Plus de 40 millions de membres, 30 millions de téléchargements iTunes, Google Play et Amazon, 3 millions de messages échangés quotidiennement, 80 pays, 25 langues, plus de 10 ans – ce sont les chiffres impressionnants derrière Zoosk, l’un des sites de rencontres les plus importants et les plus populaires et applications dans le monde.
Mais cela ne signifie pas que Zoosk est trop occupé pour aider ses membres lorsqu’ils en ont besoin. Nous vous expliquerons comment trouver les coordonnées de Zoosk, que vous souhaitiez contacter l’équipe par téléphone, e-mail ou courrier standard.
Le numéro principal de Zoosk est le (888) 939-6675 – vous pouvez utiliser ce numéro pour tout, que ce soit pour le support client, des suggestions, des demandes de presse ou des problèmes juridiques. Un autre numéro, (415) 728-9574, est spécifiquement destiné aux questions de facturation. Le numéro 888 est le meilleur pour les questions et préoccupations générales. Cela fonctionnera également pour les membres de Zoosk qui se trouvent en dehors des États-Unis, y compris ceux du Royaume-Uni et de l’Australie. Utilisez simplement le code pays +1.
Si vous rencontrez des problèmes avec votre compte, comme vous ne pouvez pas vous connecter, vous pouvez contacter [email protected]. Zoosk dispose également d’un formulaire de contact, qui revient à contacter l’e-mail d’assistance.
Zoosk a un e-mail réservé aux médias : [email protected]. Si vous souhaitez en savoir plus sur la politique de confidentialité, les conditions, les règles de droit d’auteur et les informations juridiques de Zoosk, vous pouvez envoyer un e-mail à : [email protected], [email protected], [email protected] ou [email protected], respectivement .
L’adresse ci-dessus est celle où vous voudrez envoyer des lettres à Zoosk, mais veuillez ne pas envoyer de paiements par la poste – nous ne voulons pas que votre chèque ou votre argent soit volé ou perdu. Contactez d’abord le site de rencontre. Si vous voulez vraiment envoyer de l’argent au site, lisez d’abord cet article pour connaître les meilleures pratiques. Lorsque vous contactez Zoosk par courrier postal, assurez-vous d’indiquer clairement le service que vous essayez d’atteindre (par exemple, à l’attention du service client, à l’attention de l’agent des droits d’auteur ou à l’attention des questions de confidentialité).
Une autre adresse physique de Zoosk destinée aux remboursements est la suivante: 77 Van Ness Ave., #1313, San Francisco, CA 94102. Nous vous suggérons d’écrire « Attn: Refund Request » sur l’enveloppe. Vous ne devez jamais envoyer d’argent à cette adresse.
Depuis 2007, Zoosk a connu une croissance exponentielle et nous prévoyons que cette croissance se poursuivra au fil des années. Une chose qui, selon nous, ne changera pas, c’est le dévouement du site envers ses utilisateurs. Vous pourriez avoir du mal à créer un profil, à envoyer des messages, à effectuer des paiements ou à autre chose – cela ne fait aucune différence car l’équipe est joignable 24h / 24 et 7j / 7 d’une manière ou d’une autre. N’hésitez jamais à appeler, envoyer un courriel ou écrire!