De korte versie: Tawkify heeft de focus weer verlegd naar de simpele kern van daten – om een andere persoon te leren kennen en ervan te genieten. Door de tijdrovende en eentonige vereisten voor online daten, zoals het opzetten van profielen, het nemen van selfies en het sorteren van ‘matches’, te elimineren, maken Tawkify-matchmakers daten weer leuk. Matchmakers beginnen met het interviewen van de klant en het vinden van hun datingdromen, en dan gaan ze meteen aan de slag om potentiële partners te vinden die aan die verlangens voldoen. Bovendien plannen ze een eerste date op maat om een jitterloze en plezierige ervaring te garanderen. Met meer dan 60.000 profielen in zijn groeiende “romantische rolodex”, is Tawkify te vinden in meer dan 30 steden en breidt het zich uit over het hele land om gepersonaliseerde, ongecompliceerde matchmaking te bieden.
Veeg naar rechts, veeg naar links, negeer, favoriet, blokkeer – navigeren door de datingwereld kan een beetje overweldigend zijn, vooral gezien de tijd die het kost om profielen op alle verschillende datingplatforms in te stellen en de voorgestelde overeenkomsten te doorzoeken.
Michele Presley, een gecertificeerde matchmaker, denkt dat het beter, gemakkelijker en persoonlijker kan. “Elke echte match bij Tawkify wordt gemaakt door een echte persoon”, zei Michele over wat Tawkify onderscheidt in de matchmaking- en digitale datingruimte.
Tawkify, dat gepersonaliseerde conciërge-matchmaking voor zijn klanten biedt, richt zich op het leren kennen van zijn klanten om effectieve matches te garanderen – in plaats van slechts een paar vragen te stellen en inboxen te overspoelen met profielen.
Michele vond de weg naar Tawkify omdat ze, nadat ze 10 jaar geleden betrokken raakte bij de matchmaking-business, niet tevreden was met verouderde methodologieën en slechte klantenservice. Sinds hij bij het Tawkify-team is gekomen, blijft Michele het verschil zien dat zo’n persoonlijke service maakt in het datingleven van Tawkify-klanten.
Om zo’n service op maat te bieden, doorzoekt Tawkify het land op zoek naar de beste matchmakers en ondervraagt ze om ervoor te zorgen dat ze over effectieve, wenselijke matchmaking-eigenschappen beschikken, zei Michele.
Bovenaan die lijst staat luisteren, een eigenschap die elke matchmaker bij Tawkify gebruikt om de behoeften, doelen en verlangens van elke klant echt te begrijpen.
Met bijna 50 matchmakers in de VS verbindt Tawkify klanten met een echt persoon, meestal binnen hun eigen grootstedelijk gebied. Als de matchmaker niet persoonlijk kan afspreken voor koffie of cocktails, dan wordt er een Skype-gesprek ingepland zodat de klant zijn matchmaker altijd direct kan bereiken.
Klanten van de service ervaren het meeste dat Tawkify te bieden heeft, terwijl leden minder betalen om eenvoudig passief aan klanten te worden gekoppeld. Iedereen binnen Tawkify’s “romance rolodex” wordt echter persoonlijk gescreend door Tawkify, dus de kans dat een klimplant de service gebruikt, is vrij nul.
Zodra een klant is gematcht, hetzij aan een andere klant of een passief lid, beginnen de matchmakers met het plannen van de perfecte date om de vonken van passie aan te wakkeren, of op zijn minst te resulteren in een tweede date. Er zijn meer dan 60.000 namen in de romantische rolodex, dus zelfs als de eerste date niet volgens plan verloopt, zijn er de volgende keer veel meer kansen op een positieve match.
Tawkify gaat er prat op de remedie te zijn voor de gewone date, een tegengif voor datingvermoeidheid. “The Mystery Dates’ zijn eigenlijk een leuke en creatieve manier om het ijs te breken op een blind date”, las een Yelp-recensie.
Mystery Dates verwijzen naar de eerste datums die door de matchmaker zijn gepland, waarbij geen van beide partijen weet wat de datum inhoudt, maar de datums zijn gebaseerd op persoonlijke interesses van de klant. Met de matchmaker die de eerste date plant, wordt veel van de druk van de klanten weggenomen en kunnen ze zich concentreren op echt verbinden.
Een ander uniek kenmerk dat Tawkify-matchmakers klanten bieden die hun conciërgeservice gebruiken, is een eerste date-review. De matchmakers volgen de status van de datum die ze hebben voorbereid op om te zien hoe de match is verlopen – of niet – zodat ze zich kunnen verbeteren voor de volgende eerste date.
Succes hangt van veel factoren af, maar matchmakers zien meestal dat ongeveer 80% van de klanten succesvol matcht in ongeveer 6 tot 12 maanden. Gedurende die tijd werken de matchmakers van Tawkify samen met de klant om meer te weten te komen over wat de klant wil, naast wat wel of niet werkte op eerdere data.
Klanten ontwikkelen vaak een persoonlijke relatie met hun matchmakers naarmate ze meer over zichzelf leren door Tawkify-matches te verkennen.
“De matchmakers fungeren als een derde partij om je te helpen je dates beter te evalueren en hoe leuk je de match wel of niet vindt”, zegt Cindy, een Tawkify-klant. Cindy beschreef het moment dat haar koppelaar haar hielp om eindelijk te beseffen hoeveel ze echt van een van haar wedstrijden hield, als magisch.
Momenteel zijn de meeste matchmakers van Tawkify te vinden in New York City, San Francisco en verschillende andere grote steden, waarbij ze op afstand werken in ongeveer 30 grootstedelijke gebieden in het hele land. Dit is slechts een van de manieren waarop de mensen van Tawkify technologie hebben gebruikt om menselijke verbinding te vergemakkelijken in plaats van deze te vervangen.
“Onze service draait om het focussen op iemands liefdesleven op een toegewijde manier, dus hoewel we willen uitbreiden naar nieuwe markten, willen we bewust groeien om die kwaliteit, één-op-één focus te behouden,” zei Michele.
Het menselijke element wordt zo vaak en gemakkelijk verwijderd uit online dating – complexe mensen worden eenvoudige profielen, het eerste gesprek verschijnt als eenvoudige tekst en het wachtende spel kan grote schade aanrichten aan zenuwen. Tawkify blijft zich inzetten voor een persoonlijk tintje in een steeds onpersoonlijker wordende digitale wereld.