybilne. Mają wiele podobnych wartości, a także dzielą podobne poczucie humoru” – powiedział Violet.
Ostatecznie Chris zgodził się na randkę. Dobrana para świetnie się dogadywała i, ku zaskoczeniu Chrisa, zaręczyła się w ciągu trzech miesięcy. Mają teraz dwoje dzieci.
„Prawdopodobnie ich ścieżki by się nie przecięły, gdyby nie spotkali się podczas Lunchu Właściwie” – zauważa Violet.
Właściwie Ben i Chris są daleko od jedynego meczu, który wyszedł z Lunchu, a Violet często poświęca czas, aby powspominać wszystkie zdjęcia i referencje, które firma otrzymuje od szczęśliwych par.
„Nie mam jednego związku, z którego jestem najbardziej dumna – jestem dumna z nich wszystkich” – powiedziała. „W tym biznesie nie chodzi tylko o zarabianie pieniędzy; chodzi o pomaganie ludziom w odnalezieniu szczęścia na całe życie”.
Lunch Właściwie zaczął się jako sposób na połączenie zapracowanych profesjonalistów – takich jak, z którymi Violet pracowała w CitiBanku – z innymi singlami na randki w ciągu dnia. I chociaż jest to już największy serwis randkowy w Azji Południowo-Wschodniej, Violet ma znacznie większe cele związane z lunchem.
Ma w planach rozszerzenie firmy na trzy nowe rynki w ciągu najbliższych trzech lat, a także dotarcie do większej liczby singli. Zespół AI wprowadzi również więcej funkcji, które pomogą singlom nawiązać kontakt, a parom budować relacje partnerskie.
Lunch W rzeczywistości ma również na celu to, co określa jako Wielki Owłosiony Zuchwały Cel (BHAG): stworzenie 1 miliona szczęśliwych małżeństw.
„Nie ma nic bardziej satysfakcjonującego niż świadomość, że pomogłeś nie tylko jednej osobie, ale także przyszłym pokoleniom. Rezultat tego, co robimy, jest tak namacalny. Wiele par podziękowało nam, ponieważ bez nas nie spotkaliby się i stworzył nową rodzinę”. -Violet Lim, współzałożyciel i dyrektor generalny Lunch Właściwie
Aby ten cel stał się rzeczywistością, firma maksymalizuje każdą ustawioną datę lunchu. W końcu stawki są niższe niż w przypadku tradycyjnych randek ze względu na ustawienie. A poznanie kogoś podczas lunchu może być bardziej naturalne.
„Zamiast zawsze jeść z ludźmi, których już znasz, dlaczego nie zjeść obiadu z kimś, kogo nie znasz?” – pyta Violet. – Kto wie, może coś z tego wyjdzie.
A 14 lat po tym, jak wymyśliła firmę, która mogłaby zwalczać samotność jej współpracowników, jest zadowolona, że wykonała skok wiary, aby kontynuować kojarzenie.
„Nie ma nic bardziej satysfakcjonującego niż świadomość, że pomogłeś nie tylko jednej osobie, ale także przyszłym pokoleniom” – powiedziała. „Wynik tego, co robimy, jest tak namacalny. Wiele par dziękowało nam, ponieważ bez nas nie spotkaliby się i nie stworzyli nowej rodziny”.
Z tym skutecznym modelem, być może nie potrwa zbyt długo, zanim Lunch faktycznie osiągnie swój BHAG.