Kliknutí na tlačítko – 800 online terapeutů Talkspace pomůže jednotlivcům i párům

Krátká verze: Když zakladatelé TalkspaceCo Oren a Roni Frank šli do poradny pro páry, zachránilo to jejich manželství. Nyní chtějí terapii otevřít více lidem tím, že ji vezmou online. Talkspace je online terapeutická platforma, kde je k dispozici 800 terapeutů pro jednotlivce i páry. Web a aplikace se pyšní pomocí více než 300 000lidí od jejího založení v roce 2012. Uskutečnění schůzky můžete přeskočit – kdykoli se můžete přihlásit do Talkspace a mluvit s terapeutem pomocí textových zpráv nebo asynchronních zvukových a obrazových zpráv.

V líbánkové fázi vztahu je těžké si představit, že by vaše pocity zhořkly. Jak jste vůbec mohli bojovat s dokonalým člověkem? Je příliš pohodová. Je příliš pozorný. No to se blíží. Žádný pár nezůstane blaženě a dokonale kompatibilní navždy.

Jednou se vrátíš domů a řekneš všechno špatně. Budete spolu uvězněni v autě celé hodiny a přemýšlíte, jak jste si vůbec mohli myslet, že výlet je dobrý nápad. Budete se hašteřit, špatně komunikovat a mumlat si pod nosem – možná se dokonce dostanete do bodu, kdy se obrátíte na terapeutická sezení, abyste vyřešili své problémy.

Spoluzakladatelé Roni a Oren Frank zahájili Talkspace poté, co viděli úžasnou zlepšovací terapii, kterou může mít vztah v krizi.

Před několika lety Roni a Oren Frank dosáhli právě takového zlomového bodu a manželské poradenství zachránilo jejich manželství. Tato transformační zkušenost je inspirovala k vytvoření způsobu, jak přivést terapii všem online.

Roni a Oren věří, že terapie by měla být přístupná všem. Výzkum Národního institutu pro duševní zdraví ukazuje, že 1 z 5 Američanů se zabývá problémem duševního zdraví, a přesto jen zlomek těchto lidí dostává léčbu.

Talkspace odstraňuje překážky stigmatu, nákladů a přístupu a nově definuje, jak terapie funguje. Více než 800 terapeutů neúnavně poskytuje dostupnou, důvěrnou a pohodlnou terapii dostupnou jediným kliknutím. Pomocí Unlimited Messaging Therapy můžete svému osobnímu terapeutovi poslat zprávu ze smartphonu nebo počítače, kdykoli cítíte potřebu s někým mluvit.

V roce 2016 tato stránka překonala 300 000 uživatelů, kteří těží z časté klinické zpětné vazby. Tato stránka je flexibilní podle vašich potřeb a nabízí měsíční, čtvrtletní nebo roční předplatné vašemu vlastnímu profesionálnímu terapeutovi.

Shannon McFarlin je jednou ze stovek smluvních terapeutů na Talkspace. Je licencovanou terapeutkou pro manželství a rodinu, vedoucí klinického poradního panelu a mentorkou na místě. Svou kariéru zahájila prací v technologii jako designérka uživatelských zkušeností, poté se vydala na postgraduální studium psychologie.

Chtěla se dozvědět více o tom, jak lidé absorbují informace online, a přitom našla své skutečné povolání. Stala se licencovanou terapeutkou pracující ze Seattlu ve Washingtonu. Před dvěma lety se rozdělila ze své osobní praxe a přinesla další odborné znalosti do Talkspace.

„Cítila jsem, že tudy se svět u elektronické komunikace ubírá, a tak jsem chtěla vidět, jak funguje a jak může lidem pomoci,“ řekla.

Kanceláře Talkspace sídlí v horní západní části New Yorku a sídlí v nich vývojové, produktové a marketingové týmy. S pocitem spouštění toto prostředí spolupráce podporuje rušné a rušné centrum aktivit. Shannon to popisuje jako rychle se pohybující a zábavné, zaměstnanci kempují v různých místnostech s notebooky a sdílejí konferenční prostory.

Smluvní terapeuti v těchto newyorských kancelářích netráví mnoho času, protože mají luxus pracovat na dálku. Shannon pracuje z domova a přihlašuje se na řídicí panel, kde komunikuje se svými klienty v soukromém online prostředí.

Shannonových 60 klientů jí píše vlastním tempem v závislosti na úrovni pohodlí, času a upovídanosti. Někteří si chtějí promluvit každý den a jiní se odbavují jen jednou nebo dvakrát za měsíc.

Jako licencovaný terapeut Shannonfield zasílá zprávy mnoha párům a jednotlivcům, kteří hledají pomoc online.

„Je to užitečné pro klienty, protože si mohou psát, kdykoli chtějí,“ řekla. „Učím se mnohem více o každodenním životě lidí, než když se jednou za dva týdny dostanou do kanceláře.“

Měla několik klientů, kteří jsou s ní dva roky, ale řekla, že většina lidí má tendenci být krátkodobější a průměruje předplatné na šest až devět měsíců.

Když se klienti připojí k Talkspace, získají vlastní pomoc

Připojení k Talkspace je snadné. Registrace vám zabere jen několik okamžiků. Začněte tím, že potenciální klient přejde na web a požádá aquestion, což vyvolá bezplatnou konzultaci.

Konzultuje s vámi terapeut konzultace, aby pochopil, proč chcete terapii, poskytne vám přehled o tom, co vám Talkspace může nabídnout, a shromažďuje o vás informace, aby našel terapeuta, který je vhodný. Jakmile si zvolíte plán předplatného (měsíční, čtvrtletní nebo roční sazby), budete přiřazeni k osobnímu terapeutovi specializujícímu se na váš typ obav.

„Vstoupí primární terapeut, představí se a začnou s terapií,“ řekl Shannon. „Klient může psát, kolik chce, a terapeut odpovídá dvakrát denně, pět dní v týdnu.“

Talkspace bude brzy představovat předplatné videa kompatibilní s HIPPA, které je oddělené od neomezeného programu pro zasílání zpráv, kde terapeuti zahájí hovory s klienty, aby mohli rychleji a interaktivněji konverzovat.

Shannon si video platformu obzvláště užívá, protože jí umožňuje vidět své klienty v novém kontextu: v jejich přirozeném prostředí doma. „Je to pohodlnější a uvolněnější,“ řekla.

Systém zasílání zpráv má také své výhody. Pohodlný přístup k terapeutovi v daném okamžiku umožňuje člověku nastolit problém v okamžiku, kdy k němu dojde. Místo toho, aby se scénář později vytvořil, může kdokoli online rychle napsat, co cítí a myslí v reálném čase.

„Slyším klienty častěji,“ řekla Shannonsa. „Píšou o maličkostech, které se staly během jejich pracovního dne. Jde o trvalejší péči.“

Páry se scházejí ke společným terapeutickým sezením

Pro párovou terapii má Talkspace společný prostor, kde může profesionál mluvit s oběma stranami. Každá osoba má samostatné uživatelské jméno a přihlašovací jméno, aby bylo zachováno soukromí jednotlivce pro případnou individuální terapii.

Na Talkspace nemusí být párová terapie prováděna osobně.

Shannon se zaměřuje na práci s páry online a pomáhá jim naučit se efektivněji vyjadřovat. Zjistila, že proces psaní stížností a obvinění zpomaluje reaktivní povahu dialogu.

Místo toho, aby se tyto diskuse rozpadly na hádku, jsou vhodnější k promyšlenějším reakcím.

„Páry na Talkspace přemýšlejí o tom, jak věty formulují o důležitosti slov a jak se to projevuje,“ poznamenal Shannon. „Věnují si čas, aby si navzájem napsali a porozuměli si jiným způsobem.“

Tento styl komunikace je pro páry tak nápomocný, že mnoho Shannonových klientů si nadále píše i po ukončení předplatného.

Vždy přivedení nových terapeutů do záhybu

Kromě čtení zpráv své pacientky a psaní zpět je Shannon také mentorem pro nové terapeuty na Talkspace. Každý měsíc tato stránka přebírá asi 700 aplikací od kvalifikovaných terapeutů. Tito odborníci se specializují na různé oblasti, aby byla tato stránka schopna léčit lidi se vztahovými problémy, úzkostnými poruchami, depresí, závislostí a všemi ostatními mentálně neohrožujícími duševními poruchami. zdravotní problémy.

Talkspace neustále přináší nové talenty, nejprve pohovoří s uchazeči a poté je podrobí komplexnímu školícímu programu, který posoudí jejich dovednosti. Každý terapeut je přísně hodnocen.

Pak, pokud terapeut překoná tyto dvě překážky, je dalším krokem 30denní tréninková skupina. „To je místo, kde se o webu dozvěděli,“ vysvětlil Shannon. „Každý týden existují různé moduly, jak platformu používat.“

V průměru Talkspace dostane 700 aplikací měsíčně od terapeutů z celé země.

Nakonec noví terapeuti absolvují skupinu mentorů vedenou zkušeným online terapeutem, jako je Shannon. Malá skupina asi tuctu lidí, tito terapeuti zpracovávají případy a nabízejí si navzájem podporu a rady během čtyřměsíčního období.

Tato komunita terapeutů hovořících prostřednictvím své práce je jedinečnou stránkou webu. „Být terapeutem se může normálně izolovat,“ řekl Shannon, „ale v tomto případě je to tak silná podpůrná komunita. Jsme spolu v kontaktu celý den, každý den. Opravdu to vypadá, že jsi součástí týmu . “

Tento web vítá nováčky a nabízí moderní platformu, kde se více lidí otevírá pohodlně. Zhruba 50% klientů Talkspace nikdy předtím nemělo terapii-možná proto, že nikdy nebyla tak přístupná.

„Tři největší překážky, které lidem brání v terapii, jsou náklady, stigma a přístup,“ řekl Shannon. „Tato platforma se zabývá všemi třemi z nich.“

Talkspace se zbavuje stigmatu, vysokých cen a nedostupnosti obvykle spojené s terapií.

Talkspace poskytuje veškeré pokyny licencovaného profesionála za zlomek nákladů. Předplatné je levnější než běžná terapie tváří v tvář a umožňuje uživatelům neomezený přístup. Toto nastavení je ideální pro lidi ve vzdálených lokalitách, pro páry žijící v různých městech a pro kohokoli, kdo je příliš zaneprázdněn domluvením schůzky.

Když jste online, můžete získat pomoc, kdykoli na ni budete mít čas, bez ohledu na to, kde žijete. Dalším bonusem systému je anonymita, kterou si klienti užívají.

„Lidé mohou být anonymní, pokud chtějí, a tak se otevírají rychleji, než když sedí před vámi – což je opravdu příjemný přínos,“ řekla.

Podle národní studie provedené v roce 2015 jsou muži méně často léčeni duševním zdravím než ženy. To může být způsobeno kulturními tropy, díky nimž je u mužů menší pravděpodobnost vyhledání pomoci nebo méně pohodlné vyjadřování emocí.

Užívání terapie online pomáhá překlenout genderovou propast. Protože je to soukromý a diskrétní portál, Talkspace snižuje pocit studu, který může člověk cítit při hledání terapeuta. Shannon nám říká, že pracuje s mnoha muži v online rozhraní.

„Pro mě to byl obrovský průlom,“ řekla, „protože ve své osobní praxi nevidím muže-prostě nepřicházejí kvůli stigmatu.“

Prostřednictvím Talkspace však zjišťuje, že muži jsou ochotnější se otevřít a dozvědět se něco o sobě. Výsledkem je, že vede „úžasné konverzace, které by se jinak nestaly“.

„Výhodou tohoto formátu je, že se opravdu necítím sám. Kdykoli nebo kdekoli mám v telefonu svého terapeuta, jen zprávu.“ – Uživatel Talkspace

Dalším způsobem, jak Talkspace odstraňuje bariéry, je vnést terapeutické zkušenosti do domova člověka. Rychle tak mohou získat lidé, kteří by jinak byli zavřeni a čelili svým emočním problémům sami. Shannon například řekl, že je to obohacující zkušenost pracovat s matkami s poporodní depresí, mluvit s nimi každý den, aby věděly, že nejsou samy.

„Opravdu se to neliší od toho, být osobně – jsi tam jen s nimi,“ řekla. „Jen s nimi sedíš a prožíváš to, co prožívají.“

I když jste v novém vztahu, dokonale spokojení a přiměřeně racionální, mějte Talkspace na paměti – jen pro případ. Nikdy nevíte, kam vás život zavede, a může být užitečné mít v zadní kapse terapeuta nebo dva (nebo 800).

Někdy je terapie dobrým způsobem, jak lépe porozumět sobě – a svému partnerovi – a Talkspace to usnadňuje. Tato platforma je dostupná a dostupná a umožňuje novou formu skvělé terapie pro jednotlivce a páry, kteří chtějí své problémy řešit soukroměji.

„Neustále pracujeme na zlepšování online zkušeností našich klientů,“ řekl Shhannon, „aby se s terapeutem cítili co nejbezpečněji a nejbezpečněji.“