CONAS A ATHBHREITHNÍONN DUTRÁCHTÁIL AR LÁITHREÁIN GRÉASÁIN?

Nuair a bheartaíonn duine táirge nó seirbhís áirithe a úsáid, déanann siad measúnú cibé an bhfreastalaíonn sé ar an bpríomhchuspóir. Tuigimid gurb í an phríomhcheist atá ag ár n-úsáideoirí nuair a thosaíonn siad ag baint úsáide as ár suíomh Gréasáin. Tá na hábhair imní agus amhras céanna ag ár gCuideachta. Tá suim againn i gcinntí deiridh dearfacha maidir le leasanna. Nílimid spreagtha chun íoc as an tseirbhís áirithe chun fáil amach faoi na gaistí amháin a bhaineann le húsáid marsantais. Cuireann an Chuideachta teistiméireachtaí ar fáil dá chliaint a chosnaíonn na sonraí neamhchlaonta aon uair a úsáideann tú suíomh/seirbhís ar leith.

Nuair a scrúdaímid suíomh nó feidhmchlár dhátú áirithe, ní mór dúinn comparáid a dhéanamh idir an méid mór faisnéise a bhailímid ón margadh oscailte. Déanaimid measúnú domhain chun riachtanais agus ionchais ár gcliant a shásamh. Tugaimid aird bhreise ar shainchritéir trí dhíriú ar na tréithe riachtanacha.

Seo an méid a dhéanaimid seiceáil duit:

• Cáilíocht na seirbhísí a chuirtear ar fáil – caithfidh fios a bheith ag duine go n-íocfaidh sé as. Déanaimid seiceáil ar gach suíomh Gréasáin/iarratas sinn féin, léimid léirmheasanna scríofa ag fíorbhaill, agus déanaimid ár gconclúid ghairmiúil. Cuidíonn an t-eolas go léir a bhailítear linn pictiúr soiléir iomlán a chur i láthair ar an tseirbhís a bheidh in úsáid agat.
• Beartas praghsála na seirbhísí a chuirtear ar fáil agus luach ar airgead toisc go dtuigimid nach bhfuil suim ag ár gcliaint airgead breise a íoc as earraí nó seirbhísí meánmhéide. Féadfaidh tú a bheith cinnte nach dtarlóidh a leithéid de cheisteanna duit. Tá ár gCuideachta freagrach as praghas díola na seirbhísí dhátú ar líne a sheiceáil agus as comparáid a dhéanamh cibé an bhfuil siad ar an meán agus go n-oireann siad do theorainneacha an mhargaidh.
• Paraiméadar eile is ea bunachar sonraí na mball a sheiceáilimid duit chun a chinntiú go bhfreastalóidh na seirbhísí cúirtéireachta ar líne a chuirtear ar fáil do do riachtanais phearsanta. Is é an modh is fearr chun an bunachar sonraí ball a iniúchadh. Caithfidh sé a bheith cothrom le dáta agus dírithe ar an taithí dhátú ar líne. Chomh maith leis sin, tugaimid aird ar leibhéal freagrúlachta na gcomhaltaí cláraithe chun nach gcaillfidh tú mórán ama ag fanacht leis na freagraí.
• Comhéadan úsáideora – sa lá atá inniu ann, tá méadú ollmhór ag teacht ar líon na ndaoine a úsáideann gléasanna soghluaiste le haghaidh comhrá ar líne. Sin é an fáth go bhfuil sé riachtanach a sheiceáil an féidir le ball nuachláraithe rochtain a fháil ar shuíomh ar gach córas. Is gnáthchritéar é maidir le compord na ndaoine nua-aimseartha a chuireann luach ar shoghluaisteacht agus ar luas.
• Seirbhísí gairmiúla tacaíochta do chustaiméirí – ní leor suíomh nó feidhmchlár tarraingteach a bheith agat. Tagann saincheisteanna teicniúla agus slándála chun cinn an t-am ar fad laistigh den phobal comhráite ar líne. Sin é an fáth go bhfuil sé ríthábhachtach d’ardán cúirtéireachta iontaofa ar líne tacaíocht ghairmiúil, ardfhreagrach, 24/7 a sholáthar do chustaiméirí. Ní féidir le comhalta cláraithe fanacht ró-fhada chun an cúnamh nó an chomhairle a theastaíonn a fháil. Seiceálann ár gCuideachta an chaoi a bhfeidhmíonn tacaíocht do chustaiméirí an tsuímh agus cé chomh tapa agus a fhreagraíonn siad.