Master Matchmakers® Pioneros en una aplicación: Love Lab® verifica sus fechas antes de reunirse

La versión corta: De 2009 a 2013, los casamenteros profesionales JoAnn y Steve Ward fueron los anfitriones de «Tough Love» de VH1. A lo largo de seis temporadas, este dúo de madre e hijo mostró su talento para alentar, asesorar y, a veces, dar un toque de realidad a las personas que buscan el amor. Cuando no están en el mundo del espectáculo, el dúo dirige Master Matchmakers para ayudar a los solteros a encontrar una relación a través del emparejamiento y el coaching de citas. Master Matchmakers ofrece asesoramiento personalizado y coincidencias examinadas para solteros en todo el país. Hoy, el equipo también ha innovado una aplicación móvil llamada Love Lab que autentica la identidad de un extraño antes de tener una cita. En todos los aspectos de las citas, la familia Ward apoya una mayor veracidad y confianza.

En 2003, Steve Ward pensó que iba camino de convertirse en banquero de inversiones. Tenía 22 años, acababa de terminar la escuela y estaba a punto de comenzar su carrera, pero primero decidió ayudar a su madre con su negocio de emparejamiento.

JoAnn Ward tenía talento para tratar con las personas, pero no con la tecnología. Ella todavía estaba usando archivadores y su hijo quería actualizarla a una base de datos y un sitio web en línea. Esperaba que fuera un trabajo rápido. Luego, cuando un cliente potencial le preguntó por la perspectiva de un hombre, realizó su primera entrevista inicial y comenzó a sugerir coincidencias.

Se reunió con el cliente y la emparejó en una primera cita. Ella y su cita tuvieron éxito y pronto se comprometieron para casarse. La primera presentación de Steve fue un gran éxito, y así quedó enganchado.

Steve, un casamentero de segunda generación y director ejecutivo de Master Matchmakers, guía a las personas hacia relaciones satisfactorias con honestidad y autenticidad. Tiene mucha práctica en dar consejos a los solteros. Junto a su madre, fue coautor de un libro llamado «Crash Course in Love». En todos sus esfuerzos, espera mejorar la experiencia de citas para solteros.

Después de salir del parque en su primer intento, Steve Ward se unió a su madre en el negocio del emparejamiento.

Master Matchmakers realiza entrevistas cara a cara y verificaciones de antecedentes para conocer a fondo a los clientes antes de enviarlos a una cita. Los entrenadores certificados y los terapeutas con licencia actúan como entrenadores personales y un equipo dedicado de casamenteros a tiempo completo trabaja codo con codo con estos entrenadores para garantizar presentaciones concienzudas y seleccionadas a mano, junto con el asesoramiento personalizado de décadas de experiencia profesional.

Con la ayuda de un programa de televisión ampliamente visto, «Tough Love», esta pequeña casamentera regional se expandió hasta convertirse en una boutique a nivel nacional, que atiende a solteros en los 50 estados.

«Estamos incorporando entre 20 y 40 nuevos clientes por mes», dijo Steve. «Hemos madurado hasta convertirnos en un servicio a gran escala capaz de ayudar a cualquiera que trabaje con amor».

Hoy en día, al utilizar la tecnología para mejorar la vida amorosa de los solteros, Steve ha sido pionero en una aplicación móvil llamada Love Lab, que verificará la foto de una persona, autenticará su identidad con una prueba de conocimiento personal o una búsqueda en el teléfono celular y ejecutará una verificación de antecedentes penales como bien.

«En una era en la que las reuniones por teléfono son lo primero en lo que respecta a las citas, diseñamos Love Lab para brindar confianza como un servicio a toda la industria de las citas», explicó Steve, «pero para aquellos que buscan una experiencia personal de alto contacto, lo haremos Continuar brindando nuestros mejores servicios de formación personal y de búsqueda de contactos profesionales «.

Al unirse a Master Matchmakers, Steve usó su instinto empresarial, intuición social y talento para contar las cosas como son para mostrar todo lo que un casamentero puede ser y hacer. Como resultado, él y su familia pronto consiguieron mucha publicidad y atención, culminando con el programa de televisión de realidad de VH1 «Tough Love», que se emitió durante seis temporadas.

De 2009 a 2013, Steve y su madre presentaron y produjeron este programa sobre solteros y parejas en varias etapas de crisis de citas y relaciones. Son personas sencillas que saben cómo obtener resultados.

«Muchas gracias por guiarme a lo largo del viaje de las citas que me llevó a Ryan. Estamos muy felices. Él agrega tanto a mi vida que no podría crear sola. Nunca antes creí en las almas gemelas, pero vaya ¡Soy un creyente ahora! « – Maya, cliente de Master Matchmakers

Después de la primera temporada, Steve reconoció la utilidad de un bootcamp de amor, de escuchar a alguien que te dirá la verdad sobre ti y tus relaciones. Decidió agregar un servicio de coaching de citas para complementar y reforzar su emparejamiento.

«Queríamos ofrecer formas alternativas en las que pudiéramos agregar valor a la vida amorosa de una persona», nos dijo. «Empezamos a desarrollar un programa que nos pareció muy único y personalizado, basado en el enfoque por el que éramos conocidos: el amor duro».

La popularidad del programa de televisión y el crecimiento de Internet en ese momento permitió a Master Matchmakers distribuir sus servicios en todo el país.

Master Matchmakers ha cambiado bastante desde 2003, cuando cargar y transmitir imágenes a través de una computadora era tedioso y engorroso. En aquel entonces, era un estándar de la industria que los casamenteros no mostraran a sus clientes fotos de su posible cita. El cliente tenía que confiar en su valoración profesional de atractivo y compatibilidad.

Ahora los avances tecnológicos permiten a Steve y su equipo profundizar mucho más y proporcionar mucho más que una simple imagen. Hasta el último detalle, estos casamenteros quieren saberlo todo para poder hacer un emparejamiento informado. Una verificación completa de la biografía y los antecedentes es un procedimiento operativo estándar para este casamentero patentado.

Master Matchmakers ofrece sus servicios para adaptarse a las necesidades, los conjuntos de habilidades y el presupuesto de cada cliente.

Al brindar un servicio personalizado a todo el país, la familia Ward puede ayudar a cientos de solteros elegibles a encontrar a la persona de sus sueños.

Un casamentero igualitario, Steve rechaza la idea de un modelo de negocio anticuado en el que los hombres pagan precios exorbitantes para conocer mujeres que no pagan nada. Master Matchmakers trata a las mujeres de manera justa y respetuosa.

«Atiendo a una mujer de alto nivel», dijo Steve. «Atiendo a mujeres muy motivadas, exitosas, atractivas, educadas y que buscan encontrarse con sus iguales o mejores».

Coaching de citas

En su entrenamiento de citas, Steve pone énfasis en reconocer las oportunidades y estar abierto a actuar en consecuencia. Promueve la autoconciencia, no la autoconciencia. Habla de cambiar el paradigma y eliminar las barreras autoimpuestas para que el cliente esté listo para encontrarse con «el indicado».

«Mi entrenamiento les da la capacidad de maximizar las oportunidades que se les presentan y darse cuenta de esas oportunidades», explicó. «Soy un tipo de números, así que todo es cuestión de frecuencia y preparación».

Él y su equipo de entrenadores educados se reúnen cara a cara para identificar patrones, romper malos hábitos y hacer un plan sobre cómo encontrar, formar y mantener una gran relación. No es de extrañar que su sitio web describa a los entrenadores de citas como «la espada y el escudo en tu vida amorosa».

«La mayoría de las veces trabajamos para ayudar a las personas a expandir sus mentes», dijo Steve, «para tratar de considerar por qué podría funciona, no por qué no funcionará «.

Casamentero

Estos casamenteros te defienden. Su trabajo consiste en organizar presentaciones con personas compatibles y aprobadas. Los clientes acuerdan una cierta cantidad de presentaciones de antemano, y los casamenteros idean una estrategia a medida respaldada por décadas de experiencia en el juego de las citas.

«Somos muy tácticos al respecto», dijo Steve, «y damos retroalimentación en el camino. Le damos al cliente críticas constructivas reales que no obtendrían de otra manera».

Los Master Matchmakers se toman su tiempo para entrevistar y conocer a sus clientes para que puedan hacer mejores parejas. El punto, dijo Steve con total naturalidad, es deshacerse del cliente emparejándolo con una pareja compatible.

A veces, esto significa dar algún consejo (o una revisión de la realidad redactada enérgicamente) a los clientes. La mentalidad del soltero es tan importante como la personalidad de su cita.

Steve nos dijo que también es importante la capacidad de comunicar expectativas realistas. «A lo largo de los años, he aprendido a caminar por la delgada línea que separa dar esperanza a alguien y engañar a alguien».

Verificaciones de antecedentes

Antes de contratar a cualquier cliente, Master Matchmakers investiga a fondo los antecedentes de esa persona. Esto incluye todo, desde perfiles de redes sociales hasta antecedentes penales. El equipo tiene una gran cantidad de datos a su disposición para asegurarse de que todos sus clientes estén mejorando.

«De lejos, tenemos el mayor nivel de acceso directo a datos regulados, más que cualquier otro casamentero del país», se jactó Steve. «Básicamente, para todos los efectos, somos investigadores privados».

Master Matchmakers solo representa a las personas después de examinar sus antecedentes. Cualquiera que se registre acepta dicho acuerdo. Fomentando la confianza y la honestidad, estos emparejadores se aseguran de que sus clientes sean personas honradas dignas de ser emparejadas. Esta característica única le da al equipo una ventaja competitiva para los solteros que buscan seguridad adicional e investigación en profundidad.

«Hemos incorporado mucha tecnología en los últimos años», dijo Steve. «Eso nos permite hacer nuestro trabajo de manera más eficiente y efectiva que otros casamenteros».

Recientemente, Steve ha asumido un esfuerzo ambicioso, creando un recurso de citas para solteros. Ha tomado la tecnología de verificación utilizada por Master Matchmakers y la ha condensado en una aplicación móvil llamada Love Lab. Ahora cualquiera puede conectarse en línea para confirmar la identidad de una cita antes de reunirse en persona.

Este es un producto importante para los solteros que se ponen en riesgo al tener una cita con alguien que realmente no conocen.

«Queremos convertirnos en un directorio», explicó Steve, «para verificar los perfiles de citas y simplemente ayudar a las personas a obtener más valor de todas estas aplicaciones y servicios».

Love Lab verifica la identidad, la foto, las redes sociales y la edad de una persona, además de realizar verificaciones de antecedentes penales y financieros.

Love Lab utiliza las técnicas de selección de Master Matchmakers para brindar tranquilidad a los amantes de las citas modernas. Antes de ir a una cita, los usuarios pueden iniciar sesión para averiguar si alguien es quien dicen ser (y cómo dicen ser). Esta aplicación móvil gratuita se lanzó en septiembre de 2013 y desde entonces ha ido ampliando su alcance.

«Estamos en medio de una evolución de nuestro producto», dijo Steve. «Queremos convertirnos en un servicio de verificación independiente para toda la industria de las citas».

Los usuarios de los applets autoverifican su propia identidad y comprueban la identidad de otra persona. Pronto podrás ingresar un número de teléfono, dirección de correo electrónico o nombre de usuario asociado con un perfil de Love Lab para ver si alguien que conociste en línea ya ha sido verificado. Todos deben verificar sus propios datos. Puede verificar sus fotos, por ejemplo, tomando y subiendo un selfie instantáneo a Love Lab que se mide y se compara con las fotos de su perfil para determinar la semejanza.

Con un proceso de verificación minucioso y concienzudo, estos innovadores de citas esperan crear un producto que reduzca la deshonestidad, el fraude y el riesgo desenfrenado en las citas en línea.

«No me preocupa tanto ganar un montón de dinero de inmediato. Realmente estoy tratando de crear un servicio que la gente quiera usar y recomendar, y un servicio que resuelva un problema muy serio».

Master Matchmakers es una empresa familiar. Joann Ward es la presidenta, su hijo el director ejecutivo y su hija la directora ejecutiva de relaciones con los clientes. Muchos de sus casamenteros y entrenadores de citas han estado en la empresa durante años y están profundamente comprometidos con el éxito de cada cliente.

«Manejamos Master Matchmakers como una familia. Tenemos un enfoque muy estilo boutique», explicó Steve, y agregó: «Mi mamá siempre ha dicho que lo único que la tecnología no puede reemplazar es el servicio personal».

JoAnn tiene una personalidad viva que marca el tono de la empresa en su conjunto. La familia Ward se trata de contar las cosas como son y ayudar a las personas siendo directo.

Steve y JoAnn pueden no estar de acuerdo en todo, pero ambos están comprometidos a ayudar a los clientes a encontrar el amor.

«Asumimos una parte equitativa de la responsabilidad en la empresa», dijo Steve, «pero ella está mucho más involucrada en fabricar el éxito en la vida de nuestros clientes».

Recientemente, Steve ha dado un paso atrás en el trabajo del cliente para enfocarse en el desarrollo del negocio Master Matchmakers y la expansión de la aplicación Love Lab. Deja que su madre tome las riendas del lado del cliente, aunque no siempre están de acuerdo sobre el enfoque adecuado.

«Tenemos desacuerdos con nuestros clientes todo el tiempo en realidad», dijo con buen humor. «Sin embargo, si no estamos de acuerdo, por lo general la dejo ganar porque hicimos un trato hace mucho tiempo en el que ella tendría la última palabra en la empresa de emparejamiento y yo tendría la última palabra sobre los esfuerzos de entretenimiento».

Ese acuerdo ha demostrado ser beneficioso para todos los involucrados: este equipo de madre e hijo se equilibra entre sí para brindar a las personas que se citan asistencia personalizada y conveniencia tecnológica.

A lo largo de los años, Steve ha sido testigo de muchas historias de éxito de parejas felices que se conocieron, se unieron y encontraron el amor gracias a Master Matchmakers. Su página de reseñas de clientes está llena de testimonios de clientes satisfechos.

«Me gustaría pensar que el 99% de las personas que me contrataron lo volverían a hacer», dijo, «y estoy orgulloso de eso».

Nos habló de una joven en particular que era inteligente y exitosa, pero que necesitaba orientación en su vida amorosa. Steve la tomó como cliente y comenzó a entrenarla para que tuviera una mente más abierta. La emparejó con algunos chicos solteros, pero no había encontrado un ajuste perfecto.

Con decenas de clientes al mes, Master Matchmakers tiene muchos éxitos en su haber.

Para conocer mejor su personalidad, Steve le pidió que le proporcionara una carta de referencia personal. Su respuesta lo sorprendió: «Se sintió lo suficientemente cómoda como para ir con un ex que ya se había vuelto a casar», dijo. «Ella realmente se abrió a él y le hizo saber que está pasando por esta experiencia, haciendo un examen de conciencia y reflexionando sobre lo que podría hacer de manera diferente para conocer a la persona indicada».

Su ex terminó proporcionándole el camino de regreso al amor. Le sugirió que conociera a un amigo suyo. El problema era que esta amiga vivía en Seattle mientras ella vivía en Nueva York. Sin embargo, le habían enseñado a tener la mente abierta a las oportunidades, por lo que accedió a darle una oportunidad. Después de una serie de citas exitosas, terminó moviéndose para estar más cerca de este hombre, que ahora es su prometido.

«Ella me dio este hermoso testimonio por haber conocido a esta persona», dijo Steve. «El hecho de que pudiera impactar indirectamente a alguien de modo que, incluso sin presentarle a ella, ‘ella todavía me da crédito, para mí, eso es algo de lo que estar orgulloso».

En lugar de convertirse en un banquero de inversiones, Steve Ward ha utilizado su talento como hombre de negocios, portavoz, casamentero y entrenador de citas para impulsar a los Master Matchmakers a la era tecnológica. Su aplicación de nuevo diseño, Love Lab, es el siguiente paso para brindarles a los solteros un entorno de citas seguro con verificaciones de antecedentes completas.

«Podemos analizar los antecedentes de las personas muy a fondo, mucho más a fondo que cualquier otro casamentero», dijo Steve. «Básicamente he reducido esa tecnología a Love Lab, pero Master Matchmakers todavía la usa para los propósitos de nuestros clientes».

Con consejos por adelantado, coincidencias cuidadosamente seleccionadas y fechas verificadas, Steve busca arrinconar el mercado en las citas de principio a fin.

«Nuestro enfoque es realmente poder proporcionar recursos útiles a las personas en todo el ecosistema de citas», dijo. Si los grandes elogios de sus antiguos clientes son una indicación, hasta ahora ha tenido un gran éxito.