Ponad 40 milionów członków, 30 milionów pobrań z iTunes, Google Play i Amazon, 3 miliony wiadomości wymienianych codziennie, 80 krajów, 25 języków, ponad 10 lat – to imponujące liczby stojące za Zoosk, jednym z największych i najpopularniejszych serwisów randkowych i aplikacje na świecie.
Ale to nie znaczy, że Zoosk jest zbyt zajęty, aby pomagać swoim członkom, gdy są w potrzebie. Przeprowadzimy Cię przez proces znajdowania danych kontaktowych Zoosk – bez względu na to, czy chcesz skontaktować się z zespołem telefonicznie, e-mailem czy zwykłą pocztą.
Główny numer Zoosk to (888) 939-6675 – możesz używać tego numeru do wszystkiego, niezależnie od tego, czy chodzi o obsługę klienta, sugestie, prośby prasowe czy kwestie prawne. Inny numer, (415) 728-9574, jest przeznaczony specjalnie do pytań dotyczących rozliczeń. Numer 888 jest najlepszym sposobem, aby zadzwonić w przypadku ogólnych pytań i wątpliwości. Będzie również działać dla członków Zoosk spoza USA, w tym z Wielkiej Brytanii i Australii. Wystarczy użyć kodu kraju +1.
Jeśli masz problemy z kontem, na przykład nie możesz się zalogować, możesz skontaktować się z [email protected]. Zoosk ma również formularz kontaktowy, który jest taki sam, jak kontakt z pomocą e-mail.
Zoosk ma e-mail tylko dla zapytań mediów: [email protected]. Jeśli chcesz dowiedzieć się więcej o polityce prywatności Zoosk, warunkach, zasadach dotyczących praw autorskich i informacjach prawnych, możesz wysłać wiadomość e-mail odpowiednio na adres: [email protected], [email protected], [email protected] lub [email protected] .
Powyższy adres to adres, na który chcesz wysyłać listy do Zoosk, ale nie wysyłaj żadnych płatności pocztą – nie chcemy, aby Twój czek lub gotówka zostały skradzione lub zgubione. Najpierw skontaktuj się z serwisem randkowym. Jeśli naprawdę chcesz wysłać pieniądze z witryny, najpierw przeczytaj ten artykuł, aby zapoznać się z najlepszymi praktykami. Kiedy kontaktujesz się z Zoosk za pośrednictwem poczty ślimakowej, upewnij się, że wyraźnie zaznaczyłeś, do którego działu chcesz się skontaktować (np. Do wiadomości: Obsługa klienta, Do wiadomości: Agent ds. praw autorskich lub Do wiadomości: Sprawy dotyczące prywatności).
Inny fizyczny adres Zoosk, który ma otrzymać zwrot pieniędzy, to: 77 Van Ness Ave., #1313, San Francisco, CA 94102. Sugerujemy napisanie na kopercie “Attn: Refund Request”. Nigdy nie powinieneś wysyłać pieniędzy na ten adres.
Od 2007 roku Zoosk rósł wykładniczo i przewidujemy, że wzrost ten będzie kontynuowany w miarę upływu lat. Jedną z rzeczy, która naszym zdaniem się nie zmieni, jest poświęcenie witryny dla użytkowników. Możesz mieć problemy z tworzeniem profilu, wysyłaniem wiadomości, dokonywaniem płatności lub cokolwiek innego – nie ma to znaczenia, ponieważ zespół jest dostępny 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu w taki czy inny sposób. Nigdy nie wahaj się zadzwonić, wysłać e-mail lub napisać!