The Clear Cut: Joyas de diamantes personalizadas que ayudan a llevar las relaciones al siguiente nivel

La versión corta: Olivia Landau es una experta en diamantes de cuarta generación que cofundó The Clear Cut para ayudar a las parejas a realizar la primera compra significativa de su relación. Las parejas que pronto se casarán también reciben educación sobre anillos de compromiso y otras joyas finas como parte del proceso de diseño de The Clear Cut. El equipo conecta a los clientes con gemólogos experimentados para crear las piezas personalizadas de sus sueños, con la certificación del Instituto Gemológico de América.

Olivia Landau proviene de una larga lista de expertos en diamantes: cuatro generaciones, para ser exactos.

Su padre nació en Amberes, Bélgica, que una vez fue la capital mundial de la talla de diamantes. Sus padres iniciaron un negocio de joyería antigua, por lo que Olivia creció en la industria. Sin embargo, no estaba segura de estar interesada en aprender el oficio de la gemología.

«Nunca pensé que entraría en el negocio de las joyas o los diamantes solo porque estaba cambiando mucho. Me alentaron a no hacerlo», dijo.

Pero cuando se graduó de la Universidad de Nueva York, descubrió que su trayectoria profesional original no era la que quería. Como siempre le habían interesado los diamantes y las joyas, decidió dirigirse al Instituto Gemológico de América, la principal autoridad en la clasificación de diamantes, para continuar su educación.

«Fue entonces cuando me enamoré de los diamantes y las piedras preciosas», dijo Olivia. «Creo que realmente estuvo en mi sangre todo el tiempo».

The Clear Cut ayuda a los clientes a diseñar joyas de diamantes para compromisos u otros hitos de relaciones.

Esa decisión la llevó a co-fundar The Clear Cut, una empresa que adopta un enfoque personalizado para el diseño de joyas con diamantes.

Mientras estaba en el GIA para su programa de gemología de seis meses, Olivia conoció a su futuro esposo, Kyle. Olivia dijo que se acercó a la industria del diamante desde un punto de vista diferente. Fundó una mina de diamantes de comercio justo en Sierra Leona y sus inversores lo enviaron a la GIA para aprender más sobre los diamantes.

Después de graduarse, regresó a África cuando Olivia comenzó su carrera en el piso de joyería de compromiso de Tiffany & Co.

Encontró su vocación en ayudar a las parejas a encontrar las joyas de novia y de compromiso perfectas para llevar sus relaciones al siguiente nivel. Ella trajo esa pasión y experiencia a The Clear Cut y ahora conecta a los clientes con gemólogos para crear piezas personalizadas que duren toda la vida.

Kyle regresó a los Estados Unidos cuando la pandemia del ébola azotó África. Mientras estaba en la escuela de negocios de la Universidad de Columbia, sus compañeros comenzaron a acercarse a él y a Olivia con preguntas sobre los diamantes.

«Al trabajar con nuestros amigos, me di cuenta de que la mayoría de la gente no sabía nada sobre la compra de un diamante», dijo Olivia.

En enero de 2016, comenzó The Clear Cut como un blog con consejos y sugerencias para aquellos que querían aprender a comprar un diamante. Luego, Olivia comenzó a crear sus propios diseños personalizados y publicó los anillos terminados en Instagram. Fue entonces cuando despegó el negocio.

«La gente estaba enviando mensajes directos, pidiendo sus anillos. Era un pasatiempo y se convirtió en un ajetreo secundario», dijo Olivia. «En un momento dado, no pude satisfacer la demanda de The Clear Cut ya que era gemólogo en otro lugar».

Olivia Landau inició The Clear Cut como un blog para enseñar a las personas cómo comprar los diamantes adecuados.

Ella y Kyle pasaron a dirigir The Clear Cut a tiempo completo, ofreciendo los anillos de compromiso a medida por los que ahora son bien conocidos. Su enfoque único de la joyería ha ayudado a cientos de personas a comenzar la siguiente fase de su relación.

«Creo que es porque mucha gente hoy en día sabe exactamente lo que está buscando, pero es muy difícil encontrar algo hecho a la medida a un precio razonable en su ciudad natal», dijo. «Llenamos ese vacío ayudando a nuestros clientes a elegir sus anillos y brindándoles asesoramiento experto».

Junto con sus anillos personalizados, el negocio se ha expandido para ofrecer una línea de joyería de uso diario. La colección Clear Cut incluye pulseras, collares, bandas de aniversario y aretes para comprar en el sitio web del joyero.

Olivia dijo que trabajar con The Clear Cut es muy diferente a entrar en una tienda minorista, ya que no tiene un inventario de anillos. Cada pieza es verdaderamente una obra de arte personalizada.

El proceso comienza cuando cada cliente tiene una consulta telefónica de 10 a 30 minutos con uno de los gemólogos de la empresa. Pueden compartir una idea general de lo que buscan, así como su precio, en la llamada. También es una oportunidad para que un experto responda a cualquiera de sus preguntas.

A diferencia del pasado, cuando una pareja en una relación eligió el anillo como una sorpresa, hoy en día más parejas trabajan juntas en la decisión.

Una vez que los clientes responden a todas las preguntas, el gemólogo comprende sus prioridades y el equipo elegirá una selección de diamantes sueltos. También pre-escanean y evalúan todos los diamantes en persona.

«Nos aseguramos de que cada diamante sea de la calidad que respaldamos y que también nos sentiremos cómodos al usarlo en nuestras manos», dijo. «Se necesita alrededor de una semana para armar la selección inicial».

A continuación, el equipo envía un video de cada diamante con una descripción completa y el precio. Cada selección está disponible durante una semana sin depósito. Los clientes pueden proporcionar comentarios y discutir si desean ver opciones adicionales.

«Trabajamos en estrecha colaboración con cada cliente en cada paso del camino para reducirlo y encontrar el perfecto», dijo Olivia.

El Clear Cut requiere un tercio del costo del diamante como depósito antes de comenzar el diseño del anillo. Cada anillo es único y el producto terminado puede tardar entre tres y cinco semanas en completarse.

Junto con un anillo de diamantes personalizado, los clientes también reciben una certificación GIA y un presupuesto para el seguro minorista para que puedan confiar en su compra en línea.

Gracias a la reputación de The Clear Cut, las personas se sienten cómodas haciendo una compra tan grande en línea durante la pandemia de COVID-19. Eso es especialmente cierto para las personas que carecen de opciones de venta minorista en su ciudad.

«Es tan importante y personal que quieren ponerle su sello. Pueden trabajar, aunque no en persona, de cerca con un gemólogo experto», dijo Olivia. «Los vendedores no sabrán tanto como algunos de nuestros seguidores en las redes sociales. Es una gran cantidad de información y servicio al cliente para ayudar a elegir algo en cada paso del camino».

La mayoría de los clientes de The Clear Cut viven en los Estados Unidos, aunque muchas parejas que buscan hacer que sus relaciones sean permanentes viven en el Reino Unido, Australia y Canadá.

Antes de la pandemia de COVID-19, The Clear Cut realizaba aproximadamente el 70% de sus ventas de forma remota, pero ahora casi el 95% de los clientes compran sus joyas en línea. amistoso en los próximos meses.

Ya sea en línea o en persona, Olivia dijo que ayudar a las personas a crear el anillo de sus sueños es un trabajo gratificante.

«Esa es la mejor parte del trabajo y la razón por la que nos lo tomamos tan en serio. Es una de las compras financieras más importantes que hará una pareja y una parte tan importante de su vida personal», dijo Olivia. «Trabajamos en cada anillo como si estuviéramos trabajando en el anillo de nuestro mejor amigo, con ese tipo de cuidado y responsabilidad».