ROMEO: Comment le site de rencontres gay n°1 se construit une clientèle grâce à l’amitié et à l’amour

Version courte: ROMEO est la plus grande plateforme de rencontres en ligne pour hommes homosexuels et bisexuels en Europe et sert également de nombreux utilisateurs à travers le monde. Le site, fondé il y a 15 ans, aide les hommes de tous âges à trouver les relations qu’ils recherchent – qu’il s’agisse d’un amoureux, d’un compagnon ou d’un ami. L’efficacité de ROMEO repose sur ses collaborateurs internationaux, dont chacun apporte un point de vue unique pour créer une plateforme de rencontres intuitive. Aujourd’hui, ROMEO compte 2,5 millions d’utilisateurs et est actif dans le plaidoyer, en faisant des dons à de nombreuses organisations caritatives LGBTI – mais ce n’est pas encore fait. La plate-forme développe de nouvelles façons pour Romeos de créer des communautés de personnes partageant les mêmes idées à travers le monde. L’utilisation de la technologie par le site pour aider les hommes gais à trouver des amitiés et de l’amour dans le monde entier fait de ROMEO notre premier site de rencontre par chat gay.

En tant que plus grand site de rencontres gay d’Europe, ROMEO a aidé nombre de ses membres à nouer des partenariats importants.

Liam et Raphael se sont rencontrés à Berlin en 2014 via la plateforme. Liam, un danseur anglais, avait été sceptique quant à l’idée de trouver « le bon », mais lorsqu’il a rencontré Raphael, un instructeur allemand d’arts martiaux, ils ont immédiatement cliqué.

« Il y a un peu plus de quatre ans sur ROMEO, j’ai rencontré l’homme que j’ai fini par épouser en août 2017 », a déclaré Liam. « Dès notre tout premier rendez-vous à Berlin, nous sommes tombés de plus en plus amoureux l’un de l’autre, faisant l’expérience d’un type de relation dont j’ignorais l’existence. »

Mais Liam et Raphael ne sont pas la seule success story que ROMEO a aidé à écrire. Le blog de ROMEO partage des histoires d’amour de nombreux autres utilisateurs pour aider à encourager les rendez-vous hésitants à sortir et à trouver leur propre quelqu’un de spécial.

« L’un de nos sujets préférés sur notre blog est les histoires d’amour, et nous recevons souvent des lettres de Roméo nous remerciant de les avoir réunis », a déclaré Gui Bosselaers, directeur marketing de ROMEO. « C’est exceptionnellement satisfaisant d’avoir quelqu’un qui vous remercie de l’avoir aidé. »

ROMEO met en relation des hommes gais et bisexuels avec d’autres à la recherche d’amour, d’amitié ou d’une communauté.

ROMEO, qui est disponible sur ordinateur et mobile, a également aidé ses utilisateurs à établir d’autres types de connexions, notamment des amitiés.

« Que ce soit pour rencontrer votre partenaire, vous marier, vous permettre de trouver l’amour ou simplement établir des contacts dans un endroit éloigné, nous aimons entendre comment nous avons aidé à rassembler les gens », a déclaré Gui. « Nos témoignages nous disent que nous faisons quelque chose correctement. »

Le fondateur de ROMEO, Jens Schmidt, a eu l’idée de la première plateforme de rencontres et de rencontres pour hommes homosexuels après s’être rendu compte qu’il ne savait pas comment rencontrer d’autres hommes comme lui lors d’un voyage à Londres.

« En voyageant, Jens s’est rendu compte qu’il n’y avait pas de plateforme de rencontres intuitive pour rencontrer d’autres gays partout dans le monde », a déclaré Gui. « Maintenant, plus de 15 ans plus tard, nous facilitons la rencontre de personnes partageant les mêmes idées dans le monde entier. ROMEO est accessible à tous, peu importe où vous habitez ou ce que vous recherchez. »

Le site utilise la technologie pour maintenir les conversations entre les hommes gais – que ce soit par le biais de photos, de vidéos ou de messages – c’est pourquoi ROMEO est notre premier site de rencontre par chat gay.

Même avec autant de plateformes de rencontres en ligne disponibles pour les hommes homosexuels, ROMEO continue de se différencier des autres options.

Gui Bosselaers, directeur du marketing de ROMEO, a déclaré que la culture du bureau est dictée par la diversité.

L’une des façons d’y parvenir est d’utiliser une équipe talentueuse de membres du personnel internationaux qui gardent le doigt sur le pouls de ce que souhaitent les dateurs de la communauté gay.

« Nous sommes un groupe diversifié de personnes basées à Amsterdam et à Berlin. Certains d’entre nous sont plus créatifs tandis que d’autres sont plus ringards et techniques », a déclaré Gui. « Notre culture de bureau repose sur les différents points de vue que nos collègues y apportent. »

Le bureau de ROMEO et sa plateforme partagent une mission : rassembler un groupe diversifié de personnes. Cette mission inspire la fidélité des utilisateurs, ce qui est une autre clé du succès continu de ROMEO.

« Beaucoup de nos utilisateurs sont avec nous depuis des années – certains même depuis le début – et ils constituent la majorité de nos clients sur des marchés établis en Allemagne, Autriche, Suisse, Espagne, Italie et Grèce, entre autres », a déclaré Gui. . « Ils connaissent très bien le produit. »

Une grande partie de la fidélité à long terme du site et de sa popularité continue découle des fonctionnalités faciles à utiliser de la plate-forme, ainsi que de son application mobile réactive.

«Nous avons un processus d’inscription simple qui permet d’être en ligne en quelques minutes seulement. Notre produit offre un large éventail de fonctionnalités, et toutes ont été développées pour faciliter la recherche des meilleures correspondances pour nos utilisateurs. que possible », a déclaré Gui.

Les filtres de ROMEO permettent aux utilisateurs de restreindre le bassin de partenaires qu’ils aimeraient rencontrer en remplissant un profil avec leurs intérêts et leurs passe-temps. Une fonction de recherche basée sur les hashtags aide les dateurs à affiner davantage leurs options.

Les utilisateurs peuvent trouver des correspondances rapidement via l’application mobile ROMEO, même en voyage.

Tous les jumelages sont effectués au niveau de l’utilisateur, et ROMEO met ses membres en charge de tous les aspects de leur expérience – de l’appariement à la réunion et au-delà. Pour éviter une répétition du voyage infructueux de Jens à Londres, les utilisateurs peuvent trouver des amis ou des partenaires partageant les mêmes idées pendant leur voyage.

« Lorsque vous voyagez, vous pouvez publier votre itinéraire et votre profil apparaîtra dans votre ou vos villes de destination », a déclaré Gui.

Les utilisateurs apprécient également les systèmes de sécurité mis en place par la plate-forme. L’une de ses fonctionnalités les plus populaires, QuickShare, est un album privé qui permet aux utilisateurs de partager leurs photos avec d’autres utilisateurs.

Pour plus de sécurité, les utilisateurs peuvent supprimer leurs photos à tout moment, ce qui les rend inaccessibles sur la plate-forme. ROMEO utilise également d’autres méthodes pour sécuriser la forme de communication.

« Les autorisations de photos ne durent que 60 minutes avant que l’accès ne soit plus possible. C’est une autre façon de garder vos images un peu plus en sécurité », a déclaré Gui.

Surtout dans les pays moins développés socialement où l’homosexualité est illégale ou désapprouvée, les fonctions de sécurité, comme QuickShare ou le chat vidéo, offrent aux utilisateurs une tranquillité d’esprit.

« Depuis votre appareil mobile, vous pouvez discuter par SMS ou utiliser le chat vidéo avant de vous rencontrer », a déclaré Gui. «Le chat vidéo est une fonctionnalité extrêmement utile si vous vivez dans une région où rencontrer des personnes anonymes peut être dangereux. La sécurité est essentielle, mais être plus en sécurité ne doit pas être ennuyeux. Le chat vidéo est un bon exemple de la façon dont nous sommes en faire une réalité. »

Bien qu’il ait réussi à faciliter les rencontres, ROMEO a également progressé en aidant les hommes à se faire des amis dans les cercles homosexuels. Cela peut être particulièrement difficile lorsqu’ils vivent en dehors des grandes villes.

« Nous savons que tout le monde ne vit pas dans une grande ville avec une tonne d’options parmi lesquelles choisir, et peu de gens se promènent non plus avec une pancarte indiquant leurs intérêts ou leurs passe-temps », a déclaré Gui.

En réponse, ROMEO envisage de déployer une fonctionnalité Groupes qui aidera ses utilisateurs à se faire des amis. L’objectif est de rassembler les membres de la communauté gay partageant les mêmes idées autour d’intérêts communs.

Les utilisateurs auront la possibilité de rechercher des groupes en fonction de leurs intérêts ou de créer leur propre groupe s’ils n’en trouvent pas.

Les fonctions de recherche de ROMEO permettent aux utilisateurs de trouver facilement des hommes partageant les mêmes idées près d’eux.

« Les groupes sont comme des quartiers et des clubs au sein de notre communauté pour trouver d’autres personnes qui partagent vos passions », a déclaré Gui.

En plus de réunir des amis et de connecter des hommes pour une romance, ROMEO soutient également des associations caritatives LGBTI.

« Nous ne voulons pas être les seuls à se sentir bien à l’idée de donner, nous avons donc choisi de permettre à nos Roméos d’aider plus facilement d’autres homosexuels », a déclaré Gui. « En 2009, nous avons lancé la Fondation PlanetRomeo, qui vise à stimuler le changement sociétal et à améliorer la position des personnes LGBTI dans le monde. Nous voulons mettre l’accent sur les régions et les communautés les plus défavorisées.

La Fondation PlanetRomeo fournit jusqu’à 5 000 euros à des organisations de base travaillant sur des initiatives dans des endroits où les personnes LGBTI ont des droits limités. Au cours des sept dernières années, la Fondation a promis plus de 500 000 livres sterling à 130 projets dans 59 pays.

Bien que ROMEO soit une plateforme de rencontres bien établie, la société n’a pas l’intention de se reposer sur ses lauriers. Au lieu de cela, il continue de rechercher de nouvelles données démographiques et de créer des fonctionnalités au profit de ses utilisateurs.

« Nous développons activement d’autres marchés et continuons d’explorer comment communiquer notre marque à travers un large groupe démographique », a déclaré Gui. «Nous réintroduisons également la marque auprès de la jeune génération, et cela fait partie de notre objectif sur les nouveaux marchés, comme le Royaume-Uni. Récemment, notre nouvelle publicité a attiré une population plus jeune.»

En fin de compte, la fonction de ROMEO va au-delà de l’appariement, de la rencontre et de la datation ; au lieu de cela, il vise à créer un sentiment de communauté.

« Nous aimerions voir plus de personnes s’engager et interagir avec les autres sur la plate-forme – à la fois localement et mondialement. Nous voulons continuer à rassembler les gens de différentes manières », a déclaré Gui.