Cena redakce: Baltimore’s Flowers & Fancies pokračuje v pomoci jednotlivcům a párům při zvláštních příležitostech

Krátká verze: Téměř 50 let pomáhá společnost Baltimore’s Flowers & Fancies párům slavit zvláštní okamžiky. Od zásnub přes svatby po výročí a vše mezi tím společnost pracuje v rámci rozpočtu a časových omezení, aby klientům dala to, po čem touží. Tato přizpůsobivost posloužila Flowers & Fancies a také pandemie COVID-19 změnila touhu lidí po květinách. Nyní více než kdy jindy jsou květinové úpravy rozmarným způsobem, jak někomu rozzářit den. Za neustálou pomoc jednotlivcům, párům a rodinám s jedinečnými a osobními květinovými aranžemi získala společnost Flowers & Fancies Cenu redakce.

Květinový průmysl byl během pandemie koronaviru tvrdě zasažen, ale to nezabránilo baltimorskému květinovému studiu Flowers & Fancies najít způsoby, jak být i nadále součástí životních oslav.

Stejně jako mnoho dalších obchodních odvětví, Flowers & Fancies začlenila bezpečnostní opatření v reakci na vypuknutí COVID-19, která umožňují obchodu doručovat květiny svým zákazníkům. To zahrnuje vyzvednutí objednávek květin u obrubníku, bezkontaktní doručování přímo u domu s vylepšenými bezpečnostními opatřeními a online nákupy a kurzy designu aranžování květin sami.

Téměř padesátiletý podnik se stal poskytovatelem krásy a radosti v životech svých zákazníků, od firemních společností po rodiny a páry-zejména ty druhé. Během této doby prezident společnosti Eddie Wingrat řekl, že slyšel spoustu nezapomenutelných příběhů o angažovanosti, protože Flowers & Fancies často poskytuje květiny pro překvapivé střetnutí, která se konají po celém městě.

Flowers & Fancies nabízí květinové úpravy pro mnoho jednotlivců, párů a akcí v oblasti Baltimore.

„Někdy jeden partner vezme druhého na procházku městem nebo do hotelu, než jsou připraveni předložit prsten. Jindy jsme viděli klienty, kteří chtěli překvapit svého partnera v práci. Mnoho zakázek má bylo to fascinující, “řekl Eddie.

I v době rozšířeného sociálního distancování se v květinářství stále setkáváme s přáteli a rodinami, kteří se obracejí ke květinám, aby oživili zvláštní příležitosti, včetně narozenin, promoakcí a promocí. Také pokud se někdo cítí během karantény kvůli pandemii COVID-19 trochu na dně, kytice může být cenově dostupný způsob, jak ho vylepšit, zejména pomocí přiložené zprávy z karty.

“Květiny jsou pro mnoho lidí zvláštní, zvláště teď. A nejsou tak drahé jako výlet nebo nová pračka nebo sušička,” řekl Eddie. „Jsou cenově dostupné a snadno viditelné.“

Někteří partneři se mohou rozhodnout poslat svému zvláštnímu někomu krásnou orchidej, o kterou se bude starat, nebo kytici Sweet Dreams s růžemi, bílým pryskyřníkem, stříbrnou brunií, hortenzií, prašným mlynářem a orchidejemi.

Flowers & Fancies odvedla tak dobrou práci, že pomohla lidem vytvářet nezapomenutelné chvíle v průběhu let, že stěny jejího obchodu jsou pokryty děkovnými poznámkami za jeho krásná aranžmá a rostliny. A společnost často dostává děkovné karty od odesílatelů i příjemců.

„Byli jsme ohromeni odpověďmi příjemců. Někdy jsou to slzičky. Uložíme si všechny poznámky, které jsme kdy měli. Dostalo se to do bodu, kdy je jich příliš mnoho na to, aby se vešly na stěny nebo v knihách, “řekl Eddie.

I když je odstavení nepodstatných podniků kvůli pandemii pro Flowers & Fancies jedinečnou výzvou, společnost se s dobou vždy měnila.

V roce 1971 Eddie a jeho tým začali doručováním květin na večírky. Tato květinová aranžmá byla natolik populární, že lidé začali žádat společnost, aby posílala květiny do nemocnic a řídila aranžmá pro jiné typy příležitostí.

Flowers & Fancies slouží zákazníkům od doby, kdy začala jako květinový stánek před téměř 50 lety.

Jak tato část podnikání rostla, společnost Flowers & Fancies začala prodávat rostliny dříve, než většina květinářství nabízela tento typ služby. Od 80. let 20. století společnost dokonce prováděla instalaci a údržbu zařízení v kancelářích a domech.

Flowers & Fancies nyní získává květiny z místních farem i od pěstitelů po celém světě. Společnost má také největší chladič květin v Marylandu. Páry mohou procházet chladičem sedm dní v týdnu.

Jedním z důvodů, proč má společnost tak dlouhou životnost, jsou její dlouhodobí zaměstnanci, z nichž někteří jsou ve společnosti již 25 let.

“Máme skvělý zákaznický servis, který nám pomáhá měnit se s trendy a držet krok s námi. Máme také skvělé designéry a lidi, kteří lidem rozumí,” řekl Eddie.

Ti, kteří by chtěli doma získat nějaké Eddieho odborné znalosti, se mohou naučit navrhovat vlastní květinová aranžmá prostřednictvím video tutoriálů na tomto webu. Kdokoli například může snadno použít květiny ze zahrady k výrobě květinové girlandy nebo květinové koruny pro kutily. Sledování videí Flowers & Fancies může také dát divákům pocit společnosti a jejího závazku vůči svým zákazníkům.

Flowers & Fancies se specializuje na vytváření květinových vazeb pro svatby. A přestože se tento aspekt jejího podnikání během pandemie zpomalil, protože objednávky na pobyt doma se táhnou do letních měsíců, páry se stejně rozhodnou vzít.

Právě teď by pro mnoho párů nebylo možné požádat své rodiny a přátele o cestování po celé zemi, ale přesto chtějí oslavit své zvláštní dny.

Zoom svatby pojmou až 1 000 hostů, kteří mohou obřad streamovat živě ze svých telefonů nebo počítačů. Páry jsou dokonce kreativní díky funkcím Zoom, včetně Breakout Rooms, které umožňují lidem chatovat tváří v tvář jako na svatbě. Kromě toho páry žádají své přátele a rodinu, aby četli, hráli hudbu a přednášeli při svatebních obřadech, jako vždy.

Ti, kteří se vdávají prakticky stále, chtějí mít nějaké ozdoby tradiční svatby, včetně příjemných outfitů, hudby a samozřejmě květin. Mnoho párů věří, že díky květinám je oslava nezapomenutelnější.

To je důvod, proč se Flowers & Fancies rychle přestěhovali na svatby Zoom.

„Máme kompletní balíčky pro menší svatby,“ řekl Eddie. “Tyto sbírky zahrnují květiny spolu s korzety a boutineers.”

Dobře se přenášejí na menší svatby Zoom, které Flowers & Fancies v poslední době sloužily.

„Před několika týdny jeden pár pozval rodinu z celé země, ale nakonec měli svatbu Zoom ze svého domova. Doručili jsme květiny, které si manželé přáli pro malý obřad. Tuto minulou sobotu jsme měli nevěstu a ženicha jen jim dvěma – v rabínově pracovně, “řekl Eddie.

Ačkoli se Flowers & Fancies přizpůsobily aktuální realitě, květinářství se také připravuje na své 50. výročí – a dále.

Během pandemie Eddie řekl, že zákazníci mohou do studia zavolat a vysvětlit jim své styly a rozpočtová omezení. Poté společnost vytvoří květinové balíčky, které splňují jejich potřeby.

„Jsme tu, abychom vám pomohli a přizpůsobili styly nebo rozpočty. Kdykoli zavoláte, naše odpovědi budou stejné, kdy?“ Jakou barvu?’ Jaký rozpočet? ‘” Řekl Eddie.

Společnost ráda spolupracuje s páry, pokud se svatba nebo oslava odloží a chtějí ji přeplánovat.

„Měli jsme mnoho lidí, kteří se museli přestěhovat kvůli COVID-19, a budeme s nimi spolupracovat, kdykoli budou plány,“ řekl Eddie.

Klienti si zároveň mohou být jisti, že jejich opatření budou doručena bezpečně. Flowers & Fancies dodržuje všechny směrnice Marylandu o sociálním distancování, aby se klienti mohli při svých nákupech cítit dobře.

“Víme, co děláme, a budeme se řídit všemi předpisy, pokud to místní vlády dovolí. Chceme vytvořit úroveň pohodlí pro potenciální i současné klienty,” řekl Eddie.

Flowers & Fancies byl za posledních 50 let tak přizpůsobivý a zaměřený na klienta, protože si váží role, kterou v životě lidí hrají krásné květiny. A možnost být součástí akcí, které se konají jednou za život, má pro Eddieho význam.

„Stáváme se součástí příležitosti životního cyklu. Máte pouze jednu šanci vyrobit to, co je v mysli zákazníka. A my plníme jeho sny,“ řekl Eddie.