Oracle aiuta il servizio di appuntamenti online eHarmony a coinvolgere e convertire i membri sulla base di analisi su larga scala

La versione breve: Oracle Marketing Cloud utilizza l’analisi basata sui dati per creare strategie di marketing efficaci con messaggistica mirata. Questo gigante della tecnologia offre supporto su misura ad aziende di tutti i tipi, inclusi acclamati siti di incontri. Negli ultimi anni, eHarmony ha collaborato con Oracle per perfezionare le proprie e-mail e pubblicità su più canali. Come risultato di questa partnership, il sito di incontri ha registrato un elevato coinvolgimento nelle relazioni e un aumento delle conversioni degli utenti. Oracle trae conclusioni dall’analisi basata sui dati per informare oltre 25.000 partner sul modo migliore per raggiungere i propri mercati, convertire i propri utenti e generare entrate. Dalla fondazione di Oracle nel 1977, l’abilità di marketing del team ha guadagnato lodi da tutti gli angoli del settore tecnologico. Ora, le soluzioni di marketing di Oracle per i servizi lifestyle stanno prendendo d’assalto il settore degli appuntamenti e trasformando il modo in cui i marchi di appuntamenti comunicano con i single online.

Ottenere la tua strada in una grande famiglia richiede lungimiranza e flessibilità. Devi sapere con chi parlare e cosa dire per rendere l’argomento più persuasivo possibile.

Se sto chiedendo un favore a mio fratello maggiore, devo trovare diversi punti logici sul perché è necessario e poi spiegare come lo compenserò per, ad esempio, avermi prestato il suo laptop. Se chiedessi a mio fratello gemello, tuttavia, adotterei un approccio diverso, qualcosa sulla falsariga di “Ehi, dammi il tuo laptop”.

Per ottenere la risposta che desideri, devi prima capire con chi stai parlando e quale messaggio attrae di più quell’individuo o quel gruppo. Questo è vero nelle questioni familiari, ed è vero nel settore degli appuntamenti online. Se vuoi che i single affollano il tuo sito web e si uniscano alla tua base di utenti, devi fare appello ai loro desideri e bisogni specifici.

Oracle e le sue soluzioni di marketing basate su cloud hanno padroneggiato l’arte di mirare, coinvolgere e convertire il pubblico di nicchia utilizzando dati su larga scala. Le partnership dell’azienda producono risultati fantastici per i leader nel settore degli appuntamenti, come eHarmony, che desiderano connettersi in modo più efficace con i single sul web.

Le risorse analitiche e di marketing di Oracle aiutano i siti di incontri ad aumentare le conversioni e le entrate.

Dal coordinamento delle campagne pubblicitarie all’automazione di e-mail mirate, Oracle Marketing Cloud migliora il potere di messaggistica delle aziende partner con una serie di prodotti di supporto basati su cloud.

“Per quanto riguarda il marketing dei clienti, collaboriamo con Oracle Marketing Cloud come nostro fornitore principale per l’email marketing per i nostri membri registrati”, ha affermato Tracy Kobzeff, Senior Director of Acquisition and Product Marketing per il sito di incontri. “Sono rimasti un ottimo partner per noi, soprattutto in termini di prodotti e di quanto siano flessibili per soddisfare le nostre esigenze”.

Nell’attuale panorama online, la messaggistica mirata è diventata sempre più diffusa per un semplice motivo: funziona. Un banner pubblicitario che offre una promozione di sconto a un sito di incontri che stavi appena navigando costituisce un caso convincente per fare clic e convertirsi in un membro. Gli annunci mirati possono spingere i single che sono già interessati a servizi di incontri a fare quel passo in più per l’iscrizione a pagamento.

Le persone che visitano il tuo sito di incontri sono essenzialmente frutti di basso livello, facilmente convertibili grazie alle intuizioni guidate dai dati di Oracle. Le risorse dell’azienda possono migliorare i tassi di conversione, e quindi aumentare le entrate, in una serie di mercati di nicchia.

Oracle Marketing Cloud eccelle nell’identificare dove i partner possono migliorare e crescere implementando messaggi di marketing più personalizzati.

“Abbiamo sicuramente ampliato la nostra acquisizione di prodotti Oracle negli ultimi anni”, ci ha detto Tracy. “Oracle è stato molto flessibile nel consentirci di archiviare molti dati dettagliati sui clienti da utilizzare per il targeting e la segmentazione”.

Oracle porta decenni di esperienza nella creazione di un database relazionale per uso commerciale e, attraverso la sua piattaforma di marketing, offre strumenti preziosi per migliorare i contenuti, i social e le campagne di marchi di incontri e altre società web.

Secondo il sito web dell’azienda, “Nel corso della sua storia, Oracle ha dimostrato di poter costruire il futuro sulla base delle sue innovazioni e della sua conoscenza delle sfide e dei successi dei clienti analizzati dalle migliori menti tecniche e commerciali del mondo”.

Oracle Marketing Cloud ha riscontrato un successo dimostrabile nel suo lavoro con il sito di incontri. Secondo il caso di studio, “eHarmony utilizza Oracle Marketing Cloud per ottenere un coinvolgimento molto maggiore nelle relazioni di marketing digitale con campagne profondamente personalizzate, segmentazione sofisticata e promozioni mirate”.

I prodotti Oracle diversificati e lungimiranti danno al sito di incontri la capacità di catturare l’attenzione dei membri attraverso più canali.

“Possiamo indirizzare promozioni su misura ai membri che non sono più coinvolti con la posta elettronica”, ha spiegato Tracy, “in modo che ci abbia permesso un altro canale cliente per inviare comunicazioni e offerte mirate”.

“I programmi di marketing del ciclo di vita che abbiamo creato con Oracle Marketing Cloud hanno cambiato il modo in cui facciamo marketing”. – Tracy Kobzeff, Direttore del marketing di prodotto presso eHarmony

In primo luogo, il sito di incontri si basa su Oracle Responsys per facilitare esperienze di consumo eccellenti e messaggistica efficace su più dispositivi e canali. Questo prodotto fornisce messaggi mirati a un pubblico mirato in modo pertinente e tempestivo.

Tracy ha indicato Rapid Retargeter come uno strumento che sono entusiasti di usare più spesso. Con questa funzione, se qualcuno abbandona il questionario del sito Web o la procedura di pagamento, il team può inviare e-mail specifiche per richiedere a quella persona di risolvere i propri affari incompiuti sul sito.

Tale funzione è utile come promemoria per qualcuno che si è distratto e come incoraggiamento per qualcuno che ha i piedi freddi mentre valutava di unirsi. In molti casi, un semplice follow-up può motivare i single a iscriversi a un abbonamento a pagamento.

“Possiamo inviare e-mail mirate in tempo reale in base alle azioni intraprese sul sito Web”, ha affermato Tracy. “È molto più tempestivo nell’invio di tali comunicazioni”.

Oracle consente ai professionisti del marketing di pianificare un’efficace campagna digitale con messaggistica personalizzata negli annunci e negli annunci e-mail. Le sue soluzioni di marketing premium semplificano la gestione dei contenuti online, dei social, della posta elettronica e dei dati per coinvolgere e attivare efficacemente determinati dati demografici.

Nel corso degli anni, le soluzioni automatizzate di Oracle hanno beneficiato più di 25.000 partner e più di 420.000 clienti. Nel 2016, la società ha generato oltre $ 36 miliardi di entrate totali. Chiaramente, quello che sta facendo la squadra sta funzionando.

“Progettato per il cloud computing, il database numero uno al mondo consente il consolidamento e la gestione dei database come servizi cloud”, secondo la scheda informativa dell’azienda. “Le aziende possono accelerare le prestazioni analitiche, raggiungendo al contempo nuovi livelli di efficienza e disponibilità”.

Oracle Marketing Cloud automatizza il marketing multicanale per migliaia di leader del settore.

È essenzialmente un kit di partenza per il marketing, che fornisce approfondimenti, software e supporto ai partner commerciali che desiderano espandere la propria portata e influenza nel mondo online.

“Oracle è uno dei principali fornitori di soluzioni e-mail aziendali per marchi come noi che inviano un grande volume di e-mail”, ha affermato Tracy. “Hanno una grande stabilità tecnologica – raramente abbiamo avuto problemi o bug – quindi possiamo davvero fidarci che i nostri messaggi arriveranno ai nostri membri quando ne avremo bisogno”.

A volte convincere una persona a dire “sì” richiede un po’ di diffidenza e devi creare con cura il modo in cui poni le tue richieste in modo che piaccia al tuo pubblico. Che tu sia in una grande famiglia o in una grande quota di mercato, è importante capire qual è il messaggio otterrai la risposta desiderata da una particolare persona o gruppo.

Proprio come le sorelline devono sapere quando razionalizzare e quando costringere a prendere in prestito un laptop, le aziende devono sapere quando inviare un’offerta via e-mail e quando pubblicare annunci mirati per ottenere quel tanto agognato clic.

Il database aziendale di Oracle offre alle aziende moderne gli strumenti per eseguire una campagna di marketing mirata e aumentare i tassi di conversione. Decenni di raccolta dati hanno informato e perfezionato i metodi e le strategie di Oracle Marketing Cloud, che l’azienda fornisce ad alcuni dei nomi più importanti nei settori della tecnologia, del commercio e dello stile di vita.

Per far crescere un marchio, i siti di incontri possono seguire eHarmony e connettersi con Oracle MarketingCloud.

“Oracle ci aiuta a colmare il divario tra il marketing dei clienti e il marketing delle acquisizioni perché hanno così tanti prodotti diversi sotto il loro ombrello”, ha affermato Tracy. “All’interno di Oracle, inviamo comunicazioni mirate in base a ogni fase del ciclo di vita del membro, dal completamento del questionario sulla relazione all’interazione con le corrispondenze sul sito”.